遠端客戶服務代表——商業客服中心
家樂福商業客服中心職位,家樂福是巴西最大的零售商。提供遠端客戶支援、推廣金融服務並達成銷售目標。
說明
- 透過電話為客戶提供個人化且富有同理心的支援
- 介紹符合客戶需求並提升客戶忠誠度的金融產品與服務
- 達成並超越既定銷售目標
- 接待客戶、回答問題並處理服務要求
- 持續維持高水準的客戶滿意度
職位要求
- 高中學歷
- 具備銷售經驗者優先
- 可接受週一至週六工作、連續工作六天休息一天的排班
- 每天可工作6小時20分鐘
- 用於桌上型電腦工作的有線網路連線,最低速度為100 Mbps
- 具備清晰、直接的溝通能力
- 了解客戶服務實務
- 具備出色的主動傾聽能力與客戶需求評估能力
- 能夠管理時間並排列進來需求的優先順序
- 態度積極主動,能夠創造正面成果
- 具備協作能力,並能發展創意解決方案
- 專注於達成可量化的成果
福利待遇
- 餐券
- 醫療與牙科保障
- 激勵計畫與績效獎勵
- 提供居家辦公用桌上型電腦
- 彈性休息時間
- 半年一次的利潤分享獎金
- 網路補助
- 結構化的專業發展計畫與職涯晉升
- 包容且互相尊重的工作環境
- Sesc合作福利
- 家樂福卡折扣,可在家樂福網絡內購物時使用
- TotalPass會員資格
- 藥房福利
- 人壽保險
- 交通補助
- 視力保健費用報銷
