LogoFresh Jobs Ahead
Mable
Mable
201 – 500 Töötajad
Mable on Austraalia hooldus- ja tugiteenuste platvorm, mis asutati 2014. Kättesaadav tutvustus ei kirjelda selle tooteid, meeskonda ega värbamistegevust, seega neid üksikasju siin ei esitata.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

IT kasutajatoe spetsialist

Pakud Mable’i ja HomeMade’i töötajatele IT-tuge ning parandad teenuse osutamist automatiseerimise ja tehisintellekti abil. Hübriidtöö ühendab praktilise tõrkeotsingu, platvormide halduse ja seadmete turvalisuse kogu Austraalias.

AUAustraaliaHübriidtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseIT-tugi
ITSMJamfmacOSPilvServiceNow

Kirjeldus

  • Pakud Mable’i ja HomeMade’i töötajatele esimese ja teise taseme IT-tuge nii kohapeal kui ka kaugteel.
  • Haldad tugipäringuid kuni nende lahendamiseni ja tagad, et need liiguksid algusest lõpuni sujuvalt.
  • Uurid tehnilisi probleeme ning suunad need vajaduse korral teistele tiimidele, töörühmadele või tarnijatele.
  • Haldad SaaS-i ja koostöövahendeid, sealhulgas Google Workspace’i, JumpCloudi, Slacki, Atlassiani ja Zoomi.
  • Toetad Zoom Contact Centeri telefoniteenust, seadistades kasutajaid ning tehes järjekordades ja konfiguratsioonis lihtsamaid muudatusi.
  • Hoiad juurdepääsu- ja vararegistrid ajakohasena ning osaled kavandatud juurdepääsuülevaatustes.
  • Julgustad töötajaid järgima häid infoturbe tavasid.
  • Kasutad lõppseadmete haldust, et hoida sülearvutid ja muud seadmed uuendatuna, kaitstuna ning ajakohasena.
  • Panustad intsidentide käsitlemisse, probleemide lahendamisse ja algpõhjuste analüüsi.
  • Koostad ja uuendad teadmistebaasi artikleid ning iseteenindusjuhiseid.
  • Märkad korduvaid probleeme ja pakud välja püsivaid lahendusi.
  • Korraldad identiteedi- ja juurdepääsumuudatusi töötajate tööle asumisel, lahkumisel ja muudel üleminekutel.
  • Koostad ja hooldad teenusepäringute automatiseeritud töövooge.
  • Haldad IT-varasid alates ettevalmistamisest ja uuendamisest kuni kasutusest kõrvaldamiseni.
  • Parandad tarkvara ja rakenduste juurutamist automatiseeritud, poliitikapõhise tarnimise abil.
  • Dokumenteerid käsitsi ja automaatsed protseduurid, et teised saaksid neid korrata ja auditeerida.
  • Kasutad tehisintellekti tööriistu tõrkeotsingus, dokumenteerimises, skriptimises ja analüüsis.
  • Leiad võimalusi IT-toe protsesside parandamiseks tehisintellekti ja automatiseerimise abil.
  • Aitad projekte ja algatusi kavandada, ellu viia ning lõpule viia.

Nõuded

  • Sul on 2–3 aastat kogemust esimese ja teise taseme IT-toe või kasutajatoe tööga.
  • Sul on praktiline kogemus Google Workspace’i või Microsoft 365/Entra ID haldamisel, sealhulgas kasutajate elutsükli, rühmade, MFA ja SSO haldamisel.
  • Oled hallanud macOS-i ja Windowsi seadmeid lõppseadmete või mobiilseadmete haldustööriistaga, näiteks JumpCloudi, Intune’i või Jamfiga, sealhulgas uuenduste ja poliitikatele vastavuse tagamisega.
  • Oled kasutanud ITSM-platvormi, näiteks Jira Service Managementi, ServiceNow’d või Freshservice’i.
  • Tunned ITIL-iga kooskõlas olevaid intsidentide, päringute, probleemide ja muudatuste haldamise tavasid.
  • Oskad kindlalt lahendada sülearvutite, välisseadmete, SaaS-rakenduste ja põhilise võrgundusega seotud probleeme.
  • Sul on eeldusi automatiseerimiseks.
  • Kasutad praktikas tehisintellekti tööriistu, näiteks Claude’i, ChatGPT-d või Copiloti.
  • Suhtled selgelt kirjalikult ning koostad dokumentatsiooni ja eneseabi juhiseid mittetehnilistele kasutajatele.
  • Lähtud klienditeenindusest ja tuled vähese järelevalvega toime konkureerivate prioriteetidega.
  • Tunned infoturbe põhialuseid, sealhulgas juurdepääsukontrolle, vähimate õiguste põhimõtet, andmepüügi teadvustamist ja andmete turvalist käsitlemist.
  • Eeliseks on Google Workspace’i ja/või JumpCloudi haldamise kogemus.
  • Eeliseks on Atlassiani haldamise kogemus, sealhulgas Jira Service Management, Confluence, päringutüübid, portaalid ja teadmistebaasid.
  • Eeliseks on Zoom Phone’i, Zoom Contact Centeri või mõne muu pilvepõhise telefoniplatvormi kasutamise kogemus.
  • Eeliseks on IT Certificate III/IV, kõrgharidus, ITIL 4 Foundation, CompTIA A+/Network+ või tarnija sertifikaadid.

Hüved

  • 14 nädalat tasustatud puhkust peamistele hooldajatele koos pensionimaksetega.
  • 6 nädalat tasustatud puhkust teistele hooldajatele koos pensionimaksetega.
  • Hübriidtöö, mis ühendab kontori- ja kaugtöö.
  • Igas kvartalis üks täiendav tasustatud Flexi Leave’i päev.
  • Vabalt valitav riigipüha.
  • Tunnustus- ja preemiaprogramm.
  • Võimalus õppida valdkonna ekspertidelt ja kogenud juhtidelt.
  • Töö käigus õppimise võimalused.

Seotud töökohad

Superhuman

Kommertsmüügi juht, hariduse SaaS-lahendused

Superhuman
1001 – 5000 Töötajad
SaaSTehisintellektTootlikkus
USAmeerika Ühendriigid
242 000 $ – 335 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseMüük

Juhi Superhuman hariduse SaaS-müügi kasvu põhikoolides, gümnaasiumides ja kõrgkoolides, alates tiimi strateegiast ja juhendamisest kuni suurte tehingute sõlmimiseni. Toeta õppeasutusi keerukates hankemenetlustes ning selgita tehisintellektil põhinevate lahenduste väärtust, turvalisust ja vastutustundlikku kasutamist.

Ava
Dentsply Sirona

Piirkondlik müügijuht, New York

Dentsply Sirona
H1B viisa sponsorBiotehnoloogiaTervishoidTootmine
USAmeerika ÜhendriigidNYNew York
120 000 $ – 220 000 $ / aasta
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseMüük

Juhi Wellspecti piirkondlikku uroloogia ja uriinipidamatuse toodete müügimeeskonda, loo partnerlussuhteid tervishoiuteenuse osutajatega ning toeta edasimüüjate tulemusi. Kasvata piirkonna müüki patsiendikesksete lahenduste ja tulemusliku müügijuhtimise abil.

Ava
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Neuroteaduse ravimimüügi spetsialist – Lafayette, Louisiana

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)
1001 – 5000 Töötajad
BiotehnoloogiaFarmaatsiatootedTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidLALouisiana
107 362 $ – 166 750 $ / aasta
KohapealTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: ingliseMüük

Loo suhted Lafayette’i piirkonna tervishoiutöötajatega, pakkudes nõuetele vastavat kliinilist teavet, hoides kliendisuhteid ja kavandades piirkonna tegevust. Toeta Otsuka neuroteaduse tooteid ning aita kasvatada kohalikku müüki.

Ava
ASSA ABLOY Opening Solutions

EMEA piirkonna müügijuht, tekstiilide RFID-halduslahendused

ASSA ABLOY Opening Solutions
EhitusTervishoidTootmine
GBÜhendkuningriikKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseMüük
SFDC

Juhi HID-i RFID-põhiste tekstiilihalduslahenduste kasvu EMEA piirkonnas, arendades partner- ja otsemüügi kaudu äritegevust majutus- ja toitlustussektoris, pesumajades ning tekstiilitarnijate juures. Arenda kliendisuhteid, halda müügitoru ja toeta piirkondlikke meeskondi.

Ava