Heartland Business Systems
Heartland Business Systems
Ang Heartland Business Systems ay isang provider ng IT consulting at cybersecurity na tumutulong sa mga organisasyon na iugnay ang mga desisyon sa teknolohiya sa mga prayoridad ng negosyo. Kabilang sa mga serbisyo nito ang mga cloud solution, pamamahala ng data center, managed IT, pagbuo ng application, AI at analytics, at pagsusuri ng panganib sa cybersecurity. Nakikipagtulungan ang HBS sa mga kliyente sa consulting, pangangalagang pangkalusugan, at edukasyon upang gawing mas makabago ang mga operasyon, suportahan ang kolaborasyon, pataasin ang katatagan, at protektahan ang mahahalagang data, system, at mga tao sa pamamagitan ng mga programang teknolohiyang iniangkop sa kanilang pangangailangan.

Koordineytor ng Suporta sa IT (Hybrid)

Makipag-ugnayan sa service desk support para sa mga isyu sa teknolohiya ng kliyente sa isang hybrid na kapaligiran ng IT. Mag-triage ng mga ticket, mag-troubleshoot ng mga problema ng user at system, at mamahala ng mga escalation batay sa SLA.

Paglalarawan

  • Magsilbing pangunahing kontak sa telepono para sa mga kahilingan sa Service Desk
  • Mangolekta ng detalye ng isyu, suriin ang epekto at pagkaapurahan sa negosyo, gumawa ng tumpak na mga ticket, at magsagawa ng paunang troubleshooting
  • Ipaliwanag nang malinaw ang teknikal na impormasyon, panatilihing may alam ang mga kliyente, magtakda ng mga inaasahan, at i-escalate ang mga apurahan o kritikal sa negosyong usapin
  • Suriin, bigyang-prayoridad, ikategorya, at italaga ang mga ticket ayon sa epekto, pagkaapurahan, teknikal na pangangailangan, at mga kasunduan sa SLA
  • Ipadala ang mga ticket sa pamamagitan ng telepono, email, at mga shared inbox
  • Subaybayan ang may-ari ng ticket, pag-usad, at performance ng SLA, at i-escalate ang mga isyu o muling ipamahagi ang trabaho kung kinakailangan
  • Lutasin ang mga karaniwang problema sa hardware, software, account, koneksyon, at user sa mga platform na Windows, macOS, ChromeOS, Apple, at Android
  • Magbigay ng pangunahing suporta para sa Microsoft 365, mga application, at user account
  • Pamahalaan ang mga low-level alert at internal ticket, at i-escalate ang mga kumplikadong problema na may kumpletong tala ng troubleshooting
  • Makipag-ugnayan sa mga kliyente, IT team, at grupo ng negosyo sa pamamagitan ng Teams, telepono, email, at mga tool sa ticketing
  • Dumalo sa mga team meeting at iulat ang mga paulit-ulit na problema o trend sa serbisyo
  • Panatilihing tama ang mga tala ng ticket at idokumento ang mga hakbang at solusyon sa troubleshooting
  • Panatilihin ang nilalaman ng knowledge base, mga pamamaraan, at dokumentasyon ng Service Desk
  • Sundin ang mga pamamaraan sa escalation at SLA habang nagrerekomenda ng mga pagpapabuti sa dokumentasyon, workflow, at operasyon ng Service Desk

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa isang taong karanasan sa IT support, operasyon ng service desk, koordinasyon ng IT, o teknikal na troubleshooting
  • Diploma sa mataas na paaralan o katumbas nito
  • Diskarteng nakatuon sa customer sa pagbibigay ng suporta
  • Pangunahing kaalaman sa computer hardware, software, operating system, Windows Server environment, at networking
  • Dating karanasan sa isang managed services provider environment
  • Pangunahing pamilyaridad sa pamamahala ng Microsoft 365 at Microsoft 365 Admin Center
  • Karanasan sa pag-triage, pagpapadala, pag-prayoridad, at pag-escalate ng mga support ticket
  • Nakatuon sa pagkamit ng praktikal na mga resulta
  • Kaisipang nakikipagtulungan bilang bahagi ng team
  • Propesyonal at magalang na asal

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang package ng kompensasyon na maaaring may kasamang mga bonus, insentibo, komisyon, patas na sahod, retirement plan, at mga benepisyong tugma sa HSA
  • Mga pagkakataon para sa propesyonal na paglago
  • Mga pagkakataon para sa pakikilahok sa komunidad
  • Suporta para sa personal na pag-unlad
  • Mga pagdiriwang para sa empleyado at pamilya
  • Mga inisyatiba para sa kalikasan at sustainability
  • Bayad na time off
  • Suporta para sa balanse ng trabaho at personal na buhay
  • Pagkilala at mga parangal
  • Kolaboratibo at makabagong kapaligiran ng team na may kulturang tumanggap ng mga parangal

Mga Kaugnay na Trabaho

Pennant

Tagapangasiwa ng Pagsingil ng AR

Pennant

Pangungunahan ang pagsingil sa Medicaid at managed care, mga account receivable, at mga operasyon sa revenue cycle para sa mga komunidad ng senior living ng Pennant. Pangangasiwaan ang pagsunod sa mga regulasyon, paniningil, reimbursement, audit, at mga pangkat sa pagsingil sa maraming estado.

Buksan
Working Families Party

Espesyalista sa Mga Bayarin – Brooklyn Hybrid

Working Families Party
51 – 200 Mga Empleyado
Epektong panlipunanPamahalaan

Magbibigay ng pansamantalang suporta sa accounts payable para sa mga operasyong pampinansyal ng EpicWorks na naglilingkod sa mga organisasyong pangkilusan. Mangangasiwa ng mga invoice, rekonsilyasyon, ulat ng gastos, vendor, at sistema ng AP sa panahon ng transisyon.

Buksan
Duke Energy Corporation

Senior na Product Manager, Mga Account Receivable at Serbisyong Pinansyal sa Customer

Duke Energy Corporation

Pangunahan ang portfolio ng Duke Energy na nakabatay sa SAP para sa mga account receivable at serbisyong pinansyal sa customer, at hubugin ang mga roadmap at operasyon ng produkto. Iugnay ang gawaing pangregulasyon at paghahatid sa iba’t ibang tungkulin sa buong portfolio.

Buksan
PGIM

Espesyalista sa Accounting, PGIM Fixed Income

PGIM

Tumutulong sa pagsingil ng bayarin at pagtatala ng naipong kita para sa mga institusyonal na kliyente ng PGIM Fixed Income. Naghahanda ng mga invoice, lumulutas ng mga isyu sa pagsingil, at tumutulong magpanatili ng mga kontrol at ulat sa pananalapi.

Buksan
Aveanna Healthcare

Espesyalista sa Pagsingil sa Pangangalagang Pangkalusugan na Remote sa Arizona | Aveanna Healthcare

Aveanna Healthcare

Pamahalaan ang mga receivable, claim, denial, at reimbursement mula sa mga payer para sa Aveanna Healthcare. Suportahan ang pananalapi ng pangangalaga sa bahay sa pamamagitan ng tumpak na koleksiyon at pagsingil na sumusunod sa mga patakaran.

Buksan
CivilGrid

Developer ng GIS — CivilGrid, Kansas City

CivilGrid
11 – 50 Mga Empleyado
Konstruksiyon

Bumuo ng mga geospatial workflow na gumagamit ng Python at mga tool para sa utility data ng civil infrastructure platform ng CivilGrid. Hybrid ang trabahong ito sa Kansas City at gumagamit ito ng Esri, PostGIS, mga API, at GIS automation.

Buksan
Ensemble Performing Arts

Senior na Analyst sa FP&A

Ensemble Performing Arts
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
EdukasyonPagkonsultaPagmemerkado

Pangungunahan ang pagsusuri ng datos pinansyal, pagbabadyet, pagtataya, at daloy ng salapi para sa Ensemble Performing Arts, isang plataporma sa U.S. ng mga paaralan at negosyo sa sining pagtatanghal. Suportahan ang mga pasyang pinansyal at pang-operasyon sa maraming entidad.

Buksan