Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace es la plataforma de comercio digital de Carrefour Brasil, que reúne las operaciones minoristas propias de Carrefour y una red de vendedores externos. Su catálogo abarca productos de alimentación, farmacia y puericultura, electrónica, hogar y jardín, y artículos para el automóvil. La plataforma combina tiendas marketplace y servicios para vendedores con capacidades de Carrefour, como la entrega a domicilio, la recogida en tienda, opciones de pago que incluyen la Tarjeta Carrefour, cupones, promociones, gestión de cuentas, seguimiento de pedidos y atención al cliente. Su actividad se sitúa en la intersección de la tecnología minorista, la logística, la alimentación y las bebidas, y el comercio relacionado con la salud.

Representante de Atención al Cliente Remoto – Centro de Llamadas Comerciales

Puesto en un centro de llamadas comerciales con Carrefour, el mayor minorista de Brasil. Brinda atención al cliente a distancia, promociona servicios financieros y cumple objetivos de ventas.

Descripción

  • Brinda atención personalizada y empática a los clientes por teléfono
  • Presenta productos y servicios financieros que responden a las necesidades de los clientes y fortalecen su fidelidad
  • Cumple y supera los objetivos de ventas establecidos
  • Recibe a los clientes, responde preguntas y procesa solicitudes de servicio
  • Mantiene un nivel constantemente alto de satisfacción del cliente

Requisitos

  • Título de educación secundaria
  • La experiencia previa en ventas es una ventaja
  • Disponibilidad para trabajar seis días y descansar uno, de lunes a sábado
  • Capacidad para trabajar 6 horas y 20 minutos al día
  • Conexión a Internet por cable para trabajar en computadora de escritorio, con una velocidad mínima de 100 Mbps
  • Habilidades de comunicación clara y directa
  • Conocimientos de atención al cliente
  • Sólidas habilidades de escucha activa y evaluación de las necesidades del cliente
  • Capacidad para gestionar el tiempo y priorizar las demandas entrantes
  • Actitud proactiva y motivación para generar resultados positivos
  • Enfoque colaborativo y capacidad para desarrollar soluciones creativas
  • Orientación al logro de resultados medibles

Beneficios

  • Vale de comida
  • Cobertura médica y dental
  • Programas de incentivos y premios por desempeño
  • Computadora de escritorio proporcionada para trabajar desde casa
  • Pausas flexibles
  • Bono semestral de participación en las ganancias
  • Ayuda para Internet
  • Programa estructurado de desarrollo profesional y progresión profesional
  • Entorno laboral inclusivo y respetuoso
  • Asociación con Sesc
  • Descuentos con la tarjeta Carrefour para compras en toda la red Carrefour
  • Membresía de TotalPass
  • Beneficio farmacéutico
  • Seguro de vida
  • Ayuda de transporte
  • Reembolso de atención óptica

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