AI 智能体架构师——柏林（混合办公）
将对话式 AI 平台接入企业系统，为 logen.ai 项目和产品打造客户服务智能体。 通过集成、测试和持续优化，构建聊天与语音解决方案。
描述
- 打造贴合实际客户需求的 AI 解决方案
- 为聊天和语音智能体构建完整解决方案
- 将 AI 智能体平台接入 CRM、ERP、服务台、联络中心和后端系统
- 构建并测试 REST API；必要时处理 SOAP API、Webhook、JSON/XML 数据交换、身份验证和数据映射
- 使用提示词、规则、备用方案和升级路径设计对话流程
- 系统地测试智能体，识别反复出现的问题，并改进回复、流程和集成
- 排查接口问题，并与客户和同事协作解决技术障碍
- 参与客户项目，并向客户服务、IT 和业务团队讲解技术主题
- 记录架构决策、集成方案、测试用例和经验证的实践
- 关注 LLM、智能体式 AI 和对话式 AI 的进展，并评估其实用价值
任职要求
- 具备软件开发、解决方案架构、技术咨询、系统集成或相关技术领域的专业经验；一年或以上经验即可
- 有 API 和后端系统经验，并了解系统间的数据交换方式
- 具备基础编程能力，最好熟悉 Python、JavaScript 或 TypeScript
- 能够解读技术文档，并将需求转化为可运行的实现
- 对 LLM、AI 智能体和对话式 AI 感兴趣
- 工作方式系统、善于分析
- 乐于直接与客户合作，并能清晰讲解技术主题
- 务实、注重动手实践，并愿意承担责任
- 德语优秀，英语良好
- 优先考虑：有 Parloa、Cognigy、Botario、Voiceflow 或类似对话式 AI 平台的使用经验
- 优先考虑：有联络中心、CRM、服务台或 ERP 系统经验
- 优先考虑：熟悉 OAuth、API 密钥、JWT、Webhook，以及 Postman 等 API 测试工具
- 优先考虑：有提示词工程、对话设计、LLM 评估或 A/B 测试经验
- 优先考虑：了解客户服务工作流程和联络中心运营
- 优先考虑：有 n8n 或 Make 等工作流自动化工具的使用经验
福利待遇
- 承担技术责任，直接参与客户项目
- 在集成、智能体逻辑、测试和性能改进方面积累专业能力
- 接触不同客户、系统环境和 AI 智能体平台
- 可自主选择合适技术，不受特定供应商限制
- 在小团队中发挥直接作用，并独立牵头项目
- 获得支持和反馈，并有专业发展机会
- 采用混合办公模式，结合远程工作与柏林办公室办公
- 长期劳动合同