Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace — цифрова торговельна платформа Carrefour Brazil, яка об’єднує власні роздрібні операції Carrefour і мережу сторонніх продавців. Її каталог охоплює продукти харчування, аптечні товари й товари для немовлят, електроніку, товари для дому та саду, а також автомобільні товари. Платформа поєднує вітрини маркетплейсу та сервіси для продавців із можливостями Carrefour, зокрема доставкою, отриманням замовлень у магазинах, варіантами оплати, включно з карткою Carrefour, купонами, акціями, керуванням обліковим записом, відстеженням замовлень і підтримкою клієнтів. Її діяльність охоплює роздрібні технології, логістику, індустрію продуктів харчування та напоїв, а також торгівлю товарами, пов’язаними зі сферою охорони здоров’я.

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів — комерційний кол-центр

Робота в комерційному кол-центрі Carrefour, найбільшій роздрібній мережі Бразилії. Віддалена підтримка клієнтів, просування фінансових послуг і виконання планів продажів.

Опис

  • Надавайте клієнтам персоналізовану та уважну підтримку телефоном
  • Презентуйте фінансові продукти й послуги, що відповідають потребам клієнтів і зміцнюють їхню лояльність
  • Виконуйте та перевиконуйте встановлені цілі продажів
  • Вітайте клієнтів, відповідайте на запитання й опрацьовуйте запити на обслуговування
  • Постійно підтримуйте високий рівень задоволеності клієнтів

Вимоги

  • Середня освіта
  • Попередній досвід у продажах буде перевагою
  • Готовність працювати за графіком: шість робочих днів і один вихідний, з понеділка до суботи
  • Здатність працювати 6 годин 20 хвилин на день
  • Дротове інтернет-з’єднання для роботи на комп’ютері зі швидкістю не менше 100 Мбіт/с
  • Чіткі та прямі комунікативні навички
  • Знання принципів обслуговування клієнтів
  • Розвинені навички активного слухання та визначення потреб клієнтів
  • Уміння керувати часом і визначати пріоритети серед вхідних завдань
  • Проактивність і мотивація досягати позитивних результатів
  • Командний підхід і здатність знаходити креативні рішення
  • Орієнтація на досягнення вимірюваних результатів

Переваги

  • Талони на харчування
  • Медичне та стоматологічне страхування
  • Програми заохочення та премії за результатами роботи
  • Настільний комп’ютер для роботи з дому
  • Гнучкі перерви
  • Піврічний бонус за участь у прибутку
  • Компенсація витрат на інтернет
  • Структурована програма професійного розвитку та кар’єрного зростання
  • Інклюзивне та шанобливе робоче середовище
  • Партнерство із Sesc
  • Знижки за карткою Carrefour на покупки в усій мережі Carrefour
  • Членство в TotalPass
  • Аптечна програма
  • Страхування життя
  • Компенсація транспортних витрат
  • Відшкодування витрат на оптичну допомогу