logen.ai
logen.ai
২০২৩ সালে বার্লিনে প্রতিষ্ঠিত logen.ai একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা। এটি জার্মানির মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলোকে কথোপকথনভিত্তিক এআই ও স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এর দল কাস্টম ভয়েসবট ও চ্যাটবট তৈরি করে, সেগুলোকে ইআরপি ব্যবস্থা ও যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যুক্ত করে এবং নিয়মিত অনুসন্ধানের উত্তর, গ্রাহককে সঠিক বিভাগে পাঠানো ও পরিচয় যাচাইয়ের মতো কাজ স্বয়ংক্রিয় করার পরামর্শ দেয়। কোম্পানিটি নির্দিষ্ট কোনো প্রযুক্তির ওপর নির্ভর করে না এবং কর্মদক্ষতা পর্যবেক্ষণ ও জিডিপিআর-সম্মত বাস্তবায়নে সহায়তা করে।

এআই এজেন্ট আর্কিটেক্ট – বার্লিন (হাইব্রিড)

কথোপকথনভিত্তিক এআই প্ল্যাটফর্মকে এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত করুন এবং logen.ai-এর প্রকল্প ও পণ্যের জন্য গ্রাহকসেবা এজেন্ট তৈরি করুন। ইন্টিগ্রেশন, পরীক্ষা ও ধারাবাহিক উন্নতির মাধ্যমে চ্যাট ও ভয়েস সমাধ্য গড়ে তুলুন।

বিবরণ

  • বাস্তব গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী এআই সমাধান তৈরি করুন
  • চ্যাট ও ভয়েস এজেন্টের জন্য সম্পূর্ণ সমাধান তৈরি করুন
  • এআই এজেন্ট প্ল্যাটফর্মকে CRM, ERP, হেল্পডেস্ক, কন্ট্যাক্ট সেন্টার ও ব্যাকএন্ড সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত করুন
  • REST API তৈরি ও পরীক্ষা করুন; প্রয়োজনে SOAP API, ওয়েবহুক, JSON/XML বিনিময়, প্রমাণীকরণ এবং ডেটা ম্যাপিং নিয়েও কাজ করুন
  • প্রম্পট, নিয়ম, বিকল্প ব্যবস্থা এবং এসকেলেশন পথ ব্যবহার করে কথোপকথনের প্রবাহ তৈরি করুন
  • পদ্ধতিগতভাবে এজেন্ট পরীক্ষা করুন, বারবার ঘটতে থাকা ত্রুটি শনাক্ত করুন এবং উত্তর, প্রবাহ ও ইন্টিগ্রেশন উন্নত করুন
  • ইন্টারফেসের সমস্যা সমাধান করুন এবং প্রযুক্তিগত বাধা দূর করতে গ্রাহক ও সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন
  • গ্রাহক প্রকল্পে অবদান রাখুন এবং গ্রাহকসেবা, আইটি ও ব্যবসায়িক দলের কাছে প্রযুক্তিগত বিষয় ব্যাখ্যা করুন
  • আর্কিটেকচারের সিদ্ধান্ত, ইন্টিগ্রেশন, পরীক্ষার কেস এবং পরীক্ষিত পদ্ধতি নথিবদ্ধ করুন
  • LLM, এজেন্টিক এআই ও কথোপকথনভিত্তিক এআই-এর অগ্রগতি অনুসরণ করে বাস্তবে সেগুলোর উপযোগিতা যাচাই করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, সলিউশন আর্কিটেকচার, প্রযুক্তিগত পরামর্শ, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন বা সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রে পেশাগত অভিজ্ঞতা; এক বছর বা তার বেশি অভিজ্ঞতা উপযুক্ত
  • API ও ব্যাকএন্ড সিস্টেম নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা এবং সিস্টেমগুলোর মধ্যে কীভাবে ডেটা আদান-প্রদান হয় সে বিষয়ে ধারণা
  • প্রোগ্রামিংয়ের প্রাথমিক দক্ষতা; Python, JavaScript বা TypeScript জানা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • প্রযুক্তিগত নথি বুঝে প্রয়োজনীয়তাকে কার্যকর বাস্তবায়নে রূপ দেওয়ার ক্ষমতা
  • LLM, এআই এজেন্ট ও কথোপকথনভিত্তিক এআই নিয়ে আগ্রহ
  • কাজে পদ্ধতিগত ও বিশ্লেষণধর্মী দৃষ্টিভঙ্গি
  • গ্রাহকদের সঙ্গে সরাসরি কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য এবং প্রযুক্তিগত বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতা
  • বাস্তবমুখী, হাতে-কলমে কাজের মানসিকতা এবং দায়িত্ব নেওয়ার প্রস্তুতি
  • চমৎকার জার্মান ভাষাজ্ঞান এবং ভালো ইংরেজি ভাষাজ্ঞান
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: Parloa, Cognigy, Botario, Voiceflow বা অনুরূপ কথোপকথনভিত্তিক এআই প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: কন্ট্যাক্ট সেন্টার, CRM, হেল্পডেস্ক বা ERP সিস্টেমে অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: OAuth, API কী, JWT, ওয়েবহুক এবং Postman-এর মতো API পরীক্ষার সরঞ্জাম সম্পর্কে পরিচিতি
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: প্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিং, কথোপকথন নকশা, LLM মূল্যায়ন বা A/B পরীক্ষায় অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: গ্রাহকসেবা কার্যপ্রবাহ ও কন্ট্যাক্ট সেন্টারের কার্যক্রম সম্পর্কে ধারণা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: n8n বা Make-এর মতো ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন সরঞ্জামে অভিজ্ঞতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রযুক্তিগত দায়িত্ব নিন এবং সরাসরি গ্রাহক প্রকল্পে কাজ করুন
  • ইন্টিগ্রেশন, এজেন্ট লজিক, পরীক্ষা ও কর্মক্ষমতা উন্নতিতে দক্ষতা গড়ে তুলুন
  • বিভিন্ন গ্রাহক, সিস্টেম পরিবেশ ও এআই এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম নিয়ে কাজ করুন
  • নির্দিষ্ট কোনো বিক্রেতার প্রযুক্তিতে আবদ্ধ না থেকে উপযুক্ত প্রযুক্তি বেছে নিন
  • ছোট দলে সরাসরি অবদান রাখুন এবং নিজ উদ্যোগে কাজের নেতৃত্ব দিন
  • সহায়তা ও মতামত পান এবং পেশাগতভাবে বিকশিত হওয়ার সুযোগ নিন
  • বার্লিন অফিসে উপস্থিতি ও দূর থেকে কাজের সমন্বয়ে হাইব্রিড ব্যবস্থায় কাজ করুন
  • স্থায়ী চাকরির চুক্তি