Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace 是家乐福巴西的数字商务平台,汇集家乐福自营零售业务和第三方卖家网络。其商品目录涵盖食品杂货、药品和母婴用品、电子产品、家居与园艺用品以及汽车用品。该平台将第三方卖家店铺和卖家服务,与家乐福提供的配送、门店自提、包括家乐福卡在内的支付选项、优惠券、促销活动、账户管理、订单跟踪和客户支持等能力相结合。其业务处于零售技术、物流、食品饮料以及医疗健康相关商业的交汇处。

远程客户服务代表——商业呼叫中心

家乐福商业呼叫中心职位,家乐福是巴西最大的零售商。提供远程客户支持,推广金融服务并达成销售目标。

描述

  • 通过电话为客户提供个性化且富有同理心的支持
  • 介绍符合客户需求并增强客户忠诚度的金融产品和服务
  • 达成并超越既定销售目标
  • 接待客户、解答问题并处理服务请求
  • 始终保持高水平的客户满意度

任职要求

  • 高中学历
  • 有销售经验者优先
  • 可接受周一至周六工作、连续工作六天休息一天的排班
  • 每天可工作6小时20分钟
  • 用于台式电脑办公的有线网络连接,最低网速为100 Mbps
  • 具备清晰、直接的沟通能力
  • 了解客户服务实践
  • 具备出色的主动倾听能力和客户需求评估能力
  • 能够管理时间并确定来电需求的优先级
  • 态度积极主动,能够创造积极成果
  • 善于协作,并能够制定创新解决方案
  • 注重实现可衡量的成果

福利待遇

  • 餐饮券
  • 医疗和牙科保险
  • 激励计划和绩效奖励
  • 提供用于居家办公的台式电脑
  • 灵活的休息时间
  • 半年利润分享奖金
  • 网络补贴
  • 系统化的职业发展计划和晋升机会
  • 包容且互相尊重的工作环境
  • Sesc合作福利
  • 家乐福卡折扣,可在家乐福网络内购物时使用
  • TotalPass会员资格
  • 药房福利
  • 人寿保险
  • 交通补贴
  • 眼科护理报销