Five Star Solutions
Five Star Solutions
Η Five Star Solutions παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης εμπειρίας πελατών και κέντρων επικοινωνίας σε οργανισμούς που χρειάζονται επεκτάσιμες και ασφαλείς λειτουργίες υποστήριξης. Οι ομάδες της συνδυάζουν έμπειρους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών με τεχνολογία CX και έξυπνο αυτοματισμό, προσφέροντας εξυπηρέτηση πελατών, τεχνική υποστήριξη, αποστολές, καταχώριση δεδομένων, επιχειρησιακή συνέχεια και αυτοεξυπηρέτηση με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης. Η εταιρεία υποστηρίζει πελάτες στους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, του fintech, του λιανικού εμπορίου, των ταξιδιών, της κυβέρνησης και των ασφαλίσεων, με μοντέλα παροχής υπηρεσιών εντός χώρας, κοντά στη χώρα και εκτός χώρας, καθώς και ροές εργασίας σχεδιασμένες για ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών ευθυγραμμισμένων με τα SOC 2, PCI και HIPAA.

Εκπρόσωπος χρέωσης ασθενών εξ αποστάσεως

Διαχείριση πληρωμών ασθενών, προγραμμάτων πληρωμών, ενημερώσεων ασφάλισης και υγειονομικών απαιτήσεων εξ αποστάσεως. Παροχή σαφούς και συμπονετικής υποστήριξης χρέωσης με συστήματα ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου και χρέωσης.

Περιγραφή

  • Επεξεργασία πληρωμών ασθενών μέσω τηλεφώνου σύμφωνα με τις πολιτικές οικονομικής ευθύνης
  • Δημιουργία και διαχείριση προγραμμάτων πληρωμών ασθενών
  • Διασφάλιση ακρίβειας και πληρότητας συναλλαγών, τεκμηρίωσης και δεδομένων
  • Επεξήγηση στους ασθενείς των σημειώσεων απαιτήσεων, των υπολοίπων λογαριασμών και των αποτελεσμάτων χρέωσης
  • Επαλήθευση, έλεγχος και ενημέρωση στοιχείων ασφάλισης
  • Ενημέρωση ασφαλιστικών αρχείων στον ηλεκτρονικό ιατρικό φάκελο και επανυποβολή εκκρεμών ή διορθωμένων απαιτήσεων
  • Επεξήγηση του συντονισμού παροχών, των απαλλαγών, της συνασφάλισης, των συμμετοχών, των προθεσμιών υποβολής και των απορρίψεων απαιτήσεων
  • Εντοπισμός αποκλίσεων στη χρέωση και συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επίλυσή τους
  • Έλεγχος του ιστορικού λογαριασμού για τον εντοπισμό αιτιών προβλημάτων χρέωσης ή πληρωμής
  • Πρόταση επόμενων βημάτων και λύσεων σύμφωνα με την πολιτική
  • Εργασία με συστήματα χρέωσης, πλατφόρμες ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων, εργαλεία και πηγές γνώσης
  • Ταυτόχρονη χρήση πολλαπλών συστημάτων κατά την εξυπηρέτηση ασθενών
  • Τήρηση των καθορισμένων ωραρίων και διαθεσιμότητα κατά τις προγραμματισμένες ώρες
  • Ολοκλήρωση της εκπαίδευσης που απαιτεί ο πελάτης και συμμετοχή σε περαιτέρω και διασταυρούμενη εκπαίδευση
  • Τήρηση του HIPAA και όλων των απαιτήσεων εμπιστευτικότητας, τεκμηρίωσης, ιδιωτικότητας και ασφάλειας
  • Παροχή επαγγελματικής, υπεύθυνης, συμπονετικής εξυπηρέτησης με επίκεντρο τον ασθενή

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε τηλεφωνικό κέντρο
  • Η εμπειρία στη χρέωση υπηρεσιών υγείας, στην ασφάλιση ή στις απαιτήσεις υγείας προτιμάται ιδιαίτερα
  • Η εμπειρία στην επεξεργασία πληρωμών ή χρηματοοικονομικών συναλλαγών προτιμάται
  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή GED
  • Τεχνική εξοικείωση με συστήματα ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου και συνήθεις εφαρμογές υπολογιστή
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας σε απομακρυσμένο ή εικονικό περιβάλλον
  • Ευχέρεια στην προφορική και γραπτή αγγλική γλώσσα, συμπεριλαμβανομένης της ανάγνωσης και κατανόησης
  • Απαιτείται έλεγχος ιστορικού στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία
  • Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
  • Αναλυτικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια
  • Καλή κατανόηση των εννοιών χρέωσης και ασφάλισης υγείας
  • Ικανότητα σαφούς εξήγησης σύνθετων πληροφοριών χρέωσης με όρους κατανοητούς στους ασθενείς
  • Άνεση στη χρήση πολλαπλών συστημάτων και εργαλείων ταυτόχρονα
  • Οργανωμένη, αυτοκατευθυνόμενη και συνεργατική προσέγγιση στην εργασία
  • Απαιτείται διαμονή στην Αλαμπάμα, τη Φλόριντα, τη Τζόρτζια, το Άινταχο, την Αϊόβα, την Ιντιάνα, το Κάνσας, τη Λουιζιάνα, το Μίσιγκαν, το Μιζούρι, το Μισισίπι, τη Νεμπράσκα, τη Νεβάδα, τη Βόρεια Καρολίνα, τη Βόρεια Ντακότα, το Οχάιο, την Οκλαχόμα, την Πενσυλβάνια, τη Νότια Καρολίνα, τη Νότια Ντακότα, το Τέξας, το Τενεσί, τη Γιούτα, τη Βιρτζίνια, τη Δυτική Βιρτζίνια, το Ουισκόνσιν ή το Ουαϊόμινγκ

Παροχές

  • Αρχική αμοιβή 15 δολάρια ανά ώρα, με προσαύξηση 1 δολαρίου ανά ώρα για νυχτερινές βάρδιες και βάρδιες Σαββατοκύριακου
  • Εκπαίδευση μετ’ αποδοχών, συνήθως διάρκειας δύο εβδομάδων, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής
  • Πρόγραμμα πλήρους απασχόλησης 40 ωρών την εβδομάδα
  • Δικαίωμα σε παροχές από την πρώτη ημέρα του μήνα μετά τη συμπλήρωση 60 ημερών

Σχετικές θέσεις εργασίας

Bloomlife Inc

Στέλεχος πωλήσεων λογαριασμών εξ αποστάσεως στον τομέα της υγείας

Bloomlife Inc

Ανάπτυξη της δραστηριότητας απομακρυσμένης παρακολούθησης μητέρας και εμβρύου της Bloomlife, με πώληση λύσεων απομακρυσμένης παρακολούθησης ασθενών σε μαιευτικές και γυναικολογικές κλινικές και συστήματα υγείας. Διαχείριση ολόκληρου του κύκλου πωλήσεων, από την αναζήτηση υποψήφιων πελατών και τις κλινικές παρουσιάσεις έως τις διαπραγματεύσεις συμβάσεων και την παράδοση για υλοποίηση.

Άνοιγμα
Illumina

Ειδικός κλινικών πωλήσεων, γονιδιωματική — Ταϊλάνδη, Ινδονησία και Βιετνάμ

Illumina

Υποστήριξη των πωλήσεων κλινικής γονιδιωματικής της Illumina στην Ταϊλάνδη, την Ινδονησία και το Βιετνάμ, με συμβουλές προς τους πελάτες για εφαρμογές, ροές εργασίας και προϊόντα. Ο ρόλος καλύπτει την αναπαραγωγική και γενετική υγεία, την ογκολογία, την ανάπτυξη πελατών και την ανάπτυξη των περιφερειακών αγορών.

Άνοιγμα
F5

Συνεργάτης Αδειοδότησης Πωλήσεων III – Σιγκαπούρη

F5

Υποστήριξη των ομάδων πωλήσεων της F5 σε συμφωνίες αδειοδότησης Flex Consumption, από την εξέταση τιμολόγησης και συμβάσεων έως την εκτέλεση της διαδικασίας από την προσφορά έως την είσπραξη. Συντονισμός περιφερειακών ενδιαφερόμενων μερών, επίλυση λειτουργικών ζητημάτων και βελτίωση των διαδικασιών αδειοδότησης.

Άνοιγμα
Trane Technologies

Ανώτερος/η Εκτελεστικός/ή Βοηθός, Ψηφιακή Ηγεσία

Trane Technologies

Υποστήριξη της ομάδας ψηφιακής ηγεσίας της Trane Technologies με συντονισμό προγραμμάτων στελεχών, ταξιδιών, συναντήσεων, επικοινωνίας και προμηθειών. Ο ρόλος καλύπτει στελέχη σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και απαιτεί εργασία στις εγκαταστάσεις στο White Bear Lake της Μινεσότα, από Δευτέρα έως Πέμπτη.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Ανώτερος/η Εκτελεστικός/ή Βοηθός

Hewlett Packard Enterprise

Παροχή διοικητικής υποστήριξης σε ανώτατα στελέχη της Hewlett Packard Enterprise, με διαχείριση ημερολογίων, παρουσιάσεων, προϋπολογισμών, ταξιδιών και συντονισμό μεταξύ τμημάτων.

Άνοιγμα
Hewlett Packard Enterprise

Εκτελεστικός βοηθός, Ντάλας με υβριδική εργασία

Hewlett Packard Enterprise

Υποστήριξη των στελεχών της Hewlett Packard Enterprise με ημερολόγια, παρουσιάσεις, ταξίδια και προϋπολογισμούς. Συντονισμός στρατηγικών διοικητικών λειτουργιών σε υβριδικό ρόλο στο Τέξας.

Άνοιγμα
GlobeLife

Εκπρόσωπος διατήρησης πελατών εξ αποστάσεως

GlobeLife

Βοηθήστε τους ασφαλισμένους της Globe Life να διατηρήσουν την κάλυψή τους και να επαναφέρουν σε ισχύ συμβόλαια ασφάλισης ζωής που έχουν λήξει, σε αυτόν τον εξ αποστάσεως ρόλο διατήρησης πελατών. Διαχειριστείτε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, συζητήστε επιλογές κάλυψης και πληρωμής, καταγράψτε τα αποτελέσματα και πετύχετε τους στόχους διατήρησης.

Άνοιγμα
Bundesverbraucherhilfe e.V.

Αρχισυντάκτης, Ομοσπονδιακό Δελτίο Καταναλωτών (Εθελοντική θέση)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Ηγηθείτε της εθελοντικής συντακτικής ομάδας που συντάσσει το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο καταναλωτικών ειδήσεων της Bundesverbraucherhilfe. Εποπτεύστε τα δημοσιογραφικά πρότυπα, τη συντακτική ανεξαρτησία, την κάλυψη και την ανάπτυξη της ομάδας.

Άνοιγμα
Our National Conversation (ONC)

Ασκούμενος επικεφαλής σύνταξης εξ αποστάσεως (Καλιφόρνια)

Our National Conversation (ONC)

Καθοδήγησε συντάκτες, προγράμματα δημοσίευσης και εκδοτικά πρότυπα ως ασκούμενος στον οργανισμό «Η Εθνική μας Συζήτηση». Στήριξε την αποστολή του να μειώσει την κομματική πόλωση και να προωθήσει λύσεις μέσω μέσων που καθοδηγούνται από νέους.

Άνοιγμα
FedEx

Υπάλληλος καταχώρισης δεδομένων αποστολών

FedEx

Καταχωρίστε στοιχεία αποστολών, διεκπεραιώστε καθημερινές διοικητικές εργασίες και βοηθήστε στον συντονισμό έγκαιρων αναχωρήσεων. Υποστηρίξτε τις μεταφορικές λειτουργίες της FedEx Express στις εγκαταστάσεις της στο Χέερλεν.

Άνοιγμα