Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Medarbejdere
B2CSport
Community Sports Partners driver førsteklasses indendørs og udendørs sportsanlæg samt lokale programmer i Mississauga, Ontario. Faciliteterne omfatter kunstgræsbaner i professionel kvalitet, idrætshaller, LED-belysning, tribuner og tilhørende faciliteter til sportsgrene som fodbold, rugby, landhockey, basketball og volleyball. Organisationen betjener unge og voksne atleter gennem programmer og ligaer som SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer og Volleyball Mississauga. Den koordinerer også udlejning af faciliteter, turneringer og træningsbookinger via et online reservationssystem og appen RecRivals, som giver mulighed for at se tilgængelighed i realtid og administrere reservationer. De primære faciliteter ligger i Applewood Heights og Gordon Graydon.

Remote salgskoordinator inden for sport, e-mail- og SMS-markedsføring

Administrér e-mail- og SMS-kampagner, der skaber bookinger af sportsfaciliteter og får kunder til at deltage igen. Koordinér salgsopfølgning, pickupkampe, kundekommunikation og marketingautomatiseringer.

Beskrivelse

  • Planlæg og udsend e-mail- og SMS-kampagner for facilitetbookinger, pickupkampe, tilmeldinger og tilbud
  • Opdel målgrupper efter sted, sport, interesser, bookinghistorik og engagement
  • Opret og forbedr automatiseringer til velkomstbeskeder, opfølgning på leads, ufuldstændige bookinger, påmindelser, gentagne bookinger og genaktivering
  • Skriv tydelige tekster på engelsk, og tilpas brandmateriale til mobilvenlige e-mails
  • Kontrollér målgrupper, datoer, tidszoner, priser, links, personalisering og udelukkelsesregler før udsendelse
  • Følg leveringsfejl, afviste e-mails, klager og frameldinger; vedligehold samtykkeregistre og listens kvalitet
  • Test beskeder, timing, tilbud og kunderejser; rapportér om henvendelser, bookinger, gentagne deltagelser, omsætning og engagement
  • Sørg for, at oplysninger om faciliteternes tilgængelighed, datoer, tidsrum, kapacitet og godkendte priser er korrekte
  • Håndtér henvendelser om sportsarealer, foreslå ledige muligheder, udarbejd godkendte tilbud, og følg bookinger frem til betalingsbekræftelse
  • Administrér salgspipelinen, registrér kundernes tilsagn, og følg op på fornyelser og gentagne bookinger
  • Bekræft tilgængelighed og undtagelser med driften, før du giver tilsagn; eskalér sager uden for dit mandat
  • Opret og opdatér opslag om pickupkampe med sted, tidsplan, kapacitet, pris og instruktioner til spillerne
  • Følg tilmeldinger og kapacitet, og brug målrettet kontakt til at fylde ledige pladser
  • Koordinér med lokale værter og kontakter på spillestederne
  • Besvar spillernes spørgsmål, administrér ventelister, og del godkendte ændringer
  • Gør opmærksom på kampe med få tilmeldte, mangel på værter eller problemer med spillestedet; eskalér beslutninger om aflysning, refundering og sikkerhed
  • Registrér fremmøde, feedback og gentagne deltagelser for at forbedre fremtidige kampe
  • Lær sortimentet, kunderejserne og arbejdsgangene at kende; gennemgå kampagner, og etablér opfølgnings- og kvalitetskontroller
  • Administrér kampagnekalenderen og salgspipelinen, og forbedr prioriterede automatiseringer og koordineringen af pickupkampe

Krav

  • Praktisk erfaring med at oprette e-mailkampagner og automatiseringer
  • Hands-on erfaring med SMS-markedsføring
  • Stærke engelskkundskaber, mundtligt og skriftligt, til samtaler med nordamerikanske kunder
  • Tryg ved at følge op på leads, forklare tilbud og bede om bookinger
  • Omhyggelig med tidsplaner, priser, kundeoplysninger og samtidige deadlines
  • Erfaring med et CRM-system og en e-mail- eller SMS-platform som Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp eller lignende værktøjer
  • Fortrolig med regneark og rapporter til at vurdere konvertering, bookinger og kampagneresultater
  • Kommunikerer pålideligt og tager ansvar for opfølgning, indtil problemer er løst
  • Mulighed for at arbejde aftener og weekender efter Toronto- eller Eastern Time
  • Erfaring med sport, booking af faciliteter, telefonsalg, eventkoordinering, kundeservice eller fastholdelse i e-handel er en fordel
  • Gennemfør Culture Index-undersøgelsen
  • Gennemfør Criteria GAME-vurderingen på engelsk

Fordele

  • Fjernarbejde fra Latinamerika
  • Forventet variabel provision på 500–1.000 US-dollar
  • Aften- og weekendplan aftales før ansættelse
  • Provisionsvilkår aftales før ansættelse

Relaterede job

American Family Insurance

Associeret tosproget skadesagsbehandler (hybrid)

American Family Insurance

Håndter kunders skadesager via telefon og digitale kanaler, herunder dækningsevaluering, betalinger og første skadesanmeldelse (FNOL). Hjælp American Family Insurances kunder, og håndter mindre komplekse skadesager på tværs af flere forretningsområder.

Åbn
Field Nation

Skadebehandler inden for forsikring — Field Nation, Dhaka

Field Nation

Undersøg ansvarsskader og personskader på markedspladsen, dokumentér sager, og støt forsikringsarbejdet hos Field Nation. Fuldtidsstillingen følger en hybrid arbejdsordning i Dhaka, Bangladesh.

Åbn