ADEO Services; inşaatla ilgili faaliyetler, danışmanlık, pazarlama, ürün geliştirme, tedarik zinciri, dijital teknoloji, veri, insan kaynakları ve finans alanlarındaki çalışmalarıyla küresel bir konut platformunu destekler. Ekipleri, olumlu çevresel ve sosyal etki yaratmayı amaçlayan pratik çözümler geliştirmek için farklı disiplinler arasında iş birliği yapar.
Pazaryeri Tedarik Zinciri ve Müşteri Deneyimi Direktörü
ADEO’nun uluslararası ev geliştirme pazaryerlerinde müşteri deneyimine, lojistiğe ve satıcı hizmetlerine liderlik edin. 11 uzmandan oluşan ekibi ve stratejik üçüncü taraf lojistik iş ortaklıklarını yönetin.
Açıklama
- Pazaryeri Global Yönetim Komitesi’ne (AMS ExCo) katılın
- ADEO pazaryerlerinde uçtan uca müşteri yolculuklarını tasarlayın ve uygulayın
- 3P NPS’in sorumluluğunu üstlenin; sorunlu noktaları belirlemek için müşteri, olay, iletişim ve sepet terk verilerini analiz edin
- Kısa, orta ve uzun vadeli müşteri deneyimi yol haritasını oluşturun ve çevrim içi dönüşümü iyileştirin
- Pazaryeri Tedarik Zinciri stratejisini tanımlayın ve hayata geçirin
- Dahili sipariş karşılama modellerine ve üçüncü taraf lojistik iş ortaklıklarına liderlik edin
- Taşıyıcılar ve iç paydaşlarla çok kanallı teslimat çözümleri oluşturun
- 1P ve 3P yolculukları için müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteği organize edin
- 3P satıcıları için değerli lojistik hizmetleri geliştirin ve benimsenme oranını artırın
- 11 çalışanlı bir ekibi yönetin, mentorluk yapın ve geliştirin
- Altı iş birimi ile uluslararası Omnicommerce, Tedarik Zinciri, Müşteri Hizmetleri ve Ürün ve Teknoloji ekipleriyle iş birliği yapın
- 3PL sağlayıcıları ve taşıyıcılarla stratejik ilişkiler geliştirin ve yönetin
Gereksinimler
- Saf e-ticaret, pazaryerleri, ölçeklenen girişimler, perakende ve/veya danışmanlık alanlarında en az dokuz yıllık deneyim
- Çeşitli işlevlerden ve uluslararası paydaşlardan oluşan ekiplerle karmaşık projeleri başarıyla yürütmüş olmak
- Ekipleri yönetme ve çalışan yetkinliklerini geliştirme konusunda kanıtlanmış başarı
- Lojistik, taşımacılık, akış yönetimi ve 3P sipariş karşılama ve sevkiyatı dahil olmak üzere e-ticaret tedarik zincirleri hakkında derin operasyonel bilgi
- Sorunları doğru şekilde teşhis etme ve bulguları uygulanabilir operasyon planlarına dönüştürme konusunda güçlü analitik yetkinlik
- Çevrim içi müşteri deneyiminin itici güçleri ve teslimat taahhüdü optimizasyonu konusunda uzmanlık
- Uluslararası ekiplerle günlük iş birliği için profesyonel düzeyde İngilizce
- 3P satıcılarına uygun, kullanıcı odaklı süreçler ve lojistik çözümleri tasarlayabilme
- Doğrudan yetki olmadan iç ve dış iş ortaklarını etkileyebilme ve koordine edebilme
- Uzun vadeli stratejiyi pratik operasyonel uygulamayla ilişkilendirebilme
- Birbirine yüksek düzeyde bağlı uluslararası ortamlarda proaktif çalışma yaklaşımı ve rahatlık
Yan Haklar
- İnisiyatifi ve girişimci düşünceyi destekleyen enerjik bir çalışma ortamı
- Profesyonel gelişiminize uygun eğitim fırsatları
- Uluslararası bir grup genelinde kariyer ilerlemesi ve kurum içi hareketlilik
- Üç aylık ekip primleri ve hissedar olma olanağı
- Esnek hibrit çalışma düzenlemeleri
- Bisiklet ve scooter satın alma katkıları ile araç paylaşımı ödeneğini içeren sürdürülebilir ulaşım desteği
- Engelli çalışanlar için iş yeri düzenlemeleri ve destek