Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace ist die digitale Handelsplattform von Carrefour Brasilien, die die eigenen Einzelhandelsaktivitäten von Carrefour mit einem Netzwerk unabhängiger Verkäufer zusammenführt. Das Sortiment umfasst Lebensmittel, Produkte aus den Bereichen Apotheke und Baby, Elektronik, Haus und Garten sowie Artikel für den Automobilbereich. Die Plattform verbindet Marketplace-Shops und Dienstleistungen für Verkäufer mit Carrefour-Angeboten wie Lieferung, Abholung in Filialen, Zahlungsoptionen einschließlich der Carrefour Card, Gutscheinen, Aktionen, Kontoverwaltung, Bestellverfolgung und Kundenservice. Die Geschäftstätigkeit liegt an der Schnittstelle von Einzelhandelstechnologie, Logistik, Lebensmitteln und Getränken sowie dem handelsbezogenen Gesundheitswesen.

Remote-Kundenservice-Mitarbeiter/in – Gewerbliches Callcenter

Tätigkeit im gewerblichen Callcenter bei Carrefour, Brasiliens größtem Einzelhändler. Sie betreuen Kunden remote, bewerben Finanzdienstleistungen und erreichen Verkaufsziele.

Beschreibung

  • Persönliche und einfühlsame Unterstützung für Kunden per Telefon bieten
  • Finanzprodukte und -dienstleistungen vorstellen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und die Kundenbindung stärken
  • Festgelegte Verkaufsziele erreichen und übertreffen
  • Kunden begrüßen, Fragen beantworten und Serviceanfragen bearbeiten
  • Durchgehend ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit gewährleisten

Anforderungen

  • Schulabschluss der Sekundarstufe
  • Vorherige Verkaufserfahrung ist von Vorteil
  • Verfügbarkeit für einen Arbeitsplan von sechs Arbeitstagen und einem freien Tag von Montag bis Samstag
  • Fähigkeit, täglich 6 Stunden und 20 Minuten zu arbeiten
  • Kabelgebundene Internetverbindung für die Arbeit am Desktop-Computer mit einer Mindestgeschwindigkeit von 100 Mbit/s
  • Klare und direkte Kommunikationsfähigkeiten
  • Kenntnisse im Kundenservice
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im aktiven Zuhören und bei der Ermittlung von Kundenbedürfnissen
  • Fähigkeit, Zeit zu verwalten und eingehende Anforderungen zu priorisieren
  • Proaktive Einstellung und Motivation, positive Ergebnisse zu erzielen
  • Kooperative Arbeitsweise mit der Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln
  • Fokus auf das Erreichen messbarer Ergebnisse

Zusatzleistungen

  • Essensgutschein
  • Medizinische und zahnmedizinische Versorgung
  • Anreizprogramme und Leistungsprämien
  • Desktop-Computer für die Arbeit im Homeoffice
  • Flexible Pausenzeiten
  • Halbjährlicher Gewinnbeteiligungsbonus
  • Internetzuschuss
  • Strukturiertes Programm zur beruflichen Entwicklung und Karriereförderung
  • Inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld
  • Sesc-Partnerschaft
  • Carrefour-Kartenrabatte für Einkäufe im gesamten Carrefour-Netzwerk
  • TotalPass-Mitgliedschaft
  • Apothekenleistung
  • Lebensversicherung
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Erstattung von Kosten für Sehhilfen

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