Community Sports Partners, Mississauga, Ontario'da birinci sınıf kapalı ve açık hava spor tesisleri ile topluluk programları işletmektedir. Tesislerinde profesyonel standartlarda suni çim sahalar, spor salonları, LED aydınlatma, tribünler ve futbol, ragbi, çim hokeyi, basketbol ve voleybol gibi sporlar için yardımcı olanaklar bulunmaktadır. Kuruluş; SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer ve Volleyball Mississauga dahil olmak üzere çeşitli programlar ve ligler aracılığıyla genç ve yetişkin sporculara hizmet vermektedir. Ayrıca çevrim içi rezervasyon sistemi ve gerçek zamanlı müsaitlik ile rezervasyon yönetimi sunan RecRivals uygulaması üzerinden tesis kiralama, turnuvalar ve antrenman rezervasyonlarını koordine etmektedir. Başlıca tesisleri Applewood Heights ve Gordon Graydon'da bulunmaktadır.
Uzaktan Spor Satış Koordinatörü, E-posta ve SMS Pazarlaması
Spor tesisi rezervasyonlarını ve tekrar katılımı artıran e-posta ve SMS kampanyalarını yönetin. Satış takiplerini, açık oyunları, müşteri iletişimini ve pazarlama otomasyonlarını koordine edin.
Açıklama
- Tesis rezervasyonları, açık oyunlar, kayıtlar ve teklifler için e-posta ve SMS kampanyaları planlayıp gönderin
- Hedef kitleleri konum, spor dalı, ilgi alanları, rezervasyon geçmişi ve etkileşime göre gruplandırın
- Karşılama, potansiyel müşteri takibi, tamamlanmamış rezervasyon, hatırlatma, tekrar rezervasyon ve yeniden kazanım otomasyonları oluşturup geliştirin
- Anlaşılır İngilizce metinler yazın ve marka öğelerini mobil uyumlu e-postalara göre düzenleyin
- Göndermeden önce hedef kitleleri, tarihleri, saat dilimlerini, fiyatları, bağlantıları, kişiselleştirmeyi ve hariç tutma kurallarını doğrulayın
- Teslimat hatalarını, geri dönen e-postaları, şikâyetleri ve abonelikten çıkışları takip edin; izin kayıtlarını ve liste sağlığını koruyun
- Mesajları, zamanlamayı, teklifleri ve müşteri yolculuklarını test edin; başvurular, rezervasyonlar, tekrar katılım, gelir ve etkileşim hakkında rapor verin
- Tesis uygunluğunu, tarihleri, saat aralıklarını, kapasiteyi ve onaylı fiyatları güncel tutun
- Spor alanı taleplerini yanıtlayın, uygun seçenekler önerin, onaylı fiyat teklifleri hazırlayın ve ödeme onayına kadar rezervasyonları takip edin
- Satış hattını yönetin, müşteri taahhütlerini kaydedin, yenilemeler ve tekrar rezervasyonlar için takip yapın
- Taahhütte bulunmadan önce uygunluğu ve istisnaları operasyon ekibiyle teyit edin; yetkinizi aşan sorunları üst makama iletin
- Açık oyun ilanlarını konum, program, kapasite, fiyat ve oyuncu talimatlarıyla oluşturup güncelleyin
- Kayıtları ve kapasiteyi takip ederek boş yerleri doldurmak için hedefli iletişim kurun
- Yerel ev sahipleri ve tesis irtibatlarıyla koordinasyon sağlayın
- Oyuncuların sorularını yanıtlayın, bekleme listelerini yönetin ve onaylanmış değişiklikleri paylaşın
- Katılımın düşük olduğu, ev sahibi eksiği bulunan veya tesis sorunu yaşanan oyunları bildirin; iptal, geri ödeme ve güvenlik kararlarını üst makama iletin
- Gelecek oyunları iyileştirmek için katılımı, geri bildirimleri ve tekrar katılımı kaydedin
- Envanteri, müşteri yolculuklarını ve çalışma prosedürlerini öğrenin; kampanyaları inceleyerek takip ve kalite kontrolleri oluşturun
- Kampanya takvimini ve satış hattını yönetin; öncelikli otomasyonları ve açık oyun koordinasyonunu geliştirin
Gereksinimler
- E-posta kampanyaları ve otomasyonları oluşturma konusunda uygulamalı deneyim
- SMS pazarlamasında uygulamalı deneyim
- Kuzey Amerikalı müşterilerle iletişim kurabilecek düzeyde güçlü yazılı ve sözlü İngilizce
- Potansiyel müşterileri takip etme, teklifleri açıklama ve rezervasyon talep etme konusunda özgüven
- Programlara, fiyatlara, müşteri kayıtlarına ve eş zamanlı teslim tarihlerine özen gösterme
- Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp veya benzeri araçlarla CRM ve e-posta ya da SMS platformu deneyimi
- Dönüşümü, rezervasyonları ve kampanya sonuçlarını değerlendirmek için tabloları ve raporları kullanabilme
- Sorunlar çözülene kadar güvenilir iletişim kurma ve takibi sahiplenme
- Toronto veya Doğu Saati'ne göre akşamları ve hafta sonları çalışabilme
- Spor, tesis rezervasyonları, telefonla satış, etkinlik koordinasyonu, müşteri hizmetleri veya e-ticaret müşteri elde tutma alanlarında deneyim tercih sebebidir
- Culture Index anketini tamamlama
- Criteria GAME değerlendirmesini İngilizce tamamlama
Yan Haklar
- Latin Amerika'dan uzaktan çalışma
- Beklenen değişken komisyon: 500–1.000 ABD doları
- Akşam ve hafta sonu çalışma programı işe alım öncesinde kararlaştırılacaktır
- Komisyon koşulları işe alım öncesinde kararlaştırılacaktır