
Carrefour Marketplace er Carrefour Brasiliens digitale handelsplatform, der samler Carrefours egne detailhandelsaktiviteter og et netværk af tredjepartssælgere. Sortimentet omfatter dagligvarer, apoteks- og babyprodukter, elektronik, produkter til hjem og have samt varer til biler. Platformen kombinerer markedspladsbutikker og sælgertjenester med Carrefours funktioner såsom levering, afhentning i butik, betalingsmuligheder inklusive Carrefour Card, kuponer, kampagner, kontohåndtering, ordresporing og kundesupport. Aktiviteterne ligger i krydsfeltet mellem detailhandelsteknologi, logistik, mad og drikkevarer samt handelsaktiviteter med relation til sundhedssektoren.
Kundeservicemedarbejder på distancen – kommercielt callcenter
Stilling i et kommercielt callcenter hos Carrefour, Brasiliens største detailhandelskæde. Yd kundesupport på distancen, promover finansielle tjenester, og nå salgsmålene.
Beskrivelse
- Yd personlig og empatisk support til kunder via telefon
- Præsenter finansielle produkter og tjenester, der imødekommer kundernes behov og styrker loyaliteten
- Nå og overgå de fastsatte salgsmål
- Byd kunder velkommen, besvar spørgsmål, og behandl servicehenvendelser
- Oprethold et konstant højt niveau af kundetilfredshed
Krav
- Gymnasial eksamen
- Tidligere salgserfaring er en fordel
- Mulighed for at arbejde seks dage i træk og have én fridag fra mandag til lørdag
- Evne til at arbejde 6 timer og 20 minutter om dagen
- Kablet internetforbindelse til computerarbejde med en minimumshastighed på 100 Mbps
- Tydelige og direkte kommunikationsevner
- Kendskab til kundeservice
- Stærke evner inden for aktiv lytning og vurdering af kundernes behov
- Evne til at styre tiden og prioritere indkommende opgaver
- Proaktiv indstilling og motivation til at skabe positive resultater
- Samarbejdsorienteret tilgang med evne til at udvikle kreative løsninger
- Fokus på at opnå målbare resultater
Fordele
- Måltidskupon
- Sundheds- og tandlægedækning
- Incitamentsprogrammer og præstationsbaserede belønninger
- Stationær computer til hjemmearbejde
- Fleksible pauser
- Halvårlig bonus baseret på overskudsdeling
- Internettilskud
- Struktureret program for faglig udvikling og karriereudvikling
- Inklusiv og respektfuld arbejdsplads
- Sesc-partnerskab
- Rabatter med Carrefour-kortet på køb i hele Carrefour-netværket
- TotalPass-medlemskab
- Apoteksordning
- Livsforsikring
- Transporttilskud
- Tilskud til optisk behandling