Carrefour Marketplace ialah platform perdagangan digital Carrefour Brazil yang menghimpunkan operasi runcit Carrefour sendiri dengan rangkaian penjual pihak ketiga. Katalognya merangkumi barangan runcit, produk farmasi dan bayi, elektronik, barangan rumah dan taman, serta produk automotif. Platform ini menggabungkan etalase marketplace dan perkhidmatan penjual dengan keupayaan Carrefour seperti penghantaran, pengambilan di kedai, pilihan pembayaran termasuk Carrefour Card, kupon, promosi, pengurusan akaun, penjejakan pesanan, dan sokongan pelanggan. Operasinya berada di persimpangan teknologi runcit, logistik, makanan dan minuman, serta perdagangan berkaitan penjagaan kesihatan.
Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – Pusat Panggilan Komersial
Jawatan di pusat panggilan komersial bersama Carrefour, peruncit terbesar di Brazil. Berikan sokongan pelanggan dari jarak jauh, tawarkan perkhidmatan kewangan dan capai sasaran jualan.
Penerangan
- Berikan sokongan yang diperibadikan dan penuh empati kepada pelanggan melalui telefon
- Tawarkan produk dan perkhidmatan kewangan yang memenuhi keperluan pelanggan serta mengukuhkan kesetiaan
- Capai dan lampaui sasaran jualan yang ditetapkan
- Sambut pelanggan, jawab soalan dan proses permintaan perkhidmatan
- Kekalkan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi secara konsisten
Keperluan
- Diploma sekolah menengah
- Pengalaman jualan terdahulu merupakan kelebihan
- Bersedia bekerja mengikut jadual enam hari bekerja dan satu hari cuti dari Isnin hingga Sabtu
- Mampu bekerja selama 6 jam 20 minit sehari
- Sambungan internet berwayar untuk kerja menggunakan komputer meja dengan kelajuan minimum 100 Mbps
- Kemahiran berkomunikasi dengan jelas dan terus
- Pengetahuan tentang amalan khidmat pelanggan
- Kemahiran mendengar secara aktif dan menilai keperluan pelanggan dengan baik
- Keupayaan mengurus masa dan mengutamakan permintaan yang masuk
- Sikap proaktif dan motivasi untuk menghasilkan keputusan positif
- Pendekatan kolaboratif dengan keupayaan membangunkan penyelesaian kreatif
- Fokus untuk mencapai hasil yang boleh diukur
Faedah
- Elaun makan
- Perlindungan perubatan dan pergigian
- Program insentif dan anugerah prestasi
- Komputer meja disediakan untuk kerja dari rumah
- Waktu rehat yang fleksibel
- Bonus perkongsian keuntungan dua kali setahun
- Elaun internet
- Program pembangunan profesional berstruktur dan perkembangan kerjaya
- Tempat kerja yang inklusif dan saling menghormati
- Kerjasama dengan Sesc
- Diskaun kad Carrefour untuk pembelian di seluruh rangkaian Carrefour
- Keahlian TotalPass
- Manfaat farmasi
- Insurans hayat
- Elaun pengangkutan
- Bayaran balik penjagaan optik