Usercentrics
Usercentrics
201 – 500 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΣυμμόρφωση
Η Usercentrics είναι εταιρεία SaaS που ειδικεύεται στη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ιδιωτικότητας, στη διαχείριση συγκατάθεσης και στην τεχνολογία μάρκετινγκ. Η πλατφόρμα της βοηθά τις επιχειρήσεις να συλλέγουν και να διαχειρίζονται συγκαταθέσεις σε ιστοτόπους, εφαρμογές για κινητές συσκευές και συνδεδεμένη τηλεόραση, να υποστηρίζουν τη δημιουργία πολιτικών απορρήτου και να παρέχουν σήματα βάσει συγκατάθεσης σε συνεργάτες διαφήμισης και αναλύσεων. Η Usercentrics προσφέρει επίσης δυνατότητες παρακολούθησης στην πλευρά του διακομιστή και ένα επίπεδο διακυβέρνησης τεχνητής νοημοσύνης, το MCP Manager, για τον έλεγχο και τον έλεγχο πρόσβασης σε επιχειρηματικά δεδομένα και δεδομένα καταναλωτών. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2017 και εξυπηρετεί οργανισμούς που συμμορφώνονται με κανονισμούς όπως οι GDPR, CCPA και TCF, ενώ παράλληλα αναπτύσσουν αξιόπιστες πρακτικές για δεδομένα πρώτου μέρους.

Υπεύθυνος Διαχείρισης Λογαριασμών, Διατήρησης Πελατών και Ανανεώσεων

Διαχείριση της διατήρησης και των ανανεώσεων για περίπου 700 πελάτες Cookiebot SaaS στην Usercentrics. Ηγεσία στην πρόληψη αποχωρήσεων, στις συζητήσεις διατήρησης, στις προσπάθειες επαναπροσέγγισης και στις στοχευμένες ευκαιρίες πρόσθετων πωλήσεων.

Περιγραφή

  • Διαχείριση της εμπορικής σχέσης για χαρτοφυλάκιο περίπου 700 πελατών Cookiebot της Usercentrics
  • Χρήση δεδομένων λογαριασμών για τον εντοπισμό πελατών που κινδυνεύουν να αποχωρήσουν ή να μειώσουν τη συνδρομή τους και ιεράρχηση των προσπαθειών διατήρησης
  • Επίβλεψη μεγάλου χαρτοφυλακίου λογαριασμών Cookiebot
  • Παρακολούθηση της δραστηριότητας των λογαριασμών και των σημάτων χρήσης, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών σε domains, υποβαθμίσεων και διαγραφών domains, για τον εντοπισμό κινδύνων αποχώρησης και μείωσης πωλήσεων
  • Προληπτική επικοινωνία με πελάτες σε κίνδυνο για την κατανόηση των συνθηκών τους και την αποτροπή ακυρώσεων ή μειώσεων συνδρομής
  • Δημιουργία και εφαρμογή τυποποιημένων στρατηγικών διατήρησης και οδηγών ενεργειών σε μεγάλη κλίμακα
  • Διαχείριση αιτημάτων ακύρωσης και υποβάθμισης με παρουσίαση κατάλληλων εμπορικών εναλλακτικών
  • Επικοινωνία με πελάτες που αποχώρησαν πρόσφατα και παρουσίαση κατάλληλων προσφορών επαναπροσέγγισης
  • Ανάληψη της ευθύνης για τις ετήσιες ανανεώσεις συνδρομητών από την έναρξη έως την ολοκλήρωση
  • Ηγεσία στις συμβατικές και εμπορικές συζητήσεις για τις ετήσιες ανανεώσεις
  • Παρακολούθηση των μηνιαίων συνδρομητών και πραγματοποίηση στοχευμένης επικοινωνίας όταν εμφανίζονται δείκτες κινδύνου
  • Σύσταση αλλαγών σε πακέτα ή πρόσθετων προϊόντων όταν μπορούν να αποτρέψουν τη μείωση συνδρομής ή την αποχώρηση
  • Αξιολόγηση της υγείας των λογαριασμών με δείκτες όπως η χρήση domains, οι αναβαθμίσεις, οι μειώσεις συνδρομής και οι διαγραφές domains
  • Διατήρηση ακριβών σημειώσεων λογαριασμών, επισημάνσεων κινδύνου και αρχείων δραστηριότητας στο Salesforce
  • Αναφορά τάσεων διατήρησης και παροχή συμπερασμάτων σχετικά με τις αποχωρήσεις και τις υποβαθμίσεις
  • Διαλειτουργική συνεργασία με τις ομάδες Υποστήριξης Πελατών, Πωλήσεων, Τιμολόγησης και Προϊόντος
  • Παραπομπή τεχνικών ερωτήσεων και ερωτήσεων υποστήριξης στα κατάλληλα κανάλια υποστήριξης
  • Παρακολούθηση της απόδοσης μέσω της μικτής διατήρησης εσόδων, του ποσοστού αποχώρησης και μείωσης συνδρομών, του ARR που διασώθηκε και του ετήσιου ποσοστού ανανέωσης

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 1–2 χρόνια εμπειρίας στη Διαχείριση Λογαριασμών, την Επιτυχία Πελατών ή τις Πωλήσεις
  • Η εμπειρία σε B2B SaaS θεωρείται επιθυμητή
  • Η εμπειρία στη διατήρηση πελατών, στις ανανεώσεις ή στη διαχείριση μεγάλων χαρτοφυλακίων λογαριασμών αποτελεί πλεονέκτημα
  • Ισχυρή τεχνική αντίληψη και εξοικείωση με σχετικά εργαλεία και τεχνολογίες
  • Εμπειρία με πλατφόρμες CRM, κατά προτίμηση Salesforce
  • Άνεση στη χρήση δεδομένων χρήσης και λογαριασμών για τον εντοπισμό τάσεων
  • Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ικανότητα σαφούς εξήγησης σύνθετων εννοιών σε διαφορετικά κοινά
  • Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες για τη διάγνωση κινδύνων πελατών και την ανάπτυξη προσαρμοσμένων λύσεων ή εναλλακτικών
  • Αυτοπεποίθηση στη διαχείριση συζητήσεων διατήρησης και εμπορικών διαπραγματεύσεων
  • Ικανότητα διαχείρισης αντιρρήσεων και εντοπισμού κατάλληλων ευκαιριών πρόσθετων πωλήσεων ή αλλαγής πακέτου
  • Πελατοκεντρική προσέγγιση
  • Ικανότητα διαχείρισης μεγάλου χαρτοφυλακίου και ιεράρχησης λογαριασμών με βάση τον κίνδυνο και τον αντίκτυπο στα έσοδα
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα συνεργασίας μεταξύ των ομάδων Προϊόντος, Πωλήσεων και Υποστήριξης

Παροχές

  • Ετήσιος προϋπολογισμός ανάπτυξης 800 EUR για κάθε εργαζόμενο
  • Μαθήματα γλωσσών σχετικά με την εργασία, συμπεριλαμβανομένων των αγγλικών, γερμανικών, τσεχικών και ισπανικών, με ετήσιο προϋπολογισμό 350 EUR
  • Υβριδική εργασία με δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας έως και 90 ημέρες τον χρόνο από ευρωπαϊκή χώρα
  • Διαδικτυακές συνεδρίες γιόγκα
  • Παροχές μασάζ
  • Πρόσβαση στην εφαρμογή Headspace
  • Εταιρικές εκδηλώσεις που περιλαμβάνουν δραστηριότητες ομαδικής ανάπτυξης, happy hours, πάρτι, συγκεντρώσεις και περιστασιακά καλυπτόμενα πρωινά ή γεύματα στα γραφεία και διαδικτυακά
  • Δώρα για τον εορτασμό σημαντικών ορόσημων στην εργασία και τη ζωή, όπως επετείους και νέα μωρά
  • Σνακ, φρούτα, καφές και ροφήματα στο γραφείο
  • Ευέλικτο ωράριο εργασίας
  • Τακτικές εκδηλώσεις ομάδας
  • Θετικό, δυναμικό και εμπνευσμένο εργασιακό περιβάλλον
  • Υποστήριξη της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
  • Παροχές ευεξίας

Σχετικές θέσεις εργασίας

FastSpring

Αναλυτής Ταμειακής Διαχείρισης — FastSpring (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

FastSpring

Διαχείριση μετρητών, συναλλάγματος, επενδύσεων και χρηματοδότησης για τις παγκόσμιες ψηφιακές εμπορικές δραστηριότητες της FastSpring. Υποστήριξη περισσότερων από 30 πολυεθνικών λογαριασμών μετρητών και επεξεργασία πληρωμών που πλησιάζει τα 1,7 δισεκατομμύρια δολάρια.

Άνοιγμα
INTEGRIS Health

Ανώτερος/η ειδικός λογιστικής ασθενών και τιμολόγησης ιατρών

INTEGRIS Health

Διαχειριστείτε τιμολόγηση ιατρών, απαιτήσεις προς ασφαλιστικούς φορείς και ενστάσεις για απορρίψεις στην INTEGRIS Health. Ο ρόλος υποστηρίζει σύνθετες λειτουργίες του κύκλου εσόδων στο μεγαλύτερο μη κερδοσκοπικό σύστημα υγείας της Οκλαχόμα.

Άνοιγμα
Leep Utilities

Ανώτερος αναλυτής διασφάλισης εσόδων

Leep Utilities
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΑκίνηταΕνέργεια

Η Leep Utilities προσλαμβάνει ανώτερο αναλυτή για τη διερεύνηση διαρροής εσόδων, αποκλίσεων τιμολόγησης και μη τιμολογημένης κατανάλωσης στα δίκτυα ύδρευσης, ηλεκτρικής ενέργειας και θέρμανσης. Ο ρόλος εστιάζει στις συμφωνίες λογαριασμών, στην ανάλυση δεδομένων, στην υποβολή αναφορών και στην ενίσχυση των ελέγχων εσόδων.

Άνοιγμα
LyondellBasell

Ανώτερος/η Αναλυτής/τρια Κόστους, Κεφαλαιουχικά Έργα — Τσάνελβιου, Τέξας

LyondellBasell

Υποστήριξη του ελέγχου κόστους, των προβλέψεων, της εξέτασης τιμολογίων, των διαδικασιών SAP και της ολοκλήρωσης έργων για τα κεφαλαιουχικά έργα της LyondellBasell. Διαχείριση δραστηριοτήτων κόστους για 25–45 έργα κάθε φορά.

Άνοιγμα
INTEGRIS Health

Ανώτερος ειδικός λογιστικής ασθενών και τιμολόγησης ιατρών

INTEGRIS Health

Διαχειριστείτε απορρίψεις τιμολόγησης ιατρών, ενστάσεις και ζητήματα αποζημίωσης ως ανώτερος ειδικός λογιστικής ασθενών. Ενταχθείτε στην INTEGRIS Health, το μεγαλύτερο μη κερδοσκοπικό σύστημα υγείας της Οκλαχόμα.

Άνοιγμα
Daimler Truck North America

Στρατηγικός ελεγκτής οικονομικών, επιχειρηματικές μελέτες και τιμολόγηση

Daimler Truck North America

Ηγεσία του στρατηγικού οικονομικού σχεδιασμού για τον οργανισμό AMS της Daimler Truck, με αντικείμενο επιχειρηματικές μελέτες, κοστολόγηση, τιμολόγηση και στρατηγικές ιδιοκατασκευής ή αγοράς. Παροχή συμβουλών στη διοίκηση με χρηματοοικονομικά μοντέλα και ανάλυση κερδοφορίας.

Άνοιγμα
BlackRock

Συνεργάτης λογιστικής ιδιωτικών πιστωτικών κεφαλαίων

BlackRock

Η BlackRock αναζητά συνεργάτη λογιστικής κεφαλαίων για την υποστήριξη των κεφαλαίων ιδιωτικής πίστης της. Ο ρόλος καλύπτει NAV, προμήθειες, κινήσεις κεφαλαίου, οικονομικές καταστάσεις και εποπτεία διαχειριστών κεφαλαίων.

Άνοιγμα
UofL Health

Ανώτερος/η συντονιστής/στρια κανονιστικής συμμόρφωσης έρευνας (εξ αποστάσεως, Κεντάκι)

UofL Health

Εποπτεία της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις IRB, HIPAA και κλινικής έρευνας στις εγκαταστάσεις του UofL Health και στις κλινικές ULP. Υποστήριξη ερευνητικών ομάδων, νοσηλευτικών πρωτοβουλιών και έργων ειδίκευσης στη φαρμακευτική.

Άνοιγμα
Verisk

Επόπτης Γενικού Καθολικού

Verisk

Ηγείται της ομάδας Γενικού Καθολικού στη Verisk, επιβλέποντας το οικονομικό κλείσιμο, τις συμφωνίες, τους ελέγχους SOX και τις βελτιώσεις λογιστικών διαδικασιών. Η Verisk είναι παγκόσμια εταιρεία αναλυτικών λύσεων και τεχνολογίας για τον ασφαλιστικό κλάδο.

Άνοιγμα
Robert Half

Διευθυντής Γενικής Λογιστικής (Εξ αποστάσεως, Καλιφόρνια)

Robert Half

Αναλάβετε την ευθύνη για το κλείσιμο, τις αναφορές, τους ελέγχους και την ανάπτυξη της ομάδας στη Robert Half. Εξελίξτε την εταιρική λογιστική μέσω αυτοματοποίησης και χρηματοοικονομικών βελτιώσεων με τεχνητή νοημοσύνη.

Άνοιγμα