Five Star Solutions

1001 – 5000 Töötajad

Five Star Solutions pakub sisseostetud kliendikogemuse ja kontaktikeskuse teenuseid organisatsioonidele, kes vajavad skaleeritavaid ja turvalisi tugitoiminguid. Ettevõtte tiimides ühendatakse kogenud klienditeenindajad, kliendikogemuse tehnoloogia ja intelligentne automatiseerimine, et pakkuda klienditeenindust, tehnilist tuge, väljasõitude koordineerimist, andmesisestust, äritegevuse toimepidevuse tagamist ja tehisintellektil põhinevat iseteenindust. Ettevõte toetab kliente tervishoiu, finantstehnoloogia, jaemüügi, reisimise, avaliku sektori ja kindlustuse valdkonnas, kasutades riigisiseseid, lähiregiooni ja väliseid teenuseosutemudeleid ning reguleeritud keskkondade jaoks loodud töövooge, sealhulgas SOC 2, PCI ja HIPAA nõuetega kooskõlas olevaid toiminguid.

Töökohad ettevõttes

Kaugvastuvõtu patsiendiarvelduse esindaja

Töötled kaugteel patsiendimakseid, makseplaane, kindlustusandmete uuendusi ja tervishoiu hüvitisnõudeid. Pakud selget ja empaatilist arveldustuge, kasutades patsiendiandmete ja arveldussüsteeme.

5 päeva eest

15 $ / tund

Kaugtöö Täistööaeg Kesktase Seenior Nõutav Keel: inglise Arvelduse spetsialist

Kirjeldus

Töötle patsientide telefonimakseid finantsvastutuse põhimõtete kohaselt
Koosta ja halda patsientide makseplaane
Hoia tehingud, dokumentatsioon ja andmed täpsed ning täielikud
Selgita patsientidele nõude märkusi, kontojääke ja arvelduse tulemusi
Kontrolli, vaata üle ja uuenda kindlustusandmeid
Uuenda kindlustusandmeid patsiendiandmete süsteemis ning esita uuesti ootel või parandatud nõuded
Selgita hüvitiste koordineerimist, omavastutust, kaaskindlustust, visiiditasusid, esitamise tähtaegu ja nõuete tagasilükkamist
Tuvasta arvelduserinevused ja tee nende lahendamiseks koostööd ettevõttesiseste tiimidega
Vaata kontode ajalugu, et leida arveldus- või maksemurede põhjused
Soovita põhimõtetega kooskõlas olevaid järgmisi samme ja lahendusi
Kasuta arveldussüsteeme, patsiendiandmete platvorme, tööriistu ja teabematerjale
Kasuta patsiente abistades korraga mitut süsteemi
Järgi määratud töögraafikut ja ole kokkulepitud tööajal kättesaadav
Läbi kliendi nõutud koolitus ning osale täiend- ja ristkoolitustel
Järgi HIPAA nõudeid ning kõiki konfidentsiaalsuse, dokumenteerimise, privaatsuse ja turvalisuse nõudeid
Paku professionaalset, vastutustundlikku, empaatilist ja patsiendikeskset teenindust

Nõuded

Nõutav on klienditeeninduse või kõnekeskuse töökogemus
Tervishoiuarvelduse, kindlustuse või nõuetega seotud kogemus on väga soovitatav
Maksete töötlemise või finantstehingute kogemus on soovitatav
Nõutav on keskharidus või GED-tunnistusele vastav kvalifikatsioon
Tehniline vilumus patsiendiandmete süsteemide ja tavapäraste arvutirakenduste kasutamisel
Võime töötada iseseisvalt kaug- või virtuaalses keskkonnas
Suuline ja kirjalik inglise keele oskus, sealhulgas lugemine ja loetu mõistmine
Taustakontroll on nõutav kohaldatava õigusega lubatud ulatuses
Väga hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus
Analüütiline probleemilahendusoskus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
Head teadmised tervishoiuarvelduse ja kindlustuse mõistetest
Võime selgitada keerukaid arveldusandmeid selgelt ja patsiendile arusaadavalt
Mugavus kasutada korraga mitut süsteemi ja tööriista
Korralik, iseseisev ja koostööaldis tööstiil
Elukoht peab olema ühes järgmistest osariikidest: Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin või Wyoming

Hüved

Algtasu on 15 dollarit tunnis; öiste ja nädalavahetuse vahetuste eest lisandub 1 dollar tunnis
Tasustatud väljaõpe kestab tavaliselt kaks nädalat, esmaspäevast reedeni kell 9.00–18.00 USA idaranniku aja järgi
Täistööaeg, 40 tundi nädalas
Õigus hüvitistele tekib 60 päeva möödumisele järgneva kuu esimesest päevast