Five Star Solutions

1001 – 5000 Alkalmazottak

A Five Star Solutions kiszervezett ügyfélélmény- és kapcsolattartóközpont-szolgáltatásokat nyújt olyan szervezetek számára, amelyek méretezhető és biztonságos támogatási műveleteket igényelnek. Csapatai tapasztalt ügyfélszolgálati munkatársakat ügyfélélmény-technológiákkal és intelligens automatizálással ötvöznek, hogy ügyfélszolgálatot, műszaki támogatást, diszpécserszolgáltatást, adatbevitelt, üzletmenet-folytonossági támogatást és mesterséges intelligenciával támogatott önkiszolgáló megoldásokat biztosítsanak. A vállalat az egészségügy, a fintech, a kiskereskedelem, az utazás, a kormányzat és a biztosítás területén működő ügyfeleket támogatja. Szolgáltatásait belföldi, közeli régiós és offshore működési modellekben nyújtja, a szabályozott környezetekhez kialakított munkafolyamatokkal, beleértve a SOC 2-, PCI- és HIPAA-követelményekhez igazított működést is.

Állások a vállalatnál

Távmunka betegszámlázási ügyintéző

Távolról kezeli a betegek befizetéseit, fizetési terveit, biztosítási adatainak frissítését és egészségügyi igényeit. Érthető, empatikus számlázási támogatást nyújt EMR- és számlázási rendszerek használatával.

5 nappal ezelőtt

15 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Számlázási szakértő

Leírás

Telefonon dolgozza fel a betegek befizetéseit a pénzügyi felelősségre vonatkozó szabályzatok szerint
Fizetési terveket állít össze a betegeknek, és gondoskodik azok fenntartásáról
Pontosan és hiánytalanul vezeti a tranzakciókat, a dokumentációt és az adatokat
Elmagyarázza a betegeknek az igényekre vonatkozó megjegyzéseket, a számlaegyenlegeket és a számlázás eredményét
Ellenőrzi, felülvizsgálja és frissíti a biztosítási adatokat
Frissíti a biztosítási nyilvántartásokat az EMR-rendszerben, és újra beküldi a függőben lévő vagy javított igényeket
Elmagyarázza a biztosítási ellátások koordinációját, az önrészt, az együttbiztosítást, a térítési díjakat, a benyújtási határidőket és az igények elutasítását
Felismeri a számlázási eltéréseket, és azok megoldásán belső csapatokkal dolgozik
Áttekinti a számlatörténetet a számlázási vagy fizetési problémák okának feltárásához
A szabályzatnak megfelelő következő lépéseket és megoldásokat javasol
Számlázási rendszerekkel, EMR-platformokkal, eszközökkel és tudásforrásokkal dolgozik
A betegek segítése közben egyszerre több rendszert használ
Betartja a kijelölt munkarendet, és a beosztás szerinti órákban rendelkezésre áll
Elvégzi az ügyfél által előírt képzéseket, valamint részt vesz további és keresztképzéseken
Betartja a HIPAA előírásait, továbbá az összes titoktartási, dokumentációs, adatvédelmi és biztonsági követelményt
Professzionális, felelősségteljes, empatikus és betegközpontú szolgáltatást nyújt

Követelmények

Ügyfélszolgálati vagy call centeres tapasztalat szükséges
Egészségügyi számlázási, biztosítási vagy igénykezelési tapasztalat kifejezetten előnyös
Fizetésfeldolgozási vagy pénzügyi tranzakciós tapasztalat előnyt jelent
Középiskolai végzettség vagy GED szükséges
Jártasság az EMR-rendszerek és az általános számítógépes alkalmazások használatában
Önálló munkavégzés távoli vagy virtuális környezetben
Folyékony angol nyelvtudás szóban és írásban, az olvasás és szövegértés terén is
A vonatkozó jogszabályok által megengedett háttérellenőrzés szükséges
Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
Analitikus problémamegoldó készség és fokozott figyelem a részletekre
Az egészségügyi számlázási és biztosítási fogalmak alapos ismerete
Képesség összetett számlázási információk világos, a betegek számára érthető elmagyarázására
Kényelmesen használ egyszerre több rendszert és eszközt
Rendszerezett, önálló és együttműködő munkavégzés
A munkavállalónak Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin vagy Wyoming államban kell laknia

Juttatások

A kezdő órabér 15 amerikai dollár; az éjszakai és hétvégi műszakokért óránként 1 amerikai dollár pótlék jár
A fizetett képzés jellemzően két hétig tart, hétfőtől péntekig, keleti parti idő szerint 9:00 és 18:00 között
Teljes munkaidős beosztás, heti 40 órában
A 60 nap letelte utáni hónap első napjától jogosultság a juttatásokra