LogoFresh Jobs Ahead
Mable
Mable
201 – 500 Сотрудники
Mable — австралийская платформа услуг по уходу и поддержке, основанная в 2014 году. В доступном профиле нет сведений о её продуктах, команде или найме, поэтому эти подробности здесь не приводятся.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист службы ИТ-поддержки

Оказывайте ИТ-поддержку сотрудникам Mable и HomeMade и улучшайте обслуживание с помощью автоматизации и ИИ. Гибридная роль включает устранение неполадок, администрирование платформ и защиту устройств по всей Австралии.

AUАвстралияГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
ITSMJamfmacOSServiceNowОблако

Описание

  • Оказывайте сотрудникам Mable и HomeMade очную и удалённую ИТ-поддержку первого и второго уровней.
  • Ведите обращения в службу поддержки до их решения, обеспечивая эффективное движение от начала до конца.
  • Выясняйте причины технических проблем и при необходимости передавайте их другим командам, рабочим группам или поставщикам.
  • Администрируйте SaaS-сервисы и инструменты для совместной работы, включая Google Workspace, JumpCloud, Slack, Atlassian и Zoom.
  • Поддерживайте телефонию Zoom Contact Center: настраивайте пользователей и вносите базовые изменения в очереди и конфигурацию.
  • Актуализируйте записи о доступах и активах и участвуйте в плановых проверках доступов.
  • Помогайте сотрудникам соблюдать надлежащие правила информационной безопасности.
  • Используйте управление конечными устройствами, чтобы ноутбуки и другие устройства своевременно получали обновления и оставались защищёнными.
  • Участвуйте в обработке инцидентов, решении проблем и анализе первопричин.
  • Создавайте и обновляйте статьи базы знаний и инструкции для самостоятельного решения задач.
  • Выявляйте повторяющиеся проблемы и предлагайте долгосрочные решения.
  • Управляйте изменениями учётных записей и доступов при приёме, увольнении и других кадровых переходах.
  • Создавайте и поддерживайте автоматизированные процессы обработки запросов на обслуживание.
  • Контролируйте ИТ-активы на всём протяжении жизненного цикла: от выдачи и обновления до списания.
  • Совершенствуйте развёртывание программного обеспечения и приложений с помощью автоматизированной доставки на основе политик.
  • Документируйте ручные и автоматизированные процедуры, чтобы другие могли повторять их и проводить аудит.
  • Применяйте инструменты ИИ для устранения неполадок, документирования, написания скриптов и анализа.
  • Находите способы улучшить процессы ИТ-поддержки с помощью ИИ и автоматизации.
  • Помогайте планировать, выполнять и доводить до результата проекты и инициативы.

Требования

  • Имеете 2–3 года опыта поддержки ИТ первого и второго уровней или работы в службе поддержки.
  • Имеете практический опыт администрирования Google Workspace или Microsoft 365/Entra ID, включая управление жизненным циклом пользователей, группами, MFA и SSO.
  • Управляли устройствами macOS и Windows с помощью инструмента управления конечными или мобильными устройствами, например JumpCloud, Intune или Jamf, включая установку обновлений и соблюдение политик.
  • Работали с платформой ITSM, например Jira Service Management, ServiceNow или Freshservice.
  • Знакомы с практиками управления инцидентами, запросами, проблемами и изменениями в соответствии с ITIL.
  • Уверенно устраняете неполадки ноутбуков, периферийных устройств, SaaS-приложений и базовых сетевых подключений.
  • Обладаете способностями к автоматизации.
  • Практически используете инструменты ИИ, например Claude, ChatGPT или Copilot.
  • Ясно излагаете мысли письменно и создаёте документацию и инструкции для самостоятельной работы для нетехнических пользователей.
  • Ориентированы на обслуживание клиентов и умеете расставлять приоритеты при ограниченном контроле.
  • Знаете основы безопасности, включая контроль доступов, принцип минимальных привилегий, распознавание фишинга и безопасную работу с данными.
  • Преимущество: опыт администрирования Google Workspace и/или JumpCloud.
  • Преимущество: опыт администрирования Atlassian, включая Jira Service Management, Confluence, типы запросов, порталы и базы знаний.
  • Преимущество: опыт работы с Zoom Phone, Zoom Contact Center или другой облачной платформой телефонии.
  • Преимущество: сертификат III/IV уровня по ИТ, высшее образование, ITIL 4 Foundation, CompTIA A+/Network+ или сертификаты поставщиков.

Преимущества

  • 14 недель оплачиваемого отпуска для основного опекуна, а также пенсионные отчисления.
  • 6 недель оплачиваемого отпуска для второго опекуна, а также пенсионные отчисления.
  • Гибридный формат работы, сочетающий офис и удалённую работу.
  • Один дополнительный оплачиваемый день Flexi Leave каждый квартал.
  • Плавающий выходной в праздничный день.
  • Программа поощрения и признания заслуг.
  • Возможность учиться у отраслевых экспертов и опытных руководителей.
  • Возможности обучения на рабочем месте.

Похожие вакансии

AAA

Специалист по поддержке продаж путешествий

AAA
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BАвтомобилестроениеЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыCAКалифорния
21 $ – 25 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийВнутренние продажиПродажи

Поддерживайте работу отдела продаж Pleasant Holidays: обрабатывайте комиссии, счета, запросы турагентов и организационные вопросы мероприятий. Взаимодействуйте с турагентами, менеджерами по развитию бизнеса, а также программами FAM и Top Producer.

Открыть
PKF MÜNCHEN

Менеджер по финансовому учёту и налоговому комплаенсу

PKF MÜNCHEN
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаЮриспруденция
DEГерманияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийФинансовое планирование и анализ

В качестве сертифицированного налогового консультанта вы будете вести бухгалтерский учёт, налоговый комплаенс и подготовку финансовой отчётности для национальных и международных клиентов. В команде CFO Solutions вы будете координировать отчётность, расчёт заработной платы и консультационные проекты.

Открыть
Go Swag

Помощник бухгалтера — гибридный формат в Глазго

Go Swag
11 – 50 Сотрудники
B2BЛогистикаМаркетинг
GBВеликобританияГибридКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийФинансовое планирование и анализ

Помогайте с выставлением счетов, сверками и закрытием месяца для платформы корпоративных подарков Go Swag. Работайте три дня в неделю в офисе компании в Глазго под руководством финансового контролёра.

Открыть
Wave Mobile Money

Аналитик систем расчёта заработной платы

Wave Mobile Money
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаФинтех
USСоединенные Штаты
88 100 $ – 125 900 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийСистемный инженер

Совершенствуйте расчёт зарплаты в нескольких странах на африканской финтех-платформе Wave. Создавайте инструменты сверки, улучшайте интеграции HRIS и обеспечивайте надёжную отчётность и качество данных.

Открыть
Betway Global

Руководитель отдела расчёта заработной платы — Betway Global

Betway Global
201 – 500 Сотрудники
Азартные игрыИгры
ZAЮжно-Африканская РеспубликаГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийРасчёт заработной платы
ERP

Руководство расчётом заработной платы в нескольких южноафриканских подразделениях цифровых игровых брендов Super Group: обработка в PaySpace, сверки, обязательная отчётность и контроль payroll-процессов.

Открыть
Bragi

Бухгалтер в Bragi (гибридный формат, Германия)

Bragi
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПроизводство
DEГерманияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБухгалтер

Ведение бухгалтерского учета Bragi в Германии для платформы интеллектуальных аудиоустройств: от расчетов с поставщиками и сверок до ежемесячного закрытия. Работа с SAP Business One и финансовыми инструментами для автоматизации и оптимизации процессов.

Открыть
Feldwerke

Финансовый специалист по проектам агривольтаики

Feldwerke
11 – 50 Сотрудники
Сельское хозяйствоЭнергетика
DEГерманияГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийФинансовое планирование и анализ

Присоединяйтесь к Feldwerke, разработчику проектов агривольтаики, чтобы поддерживать контроллинг, планирование ликвидности и финансовую отчетность по проектам возобновляемой энергетики.

Открыть
Pennant

Координатор по выставлению счетов, удалённо — Айдахо

Pennant
1 001 – 5 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыIDАйдахоУдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийСпециалист по выставлению счетов

Ведение электронных заявок, кодов доходов, аудита и отказов для поддержки возмещения расходов на услуги Synergy по уходу на дому и хосписной помощи.

Открыть
Bon Secours Mercy Health

Специалист по расчету заработной платы — удаленно, штат Огайо — Bon Secours Mercy Health

Bon Secours Mercy Health
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеМедицинское страхование
USСоединенные ШтатыOHОгайо
22 $ – 33 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийРасчёт заработной платы

Расчет зарплаты, аудит и соблюдение нормативных требований, а также помощь сотрудникам с вопросами об оплате труда. Удаленная работа в штате Огайо в Bon Secours Mercy Health.

Открыть
CAPAGO International

Руководитель разработки программного обеспечения

CAPAGO International
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингПравительствоЭлектронная коммерция
DZАлжирГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийРуководитель инженерного отдела
AWSAzureERPGoGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptNoSQLPHPPythonTypeScriptМикросервисыОблако

Руководите архитектурой приложений, качеством разработки и DevOps для шенгенских визовых услуг Capago в Алжире. Управляйте разработчиками и отвечайте за техническую реализацию.

Открыть