Community Sports Partners upravlja vrhunskim zatvorenim i otvorenim sportskim objektima te provodi programe u zajednici u Mississaugi, Ontario. Njegovi objekti uključuju terene s travnjakom profesionalne kvalitete, sportske dvorane, LED rasvjetu, tribine i prateće sadržaje za sportove kao što su nogomet, ragbi, hokej na travi, košarka i odbojka. Organizacija služi sportašima mlađe i odrasle dobi kroz programe i lige, uključujući SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer i Volleyball Mississauga. Također koordinira najam objekata, turnire i rezervacije treninga putem internetskog sustava za rezervacije i aplikacije RecRivals, koja omogućuje pregled dostupnosti u stvarnom vremenu i upravljanje rezervacijama. Njeni glavni objekti nalaze se u Applewood Heightsu i Gordon Graydonu.
Koordinator prodaje u sportu – e-mailni i SMS marketing na daljinu
Vodite e-mailne i SMS kampanje koje potiču rezervacije sportskih objekata i ponovne dolaske. Koordinirajte daljnje prodajne aktivnosti, rekreativne utakmice, komunikaciju s korisnicima i marketinšku automatizaciju.
Brazil800 $ – 1.000 $ / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaOpis
- Planirajte i šaljite e-mailne i SMS kampanje za rezervacije objekata, rekreativne utakmice, prijave i ponude
- Grupirajte publiku prema lokaciji, sportu, interesima, povijesti rezervacija i angažmanu
- Izrađujte i poboljšavajte automatizacije za dobrodošlicu, daljnje javljanje potencijalnim korisnicima, nedovršene rezervacije, podsjetnike, ponovne rezervacije i povratak bivših korisnika
- Pišite jasne tekstove na engleskom i prilagođavajte materijale brenda za e-mailove prilagođene mobilnim uređajima
- Prije slanja provjerite publiku, datume, vremenske zone, cijene, poveznice, personalizaciju i pravila isključivanja primatelja
- Pratite neuspjele isporuke, vraćene poruke, pritužbe i odjave; vodite evidenciju privola i brinite o kvaliteti popisa
- Testirajte poruke, vrijeme slanja, ponude i korisnička putovanja; izvještavajte o upitima, rezervacijama, ponovnim dolascima, prihodima i angažmanu
- Pazite da su dostupnost objekata, datumi, termini, kapaciteti i odobrene cijene točni
- Obrađujte upite o sportskim prostorima, predlažite dostupne opcije, pripremajte odobrene ponude i pratite rezervacije do potvrde plaćanja
- Vodite prodajni tijek, bilježite dogovore s korisnicima i javljajte se u vezi s obnovama i ponovnim rezervacijama
- Prije preuzimanja obveza potvrdite dostupnost i iznimke s operativnim timom; probleme izvan svojih ovlasti proslijedite nadležnima
- Izrađujte i ažurirajte oglase za rekreativne utakmice s lokacijom, rasporedom, kapacitetom, cijenom i uputama za igrače
- Pratite prijave i kapacitet te ciljano kontaktirajte zainteresirane kako biste popunili slobodna mjesta
- Koordinirajte se s lokalnim domaćinima i kontaktima na lokacijama
- Odgovarajte na pitanja igrača, vodite liste čekanja i dijelite odobrene izmjene
- Upozoravajte na utakmice s malim brojem prijava, manjkom domaćina ili problemima na lokaciji; odluke o otkazivanju, povratima novca i sigurnosti proslijedite nadležnima
- Bilježite prisutnost, povratne informacije i ponovne dolaske kako biste poboljšali buduće utakmice
- Upoznajte ponudu objekata, korisnička putovanja i operativne postupke; pregledavajte kampanje i uspostavite provjere daljnje komunikacije i kvalitete
- Vodite kalendar kampanja i prodajni tijek te poboljšavajte prioritetne automatizacije i koordinaciju rekreativnih utakmica
Zahtjevi
- Praktično iskustvo u izradi e-mailnih kampanja i automatizacija
- Praktično iskustvo sa SMS marketingom
- Izvrsno pisano i usmeno znanje engleskog za komunikaciju s korisnicima iz Sjeverne Amerike
- Sigurnost u daljnjem kontaktiranju potencijalnih korisnika, objašnjavanju ponuda i traženju rezervacija
- Pažljivost pri radu s rasporedima, cijenama, evidencijom korisnika i rokovima koji se preklapaju
- Iskustvo s CRM-om i platformom za e-mail ili SMS, kao što su Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ili slični alati
- Sposobnost korištenja proračunskih tablica i izvješća za procjenu konverzija, rezervacija i rezultata kampanja
- Pouzdana komunikacija i preuzimanje odgovornosti za daljnje postupanje dok se problemi ne riješe
- Dostupnost za večernji i vikend rad prema torontskom ili istočnom vremenu
- Iskustvo u sportu, rezervacijama objekata, telefonskoj prodaji, organizaciji događanja, korisničkoj podršci ili zadržavanju kupaca u e-trgovini prednost je
- Ispunjavanje ankete Culture Index
- Rješavanje procjene Criteria GAME na engleskom
Pogodnosti
- Rad na daljinu iz Latinske Amerike
- Očekivane varijabilne provizije od 500 do 1.000 USD
- Večernji i vikend raspored dogovorit će se prije zapošljavanja
- Uvjeti provizije dogovorit će se prije zapošljavanja