Heartland Business Systems
Heartland Business Systems
Heartland Business Systems آئی ٹی مشاورت اور سائبر سکیورٹی فراہم کرنے والا ادارہ ہے جو تنظیموں کو ٹیکنالوجی سے متعلق فیصلوں کو کاروباری ترجیحات کے ساتھ مربوط کرنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کی خدمات میں کلاؤڈ سلوشنز، ڈیٹا سینٹر مینجمنٹ، مینیجڈ آئی ٹی، ایپلیکیشن ڈویلپمنٹ، اے آئی اور اینالیٹکس، اور سائبر سکیورٹی رسک اسیسمنٹس شامل ہیں۔ HBS مشاورت، صحت کی دیکھ بھال اور تعلیم کے شعبوں میں موجود کلائنٹس کے ساتھ کام کرتا ہے تاکہ آپریشنز کو جدید بنایا جا سکے، تعاون کو فروغ ملے، لچک بہتر ہو، اور حسبِ ضرورت ٹیکنالوجی پروگراموں کے ذریعے اہم ڈیٹا، نظام اور لوگوں کا تحفظ کیا جا سکے۔

آئی ٹی سپورٹ کوآرڈینیٹر (ہائبرڈ)

ہائبرڈ آئی ٹی ماحول میں کلائنٹس کے ٹیکنالوجی مسائل کے لیے سروس ڈیسک سپورٹ کو مربوط کریں۔ ٹکٹس کی ابتدائی جانچ کریں، صارف اور سسٹم کے مسائل حل کریں، اور SLA کی بنیاد پر اسکیلیشنز سنبھالیں۔

تفصیل

  • سروس ڈیسک کی درخواستوں کے لیے بنیادی فون رابطے کے طور پر کام کریں
  • مسئلے کی تفصیلات جمع کریں، کاروباری اثر اور عجلت کا جائزہ لیں، درست ٹکٹس بنائیں اور ابتدائی خرابی دور کرنے کا عمل مکمل کریں
  • تکنیکی معلومات واضح انداز میں سمجھائیں، کلائنٹس کو باخبر رکھیں، توقعات طے کریں اور فوری یا کاروباری لحاظ سے اہم معاملات کو اسکیلیٹ کریں
  • اثر، عجلت، تکنیکی ضروریات اور SLA کی پابندیوں کے مطابق ٹکٹس کا جائزہ لیں، ترجیح دیں، درجہ بندی کریں اور تفویض کریں
  • فون، ای میل اور مشترکہ ان باکسز کے ذریعے ٹکٹس تقسیم کریں
  • ٹکٹ کی ملکیت، پیش رفت اور SLA کی کارکردگی پر نظر رکھیں؛ ضرورت کے مطابق مسائل اسکیلیٹ کریں یا کام دوبارہ تقسیم کریں
  • Windows، macOS، ChromeOS، Apple اور Android پلیٹ فارمز پر عام ہارڈویئر، سافٹ ویئر، اکاؤنٹ، کنیکٹیویٹی اور صارف کے مسائل حل کریں
  • Microsoft 365، ایپلی کیشنز اور صارف اکاؤنٹس کے لیے بنیادی سپورٹ فراہم کریں
  • نچلی سطح کے الرٹس اور اندرونی ٹکٹس سنبھالیں، اور مکمل خرابی دور کرنے کے نوٹس کے ساتھ پیچیدہ مسائل اسکیلیٹ کریں
  • Teams، فون، ای میل اور ٹکٹنگ ٹولز کے ذریعے کلائنٹس، آئی ٹی ٹیموں اور کاروباری گروپس کے ساتھ رابطہ کاری کریں
  • ٹیم میٹنگز میں شرکت کریں اور بار بار پیش آنے والے مسائل یا سروس کے رجحانات سامنے لائیں
  • ٹکٹ ریکارڈ درست رکھیں اور خرابی دور کرنے کے مراحل اور حل درج کریں
  • نالج بیس کے مواد، طریقہ کار اور سروس ڈیسک کی دستاویزات برقرار رکھیں
  • اسکیلیشن اور SLA کے طریقہ کار پر عمل کریں اور دستاویزات، ورک فلو اور سروس ڈیسک آپریشنز میں بہتری کی تجاویز دیں

تقاضے

  • آئی ٹی سپورٹ، سروس ڈیسک آپریشنز، آئی ٹی کوآرڈینیشن یا تکنیکی خرابی دور کرنے کے شعبے میں کم از کم ایک سال کا تجربہ
  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا مساوی تعلیم
  • سپورٹ کے لیے صارف مرکوز طرزِ عمل
  • کمپیوٹر ہارڈویئر، سافٹ ویئر، آپریٹنگ سسٹمز، Windows Server ماحول اور نیٹ ورکنگ کا بنیادی علم
  • مینجڈ سروسز پرووائیڈر کے ماحول میں سابقہ تجربہ
  • Microsoft 365 انتظامیہ اور Microsoft 365 Admin Center سے بنیادی واقفیت
  • سپورٹ ٹکٹس کی ابتدائی جانچ، تقسیم، ترجیح بندی اور اسکیلیشن کا تجربہ
  • عملی نتائج حاصل کرنے پر توجہ
  • تعاون پر مبنی ٹیم کا جذبہ
  • پیشہ ورانہ اور بااحترام رویہ

مراعات

  • مسابقتی معاوضے کا پیکیج، جس میں بونس، مراعات، کمیشن، منصفانہ اجرت، ریٹائرمنٹ پلانز اور HSA سے مطابقت رکھنے والی سہولیات شامل ہو سکتی ہیں
  • پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع
  • کمیونٹی میں شمولیت کے مواقع
  • ذاتی ترقی میں معاونت
  • ملازمین اور خاندان کے لیے تقریبات
  • ماحول دوست اور پائیداری کے اقدامات
  • تنخواہ کے ساتھ چھٹی
  • کام اور زندگی کے توازن میں معاونت
  • اعزازات اور انعامات
  • اعزاز یافتہ ثقافت کے ساتھ باہمی تعاون پر مبنی اور جدت پسند ٹیم کا ماحول

متعلقہ نوکریاں

Artemys

آئی ٹی ٹیلنٹ ایکوزیشن اسپیشلسٹ

Artemys

ڈیجیٹل تبدیلی کی کمپنی Artemys کے لیے آئی ٹی انفراسٹرکچر کے ماہرین بھرتی کریں۔ امیدوار تلاش کرنے اور بھرتی کی قیادت کریں، اور آجر کی برانڈنگ کے اقدامات میں بھی حصہ لیں۔

کھولیں
4M Analytics

سینئر کمپیوٹر وژن الگورتھم انجینئر

4M Analytics

4M Analytics کے زیرِ زمین یوٹیلٹی میپنگ پلیٹ فارم کے لیے کمپیوٹر وژن اور مشین لرننگ سسٹمز تیار کریں۔ ڈیٹا انجینئرنگ اور پروڈکٹ ٹیموں کے ساتھ تحقیق سے لے کر پروڈکشن تک الگورتھمز کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Joom

انٹرپرائز کسٹمر سکسس مینیجر، برازیل (ریموٹ)

Joom
201 – 500 ملازمین
B2Bای کامرسمارکیٹ پلیس

JoomPulse کے انٹرپرائز صارفین کے لیے تجدید، برقرار رکھنے اور اکاؤنٹ کی ترقی کی قیادت کریں۔ Mercado Livre اور Shopee کے تجزیات کو مارکیٹ پلیس فروخت کنندگان کے لیے قابلِ عمل تجاویز میں بدلیں۔

کھولیں
Cyera

علاقائی سیلز ڈائریکٹر، شناختی سکیورٹی

Cyera

Cyera کی پیسفک نارتھ ویسٹ سیلز ٹیم کی قیادت کریں، خطے کو ترقی دیں اور اس کے AI اور ڈیٹا سکیورٹی پلیٹ فارم کے کوٹے سے آگے بڑھیں۔

کھولیں
Terumo Medical Corporation

ریجن مینیجر، ٹیرو مو انٹروینشنل سسٹمز سیلز

Terumo Medical Corporation

نارتھ سینٹرل نیو جرسی کے علاقے میں طبی آلات کی فروخت کی قیادت کریں اور فیلڈ ٹیموں اور ہسپتالوں سے تعلقات سنبھالیں۔ علاقائی آمدنی اور فروخت کی کارکردگی بڑھائیں، اور ٹیرو مو انٹروینشنل سسٹمز کی مصنوعات کی ضابطوں کے مطابق تشہیر یقینی بنائیں۔

کھولیں
Dream

سینئر پروگرام مینیجر، خودمختار اے آئی (ہائبرڈ، اسرائیل)

Dream

سرکاری اور اہم بنیادی ڈھانچے کے صارفین کے لیے Dream کا خودمختار اے آئی روڈمیپ سنبھالیں۔ تحقیق، انجینئرنگ، مصنوعات، اجرا اور اے آئی سے فعال آپریشنز میں ہم آہنگی پیدا کریں۔

کھولیں
Claroty

کیو اے آٹومیشن انجینئر

Claroty

Claroty کے سائبر فزیکل سیکیورٹی پلیٹ فارم کے لیے API اور UI آٹومیشن اور CI/CD کوالٹی گیٹس تیار کریں۔ قابلِ اعتماد ٹیسٹنگ کے ذریعے اہم بنیادی ڈھانچے کے تحفظ میں مدد کریں۔

کھولیں
Fluent Trade Technologies

ٹیلنٹ ایکوزیشن اسپیشلسٹ – ٹیکنیکل ریکروٹنگ

Fluent Trade Technologies
51 – 200 ملازمین
فن ٹیک

Fluent Trade Technologies کی عالمی ٹیموں کے لیے ٹیکنالوجی کے شعبے سے باصلاحیت افراد بھرتی کریں۔ یورپی یونین، یوکرین اور فلپائن میں بھرتی کے عمل کو مربوط کریں۔

کھولیں
SKF Group

گلوبل پروڈکٹ انجینئر، بیرنگز — SKF، بنگلورو

SKF Group

SKF میں بیرنگ مصنوعات، ماڈلز، ڈرائنگز اور اقسام ڈیزائن کریں؛ یہ گھومنے والے آلات کے حل فراہم کرنے والی عالمی کمپنی ہے۔ ماڈیولر ڈیزائن، ٹیسٹنگ اور پروڈکٹ لائف سائیکل مینجمنٹ میں معاونت کریں۔

کھولیں
Webbing

موبائل فراڈ تجزیہ کار – بخارسٹ میں ہائبرڈ

Webbing

Webbing کی عالمی MVNO کنیکٹیویٹی اور IoT سروسز میں ٹیلی کام فراڈ کی تحقیقات اور روک تھام کریں۔ ٹریفک، رومنگ، SIM، وائس، SMS اور ڈیٹا کی سرگرمی کا تجزیہ کر کے بے ضابطگیاں شناخت کریں۔

کھولیں