Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRejserSundhedsvæsen
Five Star Solutions leverer outsourcede kundeoplevelses- og kontaktcentertjenester til organisationer, der har brug for skalerbare og sikre supportaktiviteter. Virksomhedens teams kombinerer erfarne kundeservicemedarbejdere med CX-teknologi og intelligent automatisering for at levere kundeservice, teknisk support, dispatch, dataindtastning, forretningskontinuitet og AI-baseret selvbetjening. Virksomheden understøtter kunder inden for sundhedssektoren, fintech, detailhandel, rejser, den offentlige sektor og forsikring med leverancemodeller på land, nær land og offshore samt arbejdsgange, der er udviklet til regulerede miljøer, herunder aktiviteter tilpasset SOC 2, PCI og HIPAA.

Patientfaktureringsmedarbejder på distancen

Håndter patientbetalinger, betalingsordninger, forsikringsoplysninger og sundhedskrav på distancen. Yd tydelig og empatisk faktureringshjælp med EMR- og faktureringssystemer.

Beskrivelse

  • Håndter patientbetalinger via telefon i overensstemmelse med retningslinjerne for økonomisk ansvar
  • Opret og vedligehold betalingsordninger for patienter
  • Sørg for, at transaktioner, dokumentation og data er nøjagtige og fuldstændige
  • Forklar notater om krav, kontosaldi og faktureringsresultater for patienter
  • Kontrollér, gennemgå og opdatér forsikringsoplysninger
  • Opdatér forsikringsregistre i EMR-systemet, og indsend afventende eller korrigerede krav igen
  • Forklar koordinering af ydelser, selvrisiko, coinsurance, egenbetalinger, frister for indsendelse og afviste krav
  • Find faktureringsafvigelser, og samarbejd med interne teams om at løse dem
  • Gennemgå kontohistorik for at finde årsager til fakturerings- eller betalingsproblemer
  • Anbefal næste skridt og løsninger i overensstemmelse med politikken
  • Arbejd med faktureringssystemer, EMR-platforme, værktøjer og vidensressourcer
  • Brug flere systemer samtidig, mens patienter får hjælp
  • Følg de fastlagte vagtplaner, og vær tilgængelig i de planlagte arbejdstimer
  • Gennemfør den oplæring, kunden kræver, og deltag i videre- og krydsoplæring
  • Følg HIPAA samt alle krav til fortrolighed, dokumentation, privatliv og sikkerhed
  • Yd professionel, ansvarlig, empatisk og patientfokuseret service

Krav

  • Erfaring med kundeservice eller callcenter kræves
  • Erfaring med sundhedsfakturering, forsikring eller krav foretrækkes stærkt
  • Erfaring med betalingsbehandling eller finansielle transaktioner foretrækkes
  • Gymnasial eksamen eller GED kræves
  • Tekniske færdigheder med EMR-systemer og almindelige computerprogrammer
  • Evne til at arbejde selvstændigt i en fjern- eller virtuel arbejdsform
  • Flydende engelsk i tale og skrift, herunder læsning og forståelse
  • Baggrundstjek kræves, i det omfang gældende lov tillader det
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Analytiske problemløsningsevner og stor sans for detaljer
  • God forståelse af sundhedsfakturering og forsikringsbegreber
  • Evne til at forklare komplekse faktureringsoplysninger klart og på en patientvenlig måde
  • Tryg ved at bruge flere systemer og værktøjer på samme tid
  • Organiseret, selvstændig og samarbejdsorienteret tilgang til arbejdet
  • Skal være bosat i Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin eller Wyoming

Fordele

  • Startlønnen er 15 dollar i timen med et tillæg på 1 dollar i timen for natte- og weekendvagter
  • Betalt oplæring, typisk to uger, mandag til fredag kl. 9.00–18.00 Eastern Time
  • Fuldtid med 40 timer om ugen
  • Berettiget til personalegoder fra den første dag i måneden efter 60 dage

Relaterede job

EY

Senior DevOps-ingeniør hos EY

EY

Byg og understøt automatiserede og observerbare AWS- og Azure-platforme for EY’s kunder inden for finansielle tjenester. Arbejd med cloud-infrastruktur, leveringsautomatisering og platformspålidelighed.

Åbn
AllCloud

Remote DevOps-ingeniør med hebraisk — Rumænien

AllCloud

Byg og automatisér AWS-miljøer og cloudimplementeringer for AllClouds kunder. Rollen omfatter overvågning, fejlfinding, arkitektur og kundevendt levering.

Åbn
Iridium

Senior forretningsudviklingschef for OEM

Iridium

Udvikl Iridiums globale økosystem for NTN-satellitenheder gennem partnerskaber med OEM'er, chipsæt-, modul- og enhedsproducenter. Stå for partnerrelationer fra forhandling og produktintegration til certificering, lancering og fortsat vækst.

Åbn
Machina Labs

Direktør for forretningsudvikling inden for forsvar i Europa og Mellemøsten

Machina Labs
51 – 200 Medarbejdere
ForsvarLogistikRådgivning

Led Machina Labs' forretningsudvikling inden for forsvarssektoren på europæiske markeder, og skab flere muligheder for virksomhedens softwaredefinerede produktionsfabrikker. Opbyg relationer til forsvarsindustriens hovedleverandører, og udvikl tekniske samarbejder til konceptafprøvning, kvalificering og produktionsprogrammer.

Åbn
Verisys

Senior AWS-ingeniør inden for cloudinfrastruktur

Verisys
201 – 500 Medarbejdere

Opbyg og sikr AWS-infrastruktur til Verisys’ platform til sundhedsfaglig akkreditering. Rollen spænder over Linux- og Windows-systemer, Nutanix, containere, certifikater og compliance.

Åbn