ADEO Services از یک پلتفرم جهانی مسکن پشتیبانی می‌کند. فعالیت‌های این مجموعه حوزه‌هایی مانند فعالیت‌های مرتبط با ساخت‌وساز، مشاوره، بازاریابی، توسعه محصول، زنجیره تأمین، فناوری دیجیتال، داده، منابع انسانی و امور مالی را دربرمی‌گیرد. تیم‌های آن با همکاری میان‌رشته‌ای، راهکارهای عملی برای ایجاد تأثیر مثبت زیست‌محیطی و اجتماعی توسعه می‌دهند.
رئیس زنجیره تأمین و تجربه مشتری مارکت‌پلیس
تجربه مشتری، لجستیک و خدمات فروشندگان را در مارکت‌پلیس‌های بین‌المللی لوازم بهسازی خانه ADEO رهبری کنید. مدیریت ۱۱ متخصص و مشارکت‌های راهبردی لجستیک شخص ثالث را بر عهده بگیرید.
توضیحات
- در کمیته اجرایی جهانی مارکت‌پلیس (AMS ExCo) مشارکت کنید
- سفرهای مشتری را از ابتدا تا انتها در مارکت‌پلیس‌های ADEO طراحی و اجرا کنید
- مسئولیت NPS مربوط به 3P را بر عهده بگیرید و داده‌های مشتری، رخدادها، تماس‌ها و رهاکردن سبد خرید را برای شناسایی نقاط درد تحلیل کنید
- نقشه راه تجربه مشتری در کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت را تعیین کنید و نرخ تبدیل آنلاین را بهبود دهید
- راهبرد زنجیره تأمین مارکت‌پلیس را تعریف و اجرا کنید
- رهبری مدل‌های تأمین داخلی و مشارکت‌های لجستیک شخص ثالث را بر عهده بگیرید
- با شرکت‌های حمل‌ونقل و ذی‌نفعان داخلی، راهکارهای تحویل چندکاناله ایجاد کنید
- خدمات مشتری و پشتیبانی پس از فروش را برای سفرهای 1P و 3P سازمان‌دهی کنید
- خدمات لجستیکی ارزشمند برای فروشندگان 3P توسعه دهید و میزان پذیرش آن‌ها را افزایش دهید
- تیمی ۱۱ نفره را مدیریت، راهنمایی و توسعه دهید
- با شش واحد کسب‌وکار و تیم‌های بین‌المللی Omnicommerce، Supply Chain، Customer Care و Product & Tech همکاری کنید
- روابط راهبردی با ارائه‌دهندگان 3PL و شرکت‌های حمل‌ونقل ایجاد و بر آن‌ها نظارت کنید
شرایط لازم
- حداقل ۹ سال تجربه در تجارت الکترونیکی تخصصی، مارکت‌پلیس‌ها، شرکت‌های در حال مقیاس‌پذیری، خرده‌فروشی و/یا مشاوره داشته باشید
- سابقه اثبات‌شده در اجرای موفق پروژه‌های پیچیده با ذی‌نفعان متنوع بین‌وظیفه‌ای و بین‌المللی داشته باشید
- سابقه رهبری تیم‌ها و ارتقای توانمندی کارکنان را داشته باشید
- دانش عملیاتی عمیقی از زنجیره‌های تأمین تجارت الکترونیکی، از جمله لجستیک، حمل‌ونقل، مدیریت جریان و تأمین و ارسال 3P داشته باشید
- توانایی تحلیلی قوی برای تشخیص دقیق مسائل و تبدیل یافته‌ها به برنامه‌های عملیاتی کاربردی داشته باشید
- در عوامل مؤثر بر تجربه مشتری آنلاین و بهینه‌سازی وعده تحویل تخصص داشته باشید
- برای همکاری روزمره با تیم‌های بین‌المللی به زبان انگلیسی تسلط حرفه‌ای داشته باشید
- توانایی طراحی فرایندها و راهکارهای لجستیکی کاربرمحور متناسب با فروشندگان 3P را داشته باشید
- توانایی اثرگذاری بر شرکای داخلی و خارجی و هماهنگ‌کردن آن‌ها بدون اختیار مستقیم را داشته باشید
- توانایی پیوند دادن راهبرد بلندمدت با اجرای عملیاتی را داشته باشید
- رویکردی پیش‌دستانه داشته باشید و در محیط‌های بین‌المللی با وابستگی متقابل بالا راحت باشید
مزایا
- محیط کاری پرانرژی که از ابتکار عمل و تفکر کارآفرینانه حمایت می‌کند
- فرصت‌های آموزشی متناسب با توسعه حرفه‌ای شما
- پیشرفت شغلی و جابه‌جایی داخلی در یک گروه بین‌المللی
- پاداش‌های فصلی تیمی و امکان سهام‌دار شدن
- شرایط کاری ترکیبی و انعطاف‌پذیر
- کمک‌هزینه جابه‌جایی پایدار، از جمله مشارکت در خرید دوچرخه و اسکوتر و کمک‌هزینه هم‌سفری با خودرو
- تسهیلات و پشتیبانی محیط کار برای کارکنان دارای معلولیت