Heartland Business Systems

501 – 1000 Töötajad

Heartland Business Systems on IT-konsultatsiooni ja küberturvalisuse pakkuja, kes aitab organisatsioonidel siduda tehnoloogiaotsused äriliste prioriteetidega. Ettevõtte teenused hõlmavad pilvelahendusi, andmekeskuste haldust, hallatud IT-teenuseid, rakenduste arendust, tehisintellekti ja analüütikat ning küberturvalisuse riskihindamisi. HBS teeb koostööd konsultatsiooni-, tervishoiu- ja haridusvaldkonna klientidega, et ajakohastada tegevust, toetada koostööd, parandada vastupidavust ning kaitsta kohandatud tehnoloogiaprogrammide abil olulisi andmeid, süsteeme ja inimesi.

Töökohad ettevõttes

IT-toe koordinaator (hübriidtöö)

Koordineeri kasutajatoe teenuseid klientide tehnoloogiaprobleemide lahendamiseks hübriidses IT-keskkonnas. Sorteeri pöördumisi, lahenda kasutajate ja süsteemide probleeme ning halda SLA-põhiseid eskalatsioone.

1 nädala eest

Ameerika Ühendriigid

Wisconsin Hübriidtöö Täistööaeg Juunior Kraadi ei nõuta Nõutav Keel: inglise IT-tugi

Android macOS

Kirjeldus

Ole kasutajatoe pöördumiste peamine telefonikontakt
Kogu probleemide üksikasjad, hinda nende mõju ärile ja kiireloomulisust, loo täpsed pöördumised ning tee esmane tõrkeotsing
Selgita tehnilist teavet arusaadavalt, hoia kliente kursis, kujunda ootusi ning eskaleeri kiireloomulised või ärikriitilised juhtumid
Vaata pöördumised üle, sea need tähtsuse järjekorda, liigenda ja määra vastutajatele vastavalt mõjule, kiireloomulisusele, tehnilistele vajadustele ja SLA-kohustustele
Suunata pöördumisi telefoni, e-posti ja jagatud postkastide kaudu
Jälgi pöördumiste vastutajaid, edenemist ja SLA-täitmist ning eskaleeri probleeme või jaga tööd vajaduse korral ümber
Lahenda levinud riistvara-, tarkvara-, konto-, ühenduvus- ja kasutajaprobleeme Windowsi, macOS-i, ChromeOS-i, Apple'i ja Androidi platvormidel
Paku Microsoft 365, rakenduste ja kasutajakontode baastaseme tuge
Halda madalama taseme hoiatusi ja sisemisi pöördumisi ning eskaleeri keerukad probleemid põhjalike tõrkeotsingu märkmetega
Koordineeri klientide, IT-meeskondade ja ärirühmadega Teamsi, telefoni, e-posti ja pöördumiste halduse tööriistade kaudu
Osale meeskonnakoosolekutel ning too esile korduvad probleemid või teenindustrendid
Hoia pöördumiste andmed täpsed ning dokumenteeri tõrkeotsingu sammud ja lahendused
Halda teadmistebaasi sisu, protseduure ja kasutajatoe dokumentatsiooni
Järgi eskalatsiooni- ja SLA-protseduure ning tee ettepanekuid dokumentatsiooni, töövoogude ja kasutajatoe toimimise parandamiseks

Nõuded

Vähemalt üks aasta kogemust IT-toe, kasutajatoe toimimise, IT-koordineerimise või tehnilise tõrkeotsingu valdkonnas
Keskharidus või samaväärne haridus
Kliendikeskne lähenemine toe pakkumisele
Põhiteadmised arvutiriistvarast, tarkvarast, operatsioonisüsteemidest, Windows Serveri keskkondadest ja võrgundusest
Varasem kogemus hallatud teenuste pakkuja keskkonnas
Microsoft 365 halduse ja Microsoft 365 Admin Centeri põhiteadmised
Kogemus tugipöördumiste sorteerimise, suunamise, prioriseerimise ja eskaleerimisega
Keskendumine praktiliste tulemuste saavutamisele
Koostööaldis meeskonnamentaliteet
Professionaalne ja lugupidav käitumine

Hüved

Konkurentsivõimeline tasupakett, mis võib hõlmata boonuseid, ergutustasusid, komisjonitasusid, õiglast töötasu, pensioniplaane ja HSA-ga ühilduvaid hüvesid
Võimalused professionaalseks arenguks
Võimalused kogukonna tegevustes osalemiseks
Tugi isiklikule arengule
Töötajate ja perede ühised tähtpäevade tähistamised
Rohelised ja jätkusuutlikkust toetavad algatused
Tasustatud vaba aeg
Tugi töö- ja eraelu tasakaalule
Tunnustused ja auhinnad
Koostöine ja uuendusmeelne meeskonnakeskkond auhinnatud töökultuuriga

Seotud töökohad

1 – 10 Töötajad

Haridus Teadus Tervishoid

Ameerika Ühendriigid Kaugtöö Täistööaeg Kesktase Seenior Nõutav Keel: inglise Kliendiedu Kliendipidamise spetsialist

Aita Globe Life’i kindlustusvõtjatel oma kindlustuskaitset säilitada ja lõppenud elukindlustuslepinguid taastada. Tegele sissetulevate ja väljaminevate kõnedega, aruta kindlustuskaitse ja maksevõimalusi, dokumenteeri tulemused ning täida kliendipüsimise eesmärke.

Ava

11 – 50 Töötajad

Heategevus Mittetulundusühingud Sotsiaalne mõju

Saksamaa Kaugtöö Täistööaeg Juhtivspetsialist Nõutav Keel: saksa Toimetaja

Juhi Bundesverbraucherhilfe igapäevast tarbijauudiste bülletääni koostavat vabatahtlikku toimetust. Vastutad ajakirjanduslike standardite, toimetuse sõltumatuse, teemakäsitluse ja meeskonna arendamise eest.

Ava

51 – 200 Töötajad

B2C Meedia Mittetulundusühingud

Ameerika Ühendriigid

California Kaugtöö Praktika Seenior Nõutav Keel: inglise Toimetaja

Juhi Our National Conversationi praktikandina kirjutajaid, avaldamisgraafikuid ja toimetusstandardeid. Toeta organisatsiooni missiooni vähendada erapoolikust ja edendada lahendusi noorte loodud meedia kaudu.

Ava

H1B viisa sponsor E-kaubandus Logistika Transport

Holland Kohapeal Täistööaeg Kesktase Seenior Nõutav Keel: hollandi Agent Üldine

Sisesta saadetiste andmeid, tee igapäevaseid haldusülesandeid ja aita koordineerida õigeaegseid väljumisi. Toeta FedEx Expressi transporditegevust kohapeal Heerlenis.

Ava

1 – 10 Töötajad

Haridus

Portugal

1100 € / kuu

Kaugtöö Täistööaeg Kesktase Seenior Nõutav Keel: inglise Nõutav Keel: hollandi Klienditugi

Toeta hollandi keeles ülemaailmse veebimaksete platvormi kasutajaid. Tegele makseküsimuste, võlgade sissenõudmise, haavatavate klientide abistamise ja kontode haldamisega kaugtööna Portugalist.

Ava

201 – 500 Töötajad

Nõustamine Rahandus Turundus

Ameerika Ühendriigid

California

New York

220 000 $ – 235 000 $ / aasta

Hübriidtöö Täistööaeg Seenior Nõutav Keel: inglise Insenerijuht

AWS DynamoDB Go Hajussüsteemid Kafka Kubernetes MySQL

Juhi taustasüsteemide tiime, kes vastutavad maksete reaalajas autoriseerimise, pettuseotsuste ja krediidiotsuste eest Imprintis, integreeritud maksete ja krediidi platvormil.

Ava

51 – 200 Töötajad

Kindlustus Logistika Nõustamine

Ameerika Ühendriigid

120 000 $ – 150 000 $ / aasta

Kaugtöö Täistööaeg Juhtivspetsialist Nõutav Keel: inglise Direktor

Juhi kliendikeskseid vara- ja õnnetusjuhtumikindlustuse nõustamisprojekte tehnoloogiapõhises kindlustusnõustamisettevõttes Martin & Company. Määra projektide ulatus, taga kvaliteet, kasvata kliendisuhteid ja juhenda konsultante.

Ava

Oskustöölise viisa sponsor Kindlustus Nõustamine Pangandus

Austraalia Kohapeal Täistööaeg Seenior Nõutav Keel: inglise Insenerijuht

AWS Hajussüsteemid Küberturvalisus Mikroteenused Pilv

Juhi Commonwealth Banki viie insenerimeeskonna maksete aruandlusplatvorme ning suuna pilvetaristu kaasajastamist, reaalajas andmetöötlust ja tehisintellekti toel arendamist Austraalias.

Ava

H1B viisa sponsor Logistika Nõustamine Tervishoid

Ameerika Ühendriigid

Lõuna-Carolina

Virginia

279 718 $ – 345 000 $ / aasta

Kohapeal Täistööaeg Juhtivspetsialist Nõutav Keel: inglise Asepresident

Pilv

Juhi GDIT-i mereväe ja merejalaväe tehnoloogiateenuste portfelli, mille aastane tulu ületab 700 miljonit dollarit. Määra äristrateegia, vastuta finantstulemuste ja teenuste osutamise eest ning kasvata kaitseprogramme.

Ava

11 – 50 Töötajad

Krüpto Logistika Nõustamine

Ameerika Ühendriigid Kaugtöö Täistööaeg Juhtivspetsialist Nõutav Keel: inglise Turundusdirektor

Juhi Cyclopsi stabiilsecoin-maksete taristu brändistrateegiat. Töö hõlmab valdkonna mõttejuhtimist, otsingunähtavust, konverentse, analüütikat, meediasuhteid ja partneriturundust.

Ava

IT-toe koordinaator (hübriidtöö)