Carrefour Marketplace on Carrefour Brasiilia digitaalse kaubanduse platvorm, mis koondab Carrefour’ enda jaekaubanduse tegevused ning kolmandatest osapooltest müüjate võrgustiku. Selle tootevalik hõlmab toidukaupu, apteegi- ja beebitooteid, elektroonikat, kodu- ja aiakaupu ning autokaupu. Platvorm ühendab turuplatsi müügikohad ja müüjatele mõeldud teenused Carrefour’ võimalustega, nagu kohaletoimetamine, poest järeletulemine, sealhulgas Carrefour Cardi maksevõimalused, kupongid, kampaaniad, konto haldamine, tellimuste jälgimine ja klienditugi. Selle tegevus paikneb jaekaubandustehnoloogia, logistika, toidu- ja joogisektori ning tervishoiuga seotud kaubanduse kokkupuutepunktis.
Kaugklienditeenindaja – kaubanduslik kõnekeskus
Kaubandusliku kõnekeskuse töökoht Carrefouris, Brasiilia suurimas jaemüügiettevõttes. Pakud kaugelt kliendituge, tutvustad finantsteenuseid ja täidad müügieesmärke.
Kirjeldus
- Paku klientidele telefoni teel personaalset ja empaatilist tuge
- Tutvusta klientide vajadustele vastavaid finantstooteid ja -teenuseid ning tugevda kliendilojaalsust
- Täida ja ületa seatud müügieesmärke
- Tervita kliente, vasta küsimustele ja menetle teeninduspäringuid
- Hoia järjepidevalt kõrget kliendirahulolu taset
Nõuded
- Keskharidus
- Varasem müügikogemus tuleb kasuks
- Valmisolek töötada kuus päeva järjest ja võtta üks vaba päev esmaspäevast laupäevani
- Võime töötada 6 tundi ja 20 minutit päevas
- Juhtmega internetiühendus lauaarvutiga töötamiseks, minimaalse kiirusega 100 Mbps
- Selge ja otsene suhtlusoskus
- Klienditeeninduse põhimõtete tundmine
- Tugev aktiivse kuulamise ja kliendi vajaduste hindamise oskus
- Võime oma aega juhtida ja saabuvad ülesanded tähtsuse järjekorda seada
- Proaktiivne hoiak ja motivatsioon positiivsete tulemuste saavutamiseks
- Koostöövalmidus ja võime töötada välja loovaid lahendusi
- Keskendumine mõõdetavate tulemuste saavutamisele
Hüved
- Toidutalong
- Meditsiini- ja hambaravikindlustus
- Motivatsiooniprogrammid ja tulemustasud
- Kodukontoris töötamiseks antav lauaarvuti
- Paindlikud puhkepausid
- Kaks korda aastas makstav kasumijagamise boonus
- Interneti kasutamise hüvitis
- Struktureeritud professionaalse arengu programm ja karjäärivõimalused
- Kaasav ja lugupidav töökeskkond
- Sesc-i partnerlus
- Carrefouri kaardi soodustused ostudele kogu Carrefouri võrgustikus
- TotalPassi liikmesus
- Ravimihüvitis
- Elukindlustus
- Transpordihüvitis
- Nägemisravi hüvitis