远程客户服务代表——商业呼叫中心
家乐福商业呼叫中心职位,家乐福是巴西最大的零售商。提供远程客户支持,推广金融服务并达成销售目标。
描述
- 通过电话为客户提供个性化且富有同理心的支持
- 介绍符合客户需求并增强客户忠诚度的金融产品和服务
- 达成并超越既定销售目标
- 接待客户、解答问题并处理服务请求
- 始终保持高水平的客户满意度
任职要求
- 高中学历
- 有销售经验者优先
- 可接受周一至周六工作、连续工作六天休息一天的排班
- 每天可工作6小时20分钟
- 用于台式电脑办公的有线网络连接,最低网速为100 Mbps
- 具备清晰、直接的沟通能力
- 了解客户服务实践
- 具备出色的主动倾听能力和客户需求评估能力
- 能够管理时间并确定来电需求的优先级
- 态度积极主动,能够创造积极成果
- 善于协作,并能够制定创新解决方案
- 注重实现可衡量的成果
福利待遇
- 餐饮券
- 医疗和牙科保险
- 激励计划和绩效奖励
- 提供用于居家办公的台式电脑
- 灵活的休息时间
- 半年利润分享奖金
- 网络补贴
- 系统化的职业发展计划和晋升机会
- 包容且互相尊重的工作环境
- Sesc合作福利
- 家乐福卡折扣,可在家乐福网络内购物时使用
- TotalPass会员资格
- 药房福利
- 人寿保险
- 交通补贴
- 眼科护理报销
