Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace to cyfrowa platforma handlowa Carrefour Brazil, łącząca własną działalność detaliczną Carrefour z siecią zewnętrznych sprzedawców. Jej katalog obejmuje artykuły spożywcze, produkty apteczne i artykuły dla niemowląt, elektronikę, produkty do domu i ogrodu, a także towary motoryzacyjne. Platforma łączy witryny marketplace’u i usługi dla sprzedawców z możliwościami Carrefour, takimi jak dostawa, odbiór zamówień w sklepie, opcje płatności, w tym kartą Carrefour, kupony, promocje, zarządzanie kontem, śledzenie zamówień oraz obsługa klienta. Jej działalność znajduje się na styku technologii handlu detalicznego, logistyki, branży spożywczej i napojów oraz handlu produktami związanymi z ochroną zdrowia.

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta — komercyjne centrum telefoniczne

Praca w komercyjnym centrum telefonicznym Carrefour, największej sieci handlowej w Brazylii. Zdalna obsługa klienta, promowanie usług finansowych i realizacja celów sprzedażowych.

Opis

  • Zapewniaj klientom spersonalizowaną i empatyczną obsługę telefoniczną
  • Prezentuj produkty i usługi finansowe odpowiadające potrzebom klientów i wzmacniające ich lojalność
  • Realizuj i przekraczaj wyznaczone cele sprzedażowe
  • Witaj klientów, odpowiadaj na pytania i obsługuj zgłoszenia serwisowe
  • Nieustannie utrzymuj wysoki poziom satysfakcji klientów

Wymagania

  • Wykształcenie średnie
  • Wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży będzie dodatkowym atutem
  • Gotowość do pracy w systemie sześciu dni pracy i jednego dnia wolnego, od poniedziałku do soboty
  • Możliwość pracy przez 6 godzin i 20 minut dziennie
  • Przewodowe połączenie internetowe do pracy na komputerze stacjonarnym o minimalnej prędkości 100 Mb/s
  • Jasne i bezpośrednie umiejętności komunikacyjne
  • Znajomość zasad obsługi klienta
  • Doskonałe umiejętności aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb klientów
  • Umiejętność zarządzania czasem i ustalania priorytetów napływających zadań
  • Proaktywna postawa i motywacja do osiągania pozytywnych rezultatów
  • Podejście zespołowe i umiejętność opracowywania kreatywnych rozwiązań
  • Nastawienie na osiąganie mierzalnych wyników

Benefity

  • Bon żywieniowy
  • Opieka medyczna i stomatologiczna
  • Programy motywacyjne i nagrody za wyniki
  • Komputer stacjonarny do pracy z domu
  • Elastyczne przerwy
  • Półroczna premia z tytułu udziału w zyskach
  • Dofinansowanie internetu
  • Ustrukturyzowany program rozwoju zawodowego i awansu
  • Włączające i pełne szacunku środowisko pracy
  • Partnerstwo z Sesc
  • Zniżki na zakupy w całej sieci Carrefour z kartą Carrefour
  • Członkostwo w TotalPass
  • Świadczenie apteczne
  • Ubezpieczenie na życie
  • Dodatek transportowy
  • Zwrot kosztów opieki optycznej