A Community Sports Partners prémium beltéri és szabadtéri sportlétesítményeket, valamint közösségi programokat működtet az ontariói Mississaugában. Létesítményei közé professzionális minőségű műfüves pályák, sportcsarnokok, LED-es világítás, lelátók és a futballhoz, rögbihez, gyeplabdához, kosárlabdához és röplabdához szükséges kiegészítő szolgáltatások tartoznak. A szervezet olyan programokon és ligákon keresztül szolgálja ki a fiatal és felnőtt sportolókat, mint a SportStars, a HoopStars, a Mississauga Soccer és a Volleyball Mississauga. Emellett online foglalási rendszeren és a valós idejű elérhetőséget, valamint a foglalások kezelését biztosító RecRivals alkalmazáson keresztül koordinálja a létesítménybérléseket, a versenyeket és az edzésfoglalásokat. Fő létesítményei az Applewood Heights és a Gordon Graydon területén találhatók.
Távoli sportértékesítési koordinátor, e-mail- és SMS-marketing
Kezelje a sportlétesítmények foglalásait és a visszatérő részvételt ösztönző e-mail- és SMS-kampányokat. Koordinálja az értékesítési utánkövetést, a szabad játékokat, az ügyfélkommunikációt és a marketingautomatizmusokat.
Brazília800 $ – 1000 $ / hónap
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÉrtékesítésLeírás
- Tervezzen és küldjön e-mail- és SMS-kampányokat létesítményfoglalásokhoz, szabad játékokhoz, regisztrációkhoz és ajánlatokhoz
- Csoportosítsa a közönséget helyszín, sportág, érdeklődési kör, foglalási előzmények és aktivitás szerint
- Hozzon létre és fejlesszen üdvözlő, érdeklődő-utánkövető, befejezetlen foglalási, emlékeztető, ismételt foglalási és visszanyerő automatizmusokat
- Írjon világos angol szövegeket, és igazítsa a márkaelemeket mobilbarát e-mailekhez
- Küldés előtt ellenőrizze a célközönséget, a dátumokat, az időzónákat, az árakat, a hivatkozásokat, a személyre szabást és a kizárási szabályokat
- Kövesse nyomon a kézbesítési hibákat, a visszapattanásokat, a panaszokat és a leiratkozásokat; őrizze meg a hozzájárulási nyilvántartásokat és a lista állapotát
- Tesztelje az üzeneteket, az időzítést, az ajánlatokat és az ügyfélutakat; készítsen jelentést az érdeklődésekről, a foglalásokról, az ismételt részvételről, a bevételről és az aktivitásról
- Tartsa naprakészen a létesítmények elérhetőségét, a dátumokat, az idősávokat, a kapacitást és a jóváhagyott árakat
- Kezelje a sportlétesítményekkel kapcsolatos érdeklődéseket, javasoljon elérhető lehetőségeket, készítsen jóváhagyott árajánlatokat, és kövesse a foglalásokat a fizetés visszaigazolásáig
- Kezelje az értékesítési folyamatot, rögzítse az ügyfelek vállalásait, és kövesse nyomon a megújításokat és az ismételt foglalásokat
- Vállalások előtt egyeztessen az üzemeltetéssel az elérhetőségről és a kivételekről; a hatáskörén kívüli ügyeket továbbítsa
- Hozzon létre és frissítsen szabadjáték-hirdetéseket a helyszín, az időrend, a kapacitás, az ár és a játékosoknak szóló tudnivalók feltüntetésével
- Kövesse a regisztrációkat és a kapacitást, célzott megkeresésekkel töltse fel a szabad helyeket
- Egyeztessen a helyi házigazdákkal és a helyszínek kapcsolattartóival
- Válaszoljon a játékosok kérdéseire, kezelje a várólistákat, és ossza meg a jóváhagyott változásokat
- Jelezze az alacsony létszámú játékokat, a házigazdahiányt vagy a helyszíni problémákat; a lemondási, visszatérítési és biztonsági döntéseket továbbítsa
- Rögzítse a részvételt, a visszajelzéseket és az ismételt részvételt a jövőbeli játékok javítása érdekében
- Ismerje meg a készletet, az ügyfélutakat és a működési eljárásokat; vizsgálja felül a kampányokat, és alakítson ki utánkövetési és minőségellenőrzési folyamatokat
- Kezelje a kampánynaptárt és az értékesítési folyamatot, valamint fejlessze a kiemelt automatizmusokat és a szabad játékok koordinációját
Követelmények
- Gyakorlati tapasztalat e-mail-kampányok és automatizmusok készítésében
- Gyakorlati tapasztalat SMS-marketingben
- Magas szintű írásbeli és szóbeli angoltudás észak-amerikai ügyfelekkel folytatott beszélgetésekhez
- Magabiztosság az érdeklődők utánkövetésében, az ajánlatok ismertetésében és a foglalások ösztönzésében
- Gondos odafigyelés a beosztásokra, az árakra, az ügyféladatokra és az egymással ütköző határidőkre
- CRM-rendszer és e-mail- vagy SMS-platform használatában szerzett tapasztalat, például Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp vagy hasonló eszközökkel
- Táblázatok és jelentések használata a konverzió, a foglalások és a kampányeredmények értékelésére
- Megbízható kommunikáció és felelősségvállalás az utánkövetésért az ügyek megoldásáig
- Esti és hétvégi munkavégzés vállalása torontói vagy keleti parti idő szerint
- Sportban, létesítményfoglalásban, telefonos értékesítésben, rendezvényszervezésben, ügyfélszolgálatban vagy e-kereskedelmi ügyfélmegtartásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A Culture Index kérdőív kitöltése
- A Criteria GAME felmérés kitöltése angol nyelven
Juttatások
- Távmunka Latin-Amerikából
- Várható változó jutalék: 500–1 000 USD
- Az esti és hétvégi munkarendről a felvétel előtt állapodnak meg
- A jutalék feltételeiről a felvétel előtt állapodnak meg