2023 میں برلن میں قائم ہونے والی logen.ai مصنوعی ذہانت اور قدرتی زبان کی پراسیسنگ کی ایک ایجنسی ہے۔ یہ جرمنی کی درمیانے درجے کی کمپنیوں کو مکالماتی مصنوعی ذہانت اور خودکاری کے ذریعے کسٹمر سروس بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی ٹیم حسبِ ضرورت وائس بوٹس اور چیٹ بوٹس تیار کرتی ہے، انہیں ای آر پی سسٹمز اور مواصلاتی پلیٹ فارمز سے جوڑتی ہے، اور معمول کے سوالات کے جوابات، صارفین کو متعلقہ شعبے تک پہنچانے اور تصدیق جیسے کام خودکار بنانے کے بارے میں مشاورت دیتی ہے۔ کمپنی ٹیکنالوجی کے انتخاب میں غیر جانب دار طریقہ اپناتی ہے اور کارکردگی کی نگرانی اور جی ڈی پی آر کے مطابق نفاذ میں معاونت کرتی ہے۔
اے آئی ایجنٹ آرکیٹیکٹ – برلن (ہائبرڈ)
گفتگو پر مبنی اے آئی پلیٹ فارمز کو انٹرپرائز سسٹمز سے جوڑیں اور logen.ai کے منصوبوں اور مصنوعات کے لیے کسٹمر سروس ایجنٹس بنائیں۔ انٹیگریشن، جانچ اور مسلسل بہتری کے ذریعے چیٹ اور وائس حل تیار کریں۔
جرمنی€45,000 – €65,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: جرمنمطلوبہ زبان: انگریزیمصنوعی ذہانتتفصیل
- گاہکوں کی عملی ضروریات کے مطابق اے آئی حل بنائیں
- چیٹ اور وائس ایجنٹس کے لیے مکمل حل تیار کریں
- اے آئی ایجنٹ پلیٹ فارمز کو CRM، ERP، ہیلپ ڈیسک، کانٹیکٹ سینٹر اور بیک اینڈ سسٹمز سے جوڑیں
- REST APIs بنائیں اور آزمائیں؛ ضرورت پڑنے پر SOAP APIs، ویب ہُکس، JSON/XML تبادلے، تصدیق اور ڈیٹا میپنگ پر بھی کام کریں
- پرومپٹس، قواعد، متبادل راستوں اور مسئلہ آگے بھیجنے کے مراحل کے ذریعے گفتگو کے بہاؤ بنائیں
- ایجنٹس کو منظم طریقے سے آزمائیں، بار بار ہونے والی ناکامیوں کی نشاندہی کریں اور جوابات، بہاؤ اور انٹیگریشن بہتر بنائیں
- انٹرفیس کے مسائل حل کریں اور تکنیکی رکاوٹیں دور کرنے کے لیے گاہکوں اور ساتھیوں کے ساتھ کام کریں
- گاہکوں کے منصوبوں میں حصہ لیں اور کسٹمر سروس، آئی ٹی اور کاروباری ٹیموں کو تکنیکی موضوعات سمجھائیں
- آرکیٹیکچر کے فیصلوں، انٹیگریشنز، ٹیسٹ کیسز اور آزمودہ طریقوں کا ریکارڈ رکھیں
- LLMs، ایجنٹک اے آئی اور گفتگو پر مبنی اے آئی میں پیش رفت پر نظر رکھیں اور ان کی عملی افادیت کا جائزہ لیں
تقاضے
- سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ، سلوشن آرکیٹیکچر، تکنیکی مشاورت، سسٹمز انٹیگریشن یا متعلقہ تکنیکی شعبے میں پیشہ ورانہ تجربہ؛ ایک سال یا اس سے زیادہ مناسب ہے
- APIs اور بیک اینڈ سسٹمز کے ساتھ تجربہ، نیز یہ سمجھ کہ سسٹمز کے درمیان ڈیٹا کیسے منتقل ہوتا ہے
- پروگرامنگ کی بنیادی صلاحیت؛ ترجیحاً Python، JavaScript یا TypeScript میں
- تکنیکی دستاویزات سمجھنے اور تقاضوں کو قابلِ عمل نفاذ میں بدلنے کی صلاحیت
- LLMs، اے آئی ایجنٹس اور گفتگو پر مبنی اے آئی میں دلچسپی
- کام کرنے کا منظم اور تجزیاتی انداز
- گاہکوں کے ساتھ براہِ راست کام کرنے میں سہولت اور تکنیکی موضوعات واضح طور پر سمجھانے کی صلاحیت
- عملی، خود کام کرنے والا انداز اور ذمہ داری لینے کی آمادگی
- جرمن زبان پر بہترین عبور اور انگریزی کی اچھی مہارت
- ترجیحی: Parloa، Cognigy، Botario، Voiceflow یا ملتے جلتے گفتگو پر مبنی اے آئی پلیٹ فارمز کا تجربہ
- ترجیحی: کانٹیکٹ سینٹر، CRM، ہیلپ ڈیسک یا ERP سسٹمز کا تجربہ
- ترجیحی: OAuth، API keys، JWT، ویب ہُکس اور Postman جیسے API ٹیسٹنگ ٹولز سے واقفیت
- ترجیحی: پرومپٹ انجینئرنگ، گفتگو کی ڈیزائننگ، LLM کی جانچ یا A/B ٹیسٹنگ کا تجربہ
- ترجیحی: کسٹمر سروس کے ورک فلو اور کانٹیکٹ سینٹر کے آپریشنز کی سمجھ
- ترجیحی: n8n یا Make جیسے ورک فلو آٹومیشن ٹولز کا تجربہ
مراعات
- تکنیکی ذمہ داری سنبھالیں اور براہِ راست گاہکوں کے منصوبوں پر کام کریں
- انٹیگریشن، ایجنٹ لاجک، ٹیسٹنگ اور کارکردگی بہتر بنانے میں مہارت پیدا کریں
- مختلف گاہکوں، سسٹم ماحول اور اے آئی ایجنٹ پلیٹ فارمز کے ساتھ کام کریں
- کسی مخصوص وینڈر کے پابند ہوئے بغیر موزوں ٹیکنالوجیز منتخب کریں
- چھوٹی ٹیم میں براہِ راست حصہ ڈالیں اور اقدامات کی خود قیادت کریں
- معاونت اور رائے حاصل کریں، اور پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع پائیں
- ہائبرڈ نظام میں کام کریں جس میں ریموٹ کام اور برلن دفتر میں وقت شامل ہو
- مستقل ملازمت کا معاہدہ