Carrefour Marketplace adalah platform perdagangan digital Carrefour Brasil yang menyatukan operasional ritel Carrefour sendiri dengan jaringan penjual pihak ketiga. Katalognya mencakup bahan makanan, produk farmasi dan bayi, elektronik, kebutuhan rumah dan kebun, serta produk otomotif. Platform ini menggabungkan etalase marketplace dan layanan penjual dengan kemampuan Carrefour, seperti pengiriman, pengambilan di toko, pilihan pembayaran termasuk Carrefour Card, kupon, promosi, pengelolaan akun, pelacakan pesanan, dan dukungan pelanggan. Kegiatannya berada di persimpangan teknologi ritel, logistik, makanan dan minuman, serta perdagangan terkait layanan kesehatan.
Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh – Pusat Panggilan Komersial
Posisi di pusat panggilan komersial bersama Carrefour, peritel terbesar di Brasil. Berikan dukungan pelanggan jarak jauh, tawarkan layanan keuangan, dan capai target penjualan.
Deskripsi
- Berikan dukungan yang personal dan penuh empati kepada pelanggan melalui telepon
- Tawarkan produk dan layanan keuangan yang memenuhi kebutuhan pelanggan serta memperkuat loyalitas
- Capai dan lampaui target penjualan yang telah ditetapkan
- Sambut pelanggan, jawab pertanyaan, dan proses permintaan layanan
- Pertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi secara konsisten
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas
- Pengalaman penjualan sebelumnya menjadi nilai tambah
- Bersedia bekerja dengan jadwal enam hari kerja dan satu hari libur dari Senin hingga Sabtu
- Mampu bekerja selama 6 jam 20 menit per hari
- Koneksi internet kabel untuk bekerja menggunakan komputer desktop dengan kecepatan minimum 100 Mbps
- Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan langsung
- Pengetahuan tentang praktik layanan pelanggan
- Kemampuan mendengarkan secara aktif dan menilai kebutuhan pelanggan dengan baik
- Mampu mengatur waktu dan memprioritaskan permintaan yang masuk
- Sikap proaktif dan motivasi untuk menciptakan hasil yang positif
- Mampu bekerja sama serta mengembangkan solusi kreatif
- Berfokus pada pencapaian hasil yang terukur
Tunjangan
- Tunjangan makan
- Perlindungan kesehatan dan gigi
- Program insentif dan penghargaan kinerja
- Komputer desktop yang disediakan untuk bekerja dari rumah
- Waktu istirahat yang fleksibel
- Bonus bagi hasil keuntungan dua kali setahun
- Tunjangan internet
- Program pengembangan profesional yang terstruktur dan jenjang karier
- Lingkungan kerja yang inklusif dan saling menghormati
- Kemitraan dengan Sesc
- Diskon kartu Carrefour untuk pembelian di seluruh jaringan Carrefour
- Keanggotaan TotalPass
- Tunjangan farmasi
- Asuransi jiwa
- Tunjangan transportasi
- Penggantian biaya perawatan mata