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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Stellen im Unternehmen

Remote-Koordinator/in für Sportvertrieb, E-Mail- und SMS-Marketing

Verwalte E-Mail- und SMS-Kampagnen, die Buchungen von Sportanlagen und wiederholte Teilnahmen fördern. Koordiniere Vertriebsnachfassaktionen, Freizeitspiele, Kundenkommunikation und Marketing-Automatisierungen.

BRBrasilien
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Plane und versende E-Mail- und SMS-Kampagnen für Anlagenbuchungen, Freizeitspiele, Anmeldungen und Angebote
  • Segmentiere Zielgruppen nach Standort, Sportart, Interessen, Buchungsverlauf und Interaktion
  • Erstelle und optimiere Automatisierungen für Willkommensnachrichten, Lead-Nachverfolgung, unvollständige Buchungen, Erinnerungen, erneute Buchungen und Rückgewinnung
  • Verfasse verständliche englische Texte und passe Markenmaterial für mobilfreundliche E-Mails an
  • Prüfe vor dem Versand Zielgruppen, Daten, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierung und Ausschlussregeln
  • Überwache Zustellfehler, Rückläufer, Beschwerden und Abmeldungen; pflege Einwilligungsnachweise und die Qualität der Verteiler
  • Teste Nachrichten, Versandzeitpunkte, Angebote und Kundenreisen; berichte über Anfragen, Buchungen, wiederholte Teilnahmen, Umsatz und Interaktion
  • Halte Verfügbarkeit, Termine, Zeitfenster, Kapazitäten und freigegebene Preise der Sportanlagen aktuell
  • Bearbeite Anfragen zu Sportflächen, schlage verfügbare Optionen vor, erstelle freigegebene Angebote und begleite Buchungen bis zur Zahlungsbestätigung
  • Verwalte die Vertriebspipeline, dokumentiere Kundenzusagen und fasse zu Verlängerungen und erneuten Buchungen nach
  • Kläre Verfügbarkeiten und Ausnahmen mit dem Betriebsteam, bevor du Zusagen machst; leite Anliegen außerhalb deiner Befugnisse weiter
  • Erstelle und aktualisiere Einträge für Freizeitspiele mit Standort, Zeitplan, Kapazität, Preis und Hinweisen für Spielende
  • Behalte Anmeldungen und Kapazitäten im Blick und nutze gezielte Ansprache, um freie Plätze zu besetzen
  • Stimme dich mit lokalen Gastgebern und Ansprechpersonen der Veranstaltungsorte ab
  • Beantworte Fragen von Spielenden, verwalte Wartelisten und teile freigegebene Änderungen mit
  • Melde Spiele mit geringer Anmeldezahl, fehlenden Gastgebern oder Problemen am Veranstaltungsort; leite Entscheidungen zu Absagen, Erstattungen und Sicherheit weiter
  • Dokumentiere Teilnahme, Feedback und wiederholte Teilnahme, um künftige Spiele zu verbessern
  • Arbeite dich in das Angebot, die Kundenreisen und Betriebsabläufe ein; prüfe Kampagnen und richte Nachfass- und Qualitätskontrollen ein
  • Verwalte den Kampagnenkalender und die Vertriebspipeline und verbessere wichtige Automatisierungen sowie die Koordination der Freizeitspiele

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen
  • Praktische Erfahrung mit SMS-Marketing
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für Gespräche mit Kunden in Nordamerika
  • Sicherheit im Nachfassen bei Leads, im Erläutern von Angeboten und im Anregen von Buchungen
  • Sorgfalt bei Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen
  • Erfahrung mit einem CRM sowie einer E-Mail- oder SMS-Plattform wie Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder ähnlichen Tools
  • Sicherer Umgang mit Tabellen und Berichten zur Auswertung von Konversionen, Buchungen und Kampagnenergebnissen
  • Zuverlässige Kommunikation und eigenständiges Nachfassen, bis Anliegen geklärt sind
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendarbeit nach Torontoer Zeit oder Eastern Time
  • Erfahrung in den Bereichen Sport, Anlagenbuchungen, telefonischer Vertrieb, Veranstaltungskoordination, Kundenservice oder E-Commerce-Kundenbindung ist hilfreich
  • Die Culture-Index-Umfrage ausfüllen
  • Die Criteria-GAME-Eignungsprüfung auf Englisch absolvieren

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit von Lateinamerika aus
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar
  • Abend- und Wochenendarbeitszeiten werden vor der Einstellung vereinbart
  • Provisionsbedingungen werden vor der Einstellung vereinbart

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