Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace 是家樂福巴西的數位商務平台,整合家樂福自營零售業務與第三方賣家網絡。其商品目錄涵蓋食品雜貨、藥品與母嬰用品、電子產品、居家與園藝用品,以及汽車用品。平台將第三方賣家店舖與賣家服務,結合家樂福提供的配送、門市取貨、包括家樂福卡在內的付款選項、優惠券、促銷活動、帳戶管理、訂單追蹤與客戶支援等功能。其業務位於零售科技、物流、食品飲料及醫療健康相關商務的交會點。

遠端客戶服務代表——商業客服中心

家樂福商業客服中心職位,家樂福是巴西最大的零售商。提供遠端客戶支援、推廣金融服務並達成銷售目標。

說明

  • 透過電話為客戶提供個人化且富有同理心的支援
  • 介紹符合客戶需求並提升客戶忠誠度的金融產品與服務
  • 達成並超越既定銷售目標
  • 接待客戶、回答問題並處理服務要求
  • 持續維持高水準的客戶滿意度

職位要求

  • 高中學歷
  • 具備銷售經驗者優先
  • 可接受週一至週六工作、連續工作六天休息一天的排班
  • 每天可工作6小時20分鐘
  • 用於桌上型電腦工作的有線網路連線,最低速度為100 Mbps
  • 具備清晰、直接的溝通能力
  • 了解客戶服務實務
  • 具備出色的主動傾聽能力與客戶需求評估能力
  • 能夠管理時間並排列進來需求的優先順序
  • 態度積極主動,能夠創造正面成果
  • 具備協作能力,並能發展創意解決方案
  • 專注於達成可量化的成果

福利待遇

  • 餐券
  • 醫療與牙科保障
  • 激勵計畫與績效獎勵
  • 提供居家辦公用桌上型電腦
  • 彈性休息時間
  • 半年一次的利潤分享獎金
  • 網路補助
  • 結構化的專業發展計畫與職涯晉升
  • 包容且互相尊重的工作環境
  • Sesc合作福利
  • 家樂福卡折扣,可在家樂福網絡內購物時使用
  • TotalPass會員資格
  • 藥房福利
  • 人壽保險
  • 交通補助
  • 視力保健費用報銷