A Carrefour Marketplace a Carrefour Brazil digitális kereskedelmi platformja, amely egyesíti a Carrefour saját kiskereskedelmi tevékenységét a külső eladók hálózatával. Kínálata élelmiszereket, gyógyszertári és babaápolási termékeket, elektronikai cikkeket, otthoni és kerti termékeket, valamint autóipari árukat foglal magában. A platform a piactéri üzleteket és az eladóknak nyújtott szolgáltatásokat olyan Carrefour-funkciókkal kapcsolja össze, mint a kiszállítás, az áruházi átvétel, a Carrefour Cardot is magában foglaló fizetési lehetőségek, a kuponok, az akciók, a fiókkezelés, a rendeléskövetés és az ügyfélszolgálat. Tevékenysége a kiskereskedelmi technológia, a logisztika, az élelmiszer- és italágazat, valamint az egészségügyi vonatkozású kereskedelem metszéspontjában helyezkedik el.
Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – kereskedelmi call center
Kereskedelmi call center pozíció a Carrefour vállalatnál, Brazília legnagyobb kiskereskedőjénél. Nyújtson távoli ügyféltámogatást, népszerűsítse a pénzügyi szolgáltatásokat, és teljesítse az értékesítési célokat.
Leírás
- Személyre szabott, empatikus támogatás nyújtása az ügyfeleknek telefonon keresztül
- Az ügyféligényeket kielégítő és az ügyfélhűséget erősítő pénzügyi termékek és szolgáltatások bemutatása
- A meghatározott értékesítési célok teljesítése és túlteljesítése
- Az ügyfelek fogadása, kérdéseik megválaszolása és szolgáltatási kéréseik feldolgozása
- Tartósan magas szintű ügyfélelégedettség biztosítása
Követelmények
- Középiskolai végzettség
- Korábbi értékesítési tapasztalat előnyt jelent
- Hétfőtől szombatig hat munkanapos, egy pihenőnapos munkarend vállalása
- Napi 6 óra 20 perc munkavégzésére való képesség
- Asztali számítógépes munkavégzéshez használható, legalább 100 Mbps sebességű vezetékes internetkapcsolat
- Egyértelmű, közvetlen kommunikációs készség
- Ügyfélszolgálati gyakorlatok ismerete
- Erős aktív hallgatási és ügyféligény-felmérési készség
- Az idő hatékony beosztásának és a beérkező igények rangsorolásának képessége
- Proaktív hozzáállás és motiváció pozitív eredmények elérésére
- Együttműködő hozzáállás kreatív megoldások kidolgozásának képességével
- Mérhető eredmények elérésére való összpontosítás
Juttatások
- Étkezési utalvány
- Egészség- és fogászati ellátás
- Ösztönző programok és teljesítményjutalmak
- Asztali számítógép biztosítása otthoni munkavégzéshez
- Rugalmas szünetek
- Féléves nyereségrészesedési bónusz
- Internettámogatás
- Strukturált szakmai fejlődési program és karrierépítési lehetőségek
- Befogadó és tiszteletteljes munkahely
- Sesc-partnerség
- Carrefour-kártyás kedvezmények a Carrefour-hálózat egészében történő vásárlásokhoz
- TotalPass-tagság
- Gyógyszertári juttatás
- Életbiztosítás
- Utazási támogatás
- Optikai ellátás költségtérítése