Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace là nền tảng thương mại số của Carrefour Brazil, kết nối hoạt động bán lẻ của Carrefour với mạng lưới người bán bên thứ ba. Danh mục sản phẩm của nền tảng bao gồm hàng tạp hóa, dược phẩm và sản phẩm cho trẻ em, đồ điện tử, hàng gia dụng và làm vườn, cùng các sản phẩm ô tô. Nền tảng kết hợp các gian hàng trên sàn và dịch vụ dành cho người bán với những năng lực của Carrefour như giao hàng, nhận hàng tại cửa hàng, các phương thức thanh toán bao gồm Thẻ Carrefour, phiếu giảm giá, chương trình khuyến mãi, quản lý tài khoản, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Hoạt động của nền tảng nằm ở giao điểm giữa công nghệ bán lẻ, logistics, thực phẩm và đồ uống, cùng hoạt động thương mại liên quan đến chăm sóc sức khỏe.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Từ xa – Trung tâm Cuộc gọi Thương mại

Vị trí tại trung tâm cuộc gọi thương mại của Carrefour, nhà bán lẻ lớn nhất Brazil. Cung cấp hỗ trợ khách hàng từ xa, giới thiệu dịch vụ tài chính và đạt mục tiêu doanh số.

Mô tả

  • Cung cấp hỗ trợ tận tâm và đồng cảm cho khách hàng qua điện thoại
  • Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng, đồng thời củng cố lòng trung thành
  • Đạt và vượt các mục tiêu doanh số đã đề ra
  • Chào đón khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu dịch vụ
  • Duy trì mức độ hài lòng của khách hàng luôn ở mức cao

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông
  • Có kinh nghiệm bán hàng trước đây là một lợi thế
  • Có thể làm việc theo lịch sáu ngày làm việc, một ngày nghỉ từ thứ Hai đến thứ Bảy
  • Có khả năng làm việc 6 giờ 20 phút mỗi ngày
  • Kết nối internet có dây để làm việc trên máy tính để bàn với tốc độ tối thiểu 100 Mbps
  • Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, trực tiếp
  • Am hiểu các hoạt động chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng lắng nghe chủ động và đánh giá nhu cầu khách hàng tốt
  • Có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên các yêu cầu đến
  • Thái độ chủ động và động lực tạo ra kết quả tích cực
  • Tinh thần hợp tác cùng khả năng phát triển các giải pháp sáng tạo
  • Tập trung đạt được các kết quả có thể đo lường

Phúc lợi

  • Phiếu ăn
  • Bảo hiểm y tế và nha khoa
  • Chương trình khuyến khích và phần thưởng theo hiệu suất
  • Được cung cấp máy tính để bàn phục vụ công việc tại nhà
  • Thời gian nghỉ linh hoạt
  • Thưởng chia sẻ lợi nhuận định kỳ sáu tháng
  • Trợ cấp internet
  • Chương trình phát triển nghề nghiệp có lộ trình và cơ hội thăng tiến
  • Môi trường làm việc hòa nhập và tôn trọng
  • Hợp tác với Sesc
  • Giảm giá khi mua hàng bằng thẻ Carrefour trong toàn hệ thống Carrefour
  • Thẻ thành viên TotalPass
  • Phúc lợi dược phẩm
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Trợ cấp đi lại
  • Hoàn trả chi phí chăm sóc thị lực