ADEO Services
ADEO Services
1001 – 5000 Töötajad
EhitusNõustamineTurundus
ADEO Services toetab ülemaailmset eluasemeplatvormi, tegeledes ehitusega seotud tegevuste, nõustamise, turunduse, tootearenduse, tarneahela, digitehnoloogia, andmete, personalijuhtimise ja finantsidega. Selle meeskonnad teevad eri valdkondade vahel koostööd, et töötada välja praktilisi lahendusi, mille eesmärk on avaldada positiivset mõju keskkonnale ja ühiskonnale.

Turupõhise tarneahela ja kliendikogemuse juht

Juhi ADEO rahvusvaheliste koduparanduse turuplatside kliendikogemust, logistikat ja müüjateenuseid. Juhi 11 spetsialistist koosnevat meeskonda ja strateegilisi kolmanda osapoole logistikapartnerlusi.

Kirjeldus

  • Osaleda Marketplace Global Executive Committee (AMS ExCo) töös
  • Kujundada ja rakendada ADEO turuplatsidel terviklikke klienditeekondi
  • Vastutada 3P NPS-i eest ning analüüsida klientide, intsidentide, kontaktide ja hüljatud ostukorvide andmeid probleemkohtade tuvastamiseks
  • Seada lühi-, kesk- ja pikaajaline kliendikogemuse tegevuskava ning parandada veebikonversiooni
  • Määratleda ja ellu viia Marketplace’i tarneahela strateegia
  • Juhtida ettevõttesiseseid täitmismudeleid ja kolmanda osapoole logistikapartnerlusi
  • Luua vedajate ja ettevõttesiseste sidusrühmadega mitmekanalilisi tarne lahendusi
  • Korraldada klienditeenindus ja müügijärgne tugi 1P- ja 3P-klienditeekondadele
  • Arendada 3P-müüjatele väärtuslikke logistikateenuseid ja suurendada nende kasutuselevõttu
  • Juhtida, juhendada ja arendada 11 töötajast koosnevat meeskonda
  • Teha koostööd kuue äriüksuse ning rahvusvaheliste omnikanali-, tarneahela-, kliendihoolduse ning toote- ja tehnoloogiameeskondadega
  • Arendada ja hallata strateegilisi suhteid 3PL-teenusepakkujate ja vedajatega

Nõuded

  • Vähemalt üheksa aastat kogemust puhtalt e-kaubandusele keskendunud ettevõtetes, turuplatsidel, kasvuettevõtetes, jaekaubanduses ja/või konsultatsioonis
  • Tõestatud edu keerukate projektide elluviimisel erinevate funktsionaalsete ja rahvusvaheliste sidusrühmadega
  • Kogemus meeskondade juhtimise ja töötajate võimekuse arendamisega
  • Põhjalikud praktilised teadmised e-kaubanduse tarneahelatest, sealhulgas logistikast, transpordist, voo juhtimisest ning 3P-täitmisest ja saatmisest
  • Väga hea analüüsivõime probleemide täpseks diagnoosimiseks ja tulemuste praktilisteks tegevuskavadeks tõlkimiseks
  • Veebipõhise kliendikogemuse mõjutegurite ja tarne lubaduse optimeerimise asjatundlikkus
  • Inglise keele professionaalne valdamine igapäevaseks koostööks rahvusvaheliste meeskondadega
  • Oskus kujundada kasutajakeskseid protsesse ja 3P-müüjatele sobivaid logistikalahendusi
  • Oskus mõjutada ja koordineerida sise- ja välispartnereid ilma otsese juhtimisõiguseta
  • Oskus siduda pikaajaline strateegia praktilise operatiivse elluviimisega
  • Proaktiivne lähenemine ja valmisolek töötada tugevalt vastastikku sõltuvas rahvusvahelises keskkonnas

Hüved

  • Energiline töökeskkond, mis toetab algatusvõimet ja ettevõtlikku mõtteviisi
  • Sinu professionaalsele arengule kohandatud koolitusvõimalused
  • Karjäärivõimalused ja sisemine mobiilsus rahvusvahelises kontsernis
  • Kvartalipõhised meeskonnaboonused ja võimalus saada aktsionäriks
  • Paindlikud hübriidtöö korraldused
  • Säästva liikumise toetus, sealhulgas hüvitis jalgratta ja tõukeratta ostuks ning ühiskasutuse sõidutoetus
  • Töökohandused ja tugi puudega töötajatele

Seotud töökohad

Newstel Worldwide

Osalise tööajaga taani keelt kõnelev klienditeenindaja (Portugal, kaugtöö)

Newstel Worldwide
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus

Pakud kaugtööna taanikeelset kliendituge Newsteli mitmekeelsetele BPO-klientidele ning täidad teenindus- ja kvaliteedieesmärke. Osalise tööajaga ametikohal vastad Portugalist e-kirjadele, vestlustele ja telefonikõnedele.

Ava