2023. aastal Berliinis asutatud logen.ai on tehisintellekti ja loomuliku keele töötluse agentuur, mis aitab Saksamaa keskmise suurusega ettevõtetel vestlusliku tehisintellekti ja automatiseerimise abil klienditeenindust parandada. Ettevõtte meeskond loob kohandatud hääl- ja vestlusroboteid, ühendab need ERP-süsteemide ja suhtlusplatvormidega ning nõustab rutiinsete päringute, klientide suunamise ja autentimise automatiseerimisel. Ettevõte lähtub tehnoloogianeutraalsest lähenemisest ning toetab lahenduste toimivuse jälgimist ja GDPR-iga kooskõlas rakendusi.
Tehisintellektiagentide arhitekt – Berliin (hübriidtöö)
Ühenda vestlusliku tehisintellekti platvormid ettevõttesüsteemidega ning loo klienditeenindusagente logen.ai projektide ja toodete jaoks. Kujunda vestlus- ja kõnelahendusi integratsioonide, testimise ja pideva optimeerimise kaudu.
Saksamaa45 000 € – 65 000 € / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: saksaNõutav Keel: ingliseTehisintellektKirjeldus
- Loo praktilistele kliendivajadustele kohandatud tehisintellekti lahendusi
- Arenda terviklahendusi vestlus- ja kõneagentidele
- Ühenda tehisintellekti agentide platvormid CRM-, ERP-, kasutajatoe, kontaktikeskuse ja taustasüsteemidega
- Loo ja testi REST API-sid ning vajaduse korral SOAP API-sid, veebihaake, JSON/XML-andmevahetust, autentimist ja andmete vastendusi
- Loo vestlusvooge viipade, reeglite, varuvariantide ja eskaleerimisteede abil
- Testi agente süstemaatiliselt, tuvasta korduvaid tõrkeid ning paranda vastuseid, vestlusvooge ja integratsioone
- Tuvasta liideste probleemid ja lahenda tehnilisi takistusi koos klientide ning kolleegidega
- Panusta kliendiprojektidesse ja selgita tehnilisi teemasid klienditeeninduse, IT ja ärimeeskondadele
- Dokumenteeri arhitektuuriotsused, integratsioonid, testjuhtumid ja tõestatud töövõtted
- Jälgi LLM-ide, agentse tehisintellekti ja vestlusliku tehisintellekti arengut ning hinda nende praktilist kasu
Nõuded
- Töökogemus tarkvaraarenduse, lahendusarhitektuuri, tehnilise nõustamise, süsteemiintegratsioonide või muul seotud tehnilisel alal; sobib vähemalt üheaastane kogemus
- Kogemus API-de ja taustasüsteemidega ning arusaam sellest, kuidas süsteemid andmeid vahetavad
- Programmeerimise algteadmised, eelistatult Pythonis, JavaScriptis või TypeScriptis
- Oskus tõlgendada tehnilist dokumentatsiooni ja muuta nõuded toimivateks lahendusteks
- Huvi LLM-ide, tehisintellekti agentide ja vestlusliku tehisintellekti vastu
- Süsteemne ja analüütiline lähenemine tööle
- Valmidus töötada otse klientidega ja selgitada tehnilisi teemasid arusaadavalt
- Praktiline ja tegus tööhoiak ning valmisolek võtta vastutus
- Väga hea saksa keele ja hea inglise keele oskus
- Eeliseks on kogemus vestlusliku tehisintellekti platvormidega, nagu Parloa, Cognigy, Botario, Voiceflow või sarnased
- Eeliseks on kogemus kontaktikeskuse, CRM-i, kasutajatoe või ERP-süsteemidega
- Eeliseks on OAuthi, API-võtmete, JWT, veebihaakide ja API testimistööriistade, näiteks Postmani tundmine
- Eeliseks on kogemus viipade kujundamise, vestluste disaini, LLM-ide hindamise või A/B-testimisega
- Eeliseks on klienditeeninduse töövoogude ja kontaktkeskuse toimimise mõistmine
- Eeliseks on kogemus töövoogude automatiseerimise tööriistadega, näiteks n8n või Make
Hüved
- Võta tehniline vastutus ja tööta otse kliendiprojektidega
- Arenda asjatundlikkust integratsioonide, agentide loogika, testimise ja jõudluse parandamise vallas
- Tööta erinevate klientide, süsteemikeskkondade ja tehisintellekti agentide platvormidega
- Vali sobivad tehnoloogiad, olemata seotud kindla tarnijaga
- Anna otsene panus ja juhi väikeses tiimis algatusi iseseisvalt
- Saa tuge ja tagasisidet ning võimalusi erialaseks arenguks
- Tööta hübriidkorralduses, mis ühendab kaugtöö ja aja Berliini kontoris
- Tähtajatu tööleping