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Five Star Solutions
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenReisenVersicherungen
Five Star Solutions bietet ausgelagerte Customer-Experience- und Contact-Center-Dienstleistungen für Organisationen, die skalierbare und sichere Supportprozesse benötigen. Die Teams verbinden erfahrene Kundenservice-Mitarbeitende mit CX-Technologie und intelligenter Automatisierung, um Kundenbetreuung, technischen Support, Disposition, Datenerfassung, Geschäftskontinuität und KI-gestützte Self-Services bereitzustellen. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus dem Gesundheitswesen, der Fintech-Branche, dem Einzelhandel, der Reisebranche, dem öffentlichen Sektor und dem Versicherungswesen mit Onshore-, Nearshore- und Offshore-Betriebsmodellen sowie für regulierte Umgebungen konzipierten Workflows, einschließlich SOC-2-, PCI- und HIPAA-konformer Abläufe.
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Stellen im Unternehmen

Sachbearbeiter:in für Patientenabrechnung (remote)

Bearbeiten Sie Patientenzahlungen, Zahlungspläne, Versicherungsdaten und Gesundheitskostenerstattungen aus dem Homeoffice. Bieten Sie klare und einfühlsame Abrechnungsunterstützung mit EMR- und Abrechnungssystemen.

USVereinigte StaatenALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / Stunde
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischSpezialist für Rechnungsstellung

Beschreibung

  • Patientenzahlungen telefonisch gemäß den Richtlinien zur finanziellen Verantwortung bearbeiten
  • Zahlungspläne für Patient:innen einrichten und verwalten
  • Transaktionen, Dokumentation und Daten korrekt und vollständig halten
  • Patient:innen Erläuterungen zu Leistungsabrechnungen, Kontoständen und Abrechnungsergebnissen geben
  • Versicherungsdaten prüfen, verifizieren und aktualisieren
  • Versicherungsdaten in der EMR aktualisieren und ausstehende oder korrigierte Ansprüche erneut einreichen
  • Leistungskoordination, Selbstbehalte, Mitversicherung, Zuzahlungen, Einreichungsfristen und abgelehnte Ansprüche erläutern
  • Abrechnungsabweichungen erkennen und gemeinsam mit internen Teams klären
  • Kontoverläufe prüfen, um Ursachen für Abrechnungs- oder Zahlungsanliegen zu ermitteln
  • Richtlinienkonforme nächste Schritte und Lösungen empfehlen
  • Mit Abrechnungssystemen, EMR-Plattformen, Tools und Wissensressourcen arbeiten
  • Während der Unterstützung von Patient:innen mehrere Systeme gleichzeitig nutzen
  • Zugewiesene Arbeitszeiten einhalten und während der geplanten Stunden erreichbar sein
  • Vom Auftraggeber vorgeschriebene Schulungen absolvieren und an Weiterbildungs- sowie Cross-Trainings teilnehmen
  • HIPAA sowie alle Anforderungen zu Vertraulichkeit, Dokumentation, Datenschutz und Sicherheit einhalten
  • Professionellen, verantwortungsbewussten, einfühlsamen und patientenorientierten Service bieten

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter erforderlich
  • Erfahrung mit Gesundheitsabrechnungen, Versicherungen oder Leistungsansprüchen stark bevorzugt
  • Erfahrung in der Zahlungsabwicklung oder mit Finanztransaktionen bevorzugt
  • Schulabschluss oder GED erforderlich
  • Technische Kenntnisse im Umgang mit EMR-Systemen und gängigen Computeranwendungen
  • Fähigkeit, selbstständig in einer Remote- oder virtuellen Umgebung zu arbeiten
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich Lese- und Textverständnis
  • Hintergrundüberprüfung im gesetzlich zulässigen Umfang erforderlich
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Analytische Problemlösungsfähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit
  • Gutes Verständnis von Gesundheitsabrechnung und Versicherungskonzepten
  • Fähigkeit, komplexe Abrechnungsinformationen verständlich und patientengerecht zu erklären
  • Sicherer Umgang mit mehreren Systemen und Tools gleichzeitig
  • Organisierte, eigenständige und kooperative Arbeitsweise
  • Wohnsitz erforderlich in Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin oder Wyoming

Zusatzleistungen

  • Einstiegsvergütung von 15 US-Dollar pro Stunde, mit einem Zuschlag von 1 US-Dollar pro Stunde für Nacht- und Wochenendschichten
  • Bezahlte Einarbeitung, üblicherweise zwei Wochen, Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Time
  • Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden
  • Anspruch auf Leistungen ab dem ersten Tag des Monats nach 60 Tagen

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