Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiLayanan kesehatanPerjalanan
Five Star Solutions menyediakan layanan pengalaman pelanggan dan pusat kontak yang dialihdayakan bagi organisasi yang membutuhkan operasi dukungan yang dapat ditingkatkan skalanya dan aman. Timnya memadukan agen layanan pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan otomatisasi cerdas untuk menyediakan layanan pelanggan, dukungan teknis, pengiriman, entri data, kesinambungan bisnis, serta layanan mandiri berbasis AI. Perusahaan ini mendukung klien di sektor layanan kesehatan, fintech, ritel, perjalanan, pemerintahan, dan asuransi, dengan model penyampaian layanan onshore, nearshore, dan offshore serta alur kerja yang dirancang untuk lingkungan teregulasi, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.

Perwakilan Penagihan Pasien Jarak Jauh

Memproses pembayaran pasien, rencana pembayaran, pembaruan asuransi, dan klaim layanan kesehatan dari jarak jauh. Memberikan dukungan penagihan yang jelas dan penuh empati menggunakan sistem EMR dan penagihan.

Deskripsi

  • Memproses pembayaran pasien melalui telepon sesuai kebijakan tanggung jawab keuangan
  • Menyusun dan mengelola rencana pembayaran pasien
  • Memastikan transaksi, dokumentasi, dan data akurat serta lengkap
  • Menjelaskan catatan klaim, saldo akun, dan hasil penagihan kepada pasien
  • Memverifikasi, meninjau, dan memperbarui detail asuransi
  • Memperbarui catatan asuransi di EMR dan mengirim ulang klaim tertunda atau yang telah diperbaiki
  • Menjelaskan koordinasi manfaat, deductible, coinsurance, copay, tenggat pengajuan, dan penolakan klaim
  • Menemukan ketidaksesuaian penagihan dan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikannya
  • Meninjau riwayat akun untuk mengidentifikasi penyebab masalah penagihan atau pembayaran
  • Merekomendasikan langkah selanjutnya dan penyelesaian sesuai kebijakan
  • Menggunakan sistem penagihan, platform EMR, perangkat, dan sumber informasi
  • Menggunakan beberapa sistem sekaligus saat membantu pasien
  • Mengikuti jadwal yang ditetapkan dan tetap siap selama jam kerja terjadwal
  • Menyelesaikan pelatihan yang diwajibkan klien serta mengikuti pelatihan lanjutan dan lintas bidang
  • Mematuhi HIPAA serta semua persyaratan kerahasiaan, dokumentasi, privasi, dan keamanan
  • Memberikan layanan profesional, bertanggung jawab, penuh empati, dan berfokus pada pasien

Persyaratan

  • Pengalaman layanan pelanggan atau pusat panggilan diwajibkan
  • Pengalaman penagihan layanan kesehatan, asuransi, atau klaim sangat diutamakan
  • Pengalaman memproses pembayaran atau transaksi keuangan diutamakan
  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED diwajibkan
  • Mahir menggunakan sistem EMR dan aplikasi komputer standar
  • Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan jarak jauh atau virtual
  • Fasih berbahasa Inggris lisan dan tulisan, termasuk membaca dan memahami
  • Pemeriksaan latar belakang diwajibkan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
  • Keterampilan pemecahan masalah analitis dan perhatian tinggi terhadap detail
  • Memahami konsep penagihan layanan kesehatan dan asuransi dengan baik
  • Mampu menjelaskan informasi penagihan yang rumit dengan jelas menggunakan bahasa yang mudah dipahami pasien
  • Nyaman menggunakan beberapa sistem dan perangkat sekaligus
  • Terorganisasi, mampu mengarahkan pekerjaan sendiri, dan kolaboratif
  • Harus bertempat tinggal di Alabama, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, atau Wyoming

Tunjangan

  • Gaji awal $15 per jam, dengan tambahan $1 per jam untuk giliran kerja malam dan akhir pekan
  • Pelatihan berbayar, biasanya selama dua minggu, Senin hingga Jumat pukul 09.00–18.00 Waktu Bagian Timur
  • Jadwal penuh waktu, 40 jam per minggu
  • Memenuhi syarat untuk mendapatkan tunjangan mulai hari pertama bulan setelah 60 hari

Lowongan Terkait

Bloomlife Inc

Eksekutif Penjualan Akun Jarak Jauh, Layanan Kesehatan

Bloomlife Inc

Kembangkan bisnis pemantauan ibu dan janin jarak jauh Bloomlife dengan menjual solusi pemantauan pasien jarak jauh kepada praktik OB/GYN dan sistem kesehatan. Kelola seluruh siklus penjualan, mulai dari pencarian prospek dan presentasi klinis hingga negosiasi kontrak dan serah terima untuk penerapan.

Buka
Illumina

Spesialis Penjualan Klinis, Genomik — Thailand, Indonesia, dan Vietnam

Illumina

Mendukung penjualan genomik klinis Illumina di Thailand, Indonesia, dan Vietnam dengan memberi saran kepada pelanggan tentang aplikasi, alur kerja, dan produk. Peran ini mencakup kesehatan reproduksi dan genetik, onkologi, pengembangan pelanggan, serta pertumbuhan pasar regional.

Buka
Trane Technologies

Asisten Eksekutif Senior, Kepemimpinan Digital

Trane Technologies

Mendukung tim kepemimpinan Digital Trane Technologies dengan mengoordinasikan jadwal eksekutif, perjalanan, rapat, komunikasi, dan pengadaan. Peran ini mencakup para pemimpin di seluruh Amerika Serikat dan mengharuskan bekerja di kantor di White Bear Lake, Minnesota, Senin hingga Kamis.

Buka
GlobeLife

Perwakilan Retensi Nasabah Jarak Jauh

GlobeLife

Bantu pemegang polis Globe Life mempertahankan perlindungan dan memulihkan polis asuransi jiwa yang tidak aktif dalam pekerjaan retensi nasabah jarak jauh ini. Tangani panggilan masuk dan keluar, bahas pilihan perlindungan dan pembayaran, catat hasil, serta capai target retensi.

Buka