Carrefour Marketplace je digitalna trgovinska platforma podjetja Carrefour Brazil, ki združuje Carrefourjevo lastno maloprodajno poslovanje z mrežo neodvisnih prodajalcev. Njen katalog obsega živila, lekarniške in otroške izdelke, elektroniko, izdelke za dom in vrt ter avtomobilsko blago. Platforma povezuje spletne trgovine in storitve za prodajalce z možnostmi, ki jih ponuja Carrefour, kot so dostava, prevzem v trgovini, plačilne možnosti, vključno s kartico Carrefour Card, kuponi, promocije, upravljanje računa, sledenje naročilom in podpora strankam. Njeno delovanje se prepleta s področji maloprodajne tehnologije, logistike, živilske in pijačarske industrije ter trgovine, povezane z zdravstvom.
Oddaljeni predstavnik za pomoč strankam – komercialni klicni center
Delovno mesto v komercialnem klicnem centru podjetja Carrefour, največjega trgovca na drobno v Braziliji. Zagotavljanje oddaljene podpore strankam, predstavljanje finančnih storitev in doseganje prodajnih ciljev.
Opis
- Strankam po telefonu zagotavljati prilagojeno in empatično podporo
- Predstavljati finančne produkte in storitve, ki ustrezajo potrebam strank in krepijo njihovo zvestobo
- Dosegati in presegati zastavljene prodajne cilje
- Sprejemati stranke, odgovarjati na vprašanja in obravnavati zahtevke za storitve
- Dosledno vzdrževati visoko raven zadovoljstva strank
Zahteve
- Srednješolska izobrazba
- Predhodne izkušnje s prodajo so prednost
- Razpoložljivost za urnik šestih delovnih dni in enega prostega dne od ponedeljka do sobote
- Sposobnost dela 6 ur in 20 minut na dan
- Žična internetna povezava za delo z namiznim računalnikom z najmanjšo hitrostjo 100 Mbps
- Jasne in neposredne komunikacijske veščine
- Poznavanje praks podpore strankam
- Močne veščine aktivnega poslušanja in ocenjevanja potreb strank
- Sposobnost upravljanja časa in določanja prednostnih nalog med prejetimi zahtevami
- Proaktiven odnos in motivacija za ustvarjanje pozitivnih rezultatov
- Sodelovalen pristop ter sposobnost razvijanja ustvarjalnih rešitev
- Osredotočenost na doseganje merljivih rezultatov
Ugodnosti
- Prehranski bon
- Zdravstveno in zobozdravstveno kritje
- Spodbujevalni programi in nagrade za uspešnost
- Namizni računalnik za delo od doma
- Prilagodljivi odmori
- Polletni bonus iz naslova delitve dobička
- Dodatek za internet
- Strukturiran program strokovnega razvoja in kariernega napredovanja
- Vključujoče in spoštljivo delovno okolje
- Partnerstvo s Sesc
- Popusti s kartico Carrefour za nakupe po celotni mreži Carrefour
- Članstvo v TotalPass
- Lekarniška ugodnost
- Življenjsko zavarovanje
- Dodatek za prevoz
- Povračilo stroškov optične oskrbe