Mable

201 – 500 עובדים

Mable היא פלטפורמה אוסטרלית לטיפול ולתמיכה, שנוסדה בשנת 2014. הפרופיל הזמין אינו מתאר את המוצרים, הצוות או פעילות הגיוס שלה, ולכן הפרטים האלה אינם כלולים כאן.

משרות בחברה

מומחה תמיכה במוקד שירותי IT

תמיכה בעובדי Mable ו-HomeMade ושיפור השירות באמצעות אוטומציה ובינה מלאכותית. זהו תפקיד היברידי שמשלב פתרון תקלות מעשי, ניהול פלטפורמות ואבטחת מכשירים ברחבי אוסטרליה.

לפני 9 שעות

אוסטרליה היברידי משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת IT

ITSM Jamf macOS ServiceNow ענן

תיאור

מתן תמיכת IT ברמות 1 ו-2 לעובדי Mable ו-HomeMade, פנים אל פנים ומרחוק.
ניהול בקשות תמיכה עד לפתרונן, תוך קידום יעיל שלהן מתחילת התהליך ועד סופו.
בירור בעיות טכניות והעברתן לצוותים, לקבוצות או לספקים אחרים בעת הצורך.
ניהול כלי SaaS ושיתוף פעולה, ובהם Google Workspace, JumpCloud, Slack, Atlassian ו-Zoom.
תמיכה בשירות הטלפוניה Zoom Contact Center באמצעות הגדרת משתמשים וביצוע שינויים בסיסיים בתורים ובהגדרות.
שמירה על עדכניות של רישומי גישה ונכסים והשתתפות בבדיקות גישה מתוזמנות.
עידוד העובדים לפעול לפי נוהלי אבטחת מידע תקינים.
שימוש בניהול נקודות קצה כדי לוודא שמחשבים ניידים ומכשירים אחרים מעודכנים, מוגנים ומותקנים בהם תיקוני אבטחה.
סיוע בטיפול באירועים, בפתרון בעיות ובניתוח סיבות שורש.
כתיבה ועדכון של מאמרים למאגר הידע ומדריכים לשירות עצמי.
זיהוי בעיות חוזרות והצעת פתרונות ארוכי טווח.
טיפול בשינויים בזהות ובגישה בעת קליטת עובדים, עזיבתם ומעברים אחרים של עובדים.
בניית תהליכי עבודה אוטומטיים לבקשות שירות ותחזוקתם.
פיקוח על נכסי IT משלב ההקצאה והחידוש ועד להוצאתם משימוש.
שיפור פריסת תוכנות ויישומים באמצעות אספקה אוטומטית מבוססת מדיניות.
תיעוד של נהלים ידניים ואוטומטיים כדי שאחרים יוכלו לשחזר ולבקר אותם.
שימוש בכלי בינה מלאכותית לפתרון תקלות, תיעוד, כתיבת סקריפטים וניתוח.
איתור דרכים להשתמש בבינה מלאכותית ובאוטומציה לשיפור תהליכי התמיכה ב-IT.
סיוע בתכנון, בביצוע ובהשלמה של פרויקטים ויוזמות.

דרישות

ניסיון של 2–3 שנים בתמיכת IT ברמות 1 ו-2 או בעבודה במוקד שירות.
ניסיון מעשי בניהול Google Workspace או Microsoft 365/Entra ID, לרבות מחזור חיי משתמשים, קבוצות, MFA ו-SSO.
ניסיון בניהול מכשירי macOS ו-Windows באמצעות כלי לניהול נקודות קצה או מכשירים ניידים, כגון JumpCloud, Intune או Jamf, כולל עדכוני אבטחה ועמידה במדיניות.
ניסיון בשימוש בפלטפורמת ITSM כגון Jira Service Management, ServiceNow או Freshservice.
היכרות עם נוהלי טיפול באירועים, בקשות, בעיות ושינויים התואמים ל-ITIL.
יכולת לפתור בביטחון תקלות במחשבים ניידים, בציוד היקפי, ביישומי SaaS וברשתות בסיסיות.
כישרון ונטייה לאוטומציה.
ניסיון מעשי בשימוש בכלי בינה מלאכותית, כגון Claude, ChatGPT או Copilot.
תקשורת כתובה ברורה ויכולת ליצור תיעוד ומדריכי עזרה עצמית למשתמשים שאינם טכניים.
גישה שירותית ללקוחות ויכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים בהשגחה מוגבלת.
הבנת יסודות האבטחה, לרבות בקרות גישה, הרשאות מינימליות, מודעות לדיוג וטיפול בטוח בנתונים.
יתרון: ניסיון בניהול Google Workspace ו/או JumpCloud.
יתרון: ניסיון בניהול Atlassian, לרבות Jira Service Management, Confluence, סוגי בקשות, פורטלים ומאגרי ידע.
יתרון: ניסיון עם Zoom Phone, Zoom Contact Center או פלטפורמת טלפוניה עננית אחרת.
יתרון: Certificate III/IV בתחום ה-IT, תואר, ITIL 4 Foundation,‏ CompTIA A+/Network+ או הסמכות ספקים.

הטבות

14 שבועות של חופשה בתשלום למטפלים עיקריים, בתוספת הפרשות לפנסיה.
6 שבועות של חופשה בתשלום למטפלים משניים, בתוספת הפרשות לפנסיה.
מתכונת היברידית שמשלבת עבודה מהמשרד ומרחוק.
יום חופשת Flexi נוסף בתשלום בכל רבעון.
חופשה ציבורית צפה.
תוכנית תגמולים והוקרה.
הזדמנויות ללמוד ממומחים בענף וממנהלים מנוסים.
הזדמנויות ללמידה תוך כדי עבודה.

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ביטחון ייצור שירותי בריאות

קנדה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מכירות מנהל לקוחות

ניהול חשבונות הלקוחות של Incora בקנדה, עמידה בהתחייבויות השירות והגדלת ההכנסות. תיאום תחזיות, תכנון מלאי, פעילות שרשרת האספקה וקשרי לקוחות.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח ייעוץ שירותי בריאות

בריטניה

‏70,000 ‏£ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג פיתוח עסקי

הצמיחו את פעילות קפיטה במגזר הציבורי באמצעות זכייה בהזדמנויות לפתרונות מוקדי שירות, טכנולוגיה, מיקור חוץ של תהליכים עסקיים וניהול תיקים. בנו שותפויות עם לקוחות והובילו עסקים חדשים בצורה חלקה לשלב הביצוע.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח השפעה חברתית פיננסים

מכירת ביטוחי ליברטי מיוצ'ואל באמצעות שיחות נכנסות ומתעניינים שהביעו עניין, תוך סיוע ללקוחות למצוא כיסוי מתאים. התפקיד כולל הכשרה בתשלום, רישוי ועמלות.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח השפעה חברתית פיננסים

עבדו מרחוק בחברת הביטוח ליברטי מיוצ'ואל, השיבו לפניות נכנסות של לקוחות מתעניינים ועזרו להם למצוא כיסוי מתאים. התפקיד מתמקד בהפיכת הזדמנויות מכירה למבוטחים.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח השפעה חברתית פיננסים

טפלו בפניות ביטוח נכנסות עבור ליברטי מיוצ׳ואל ועזרו ללקוחות למצוא כיסוי שמתאים לצרכים שלהם. הפכו מתעניינים במכירות למבוטחים תוך ייצוג המותג ליברטי מיוצ׳ואל.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח השפעה חברתית פיננסים

יצירת קשר עם לקוחות שביקשו מידע על ביטוח, בירור צורכיהם וסיוע בבחירת הכיסוי המתאים להם. המשרה מלאה ומרוחקת, וכוללת הכשרה ורישוי בתשלום לצד הזדמנויות לעמלות.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח השפעה חברתית פיננסים

ייעצו ללקוחות שפונים ל-Liberty Mutual בנוגע לביטוח, והפכו פניות חמות למבוטחים. התפקיד כולל הכשרה בתשלום, רישוי, ציוד והטבות.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח השפעה חברתית פיננסים

מכירת ביטוח של ליברטי מיוצ'ואל באמצעות שיחות נכנסות ופניות חמות, תוך סיוע ללקוחות בבחירת כיסוי המתאים לצורכיהם. בניית קשרים עם בעלי פוליסות ומתן תמיכה במכירות ובשירות.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח השפעה חברתית פיננסים

עבדו מרחוק ב-Liberty Mutual וסייעו ללקוחות שפנו לחברה בנושא ביטוח. המליצו על כיסוי מתאים והפכו פניות נכנסות חמות למבוטחים.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

קרוליינה הדרומית מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מכירות מנהל תיקי לקוחות

קידום השימוש בבדיקת MI Clarity של Caris Life Sciences, בדיקה פרוגנוסטית לסרטן השד המבוססת על בינה מלאכותית, באמצעות הדרכת צוותי אונקולוגיה והרחבת השימוש בבדיקות קליניות ברחבי דרום קרוליינה.

פתח

מומחה תמיכה במוקד שירותי IT

תמיכה בעובדי Mable ו-HomeMade ושיפור השירות באמצעות אוטומציה ובינה מלאכותית. זהו תפקיד היברידי שמשלב פתרון תקלות מעשי, ניהול פלטפורמות ואבטחת מכשירים ברחבי אוסטרליה.

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

מנהל/ת לקוחות II, קנדה (עבודה מרחוק)

מנהל פיתוח עסקי למגזר הציבורי בקפיטה

נציג מכירות פנימיות מרחוק בליברטי מיוצ'ואל

נציג מכירות פנים מרחוק בליברטי מיוצ'ואל

נציג/ת מכירות ביטוח פנימיות מרחוק

נציג/ת מכירות פנימיות מרחוק — ליברטי מיוצ׳ואל

נציג/ת מכירות פנים מרחוק – ארצות הברית

נציג/ת מכירות פנים מרחוק בליברטי מיוצ'ואל

נציג מכירות פנימיות מרחוק ב-Liberty Mutual

מנהל/ת לקוחות, MI Clarity — דרום קרוליינה