Datenerfassungsmitarbeiter
FedEx
Erfassen Sie Sendungsdaten, erledigen Sie tägliche Verwaltungsaufgaben und tragen Sie zu pünktlichen Abfahrten bei. Unterstützen Sie vor Ort in Heerlen den Transportbetrieb von FedEx Express.
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Compose.ly ist ein B2B-SaaS- und Marketingunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, hochwertige, suchmaschinenfreundliche Inhalte über einen betreuten Content-Schreibservice zu erstellen. Die Plattform bringt Kunden mit spezialisierten Autoren für Blogbeiträge, Whitepaper, E-Books, technische Dokumentationen und weitere branchenspezifische Formate zusammen. Darüber hinaus bietet Compose.ly Unterstützung bei der SEO-Optimierung, der Anpassung an die Markenstimme und der ganzheitlichen Kundenbetreuung. So können Teams Inhalte effizient planen und in großem Umfang bereitstellen.
Remote Account Manager – Marketingdienstleistungen
Verantwortung für Kundenstrategie, Umsetzung, Reporting, Verlängerungen und Wachstum im Bereich SEO, Content und Performance-Marketing von Compose.ly. Diese Position betreut Kundenbeziehungen und koordiniert bereichsübergreifende Marketingarbeit in einem Remote-Umfeld.
Beschreibung
- Betreuung eines Portfolios von etwa 25 Kunden als zentrale Ansprechperson
- Verantwortung für Kundenbeziehungen, Kundenerlebnis und Umsetzungspläne
- Zusammenarbeit mit SEO-Strategen und Spezialisten an Plänen für SEO, GEO, Content und Paid Media
- Leitung monatlicher Abstimmungen und quartalsweiser Reviews mit Fokus auf Ergebnisse, ROI und nächste Schritte
- Führen von Gesprächen über Vertragsverlängerungen und Erkennen von Möglichkeiten zur Erweiterung von Kundenkonten
- Überwachung von Beziehungsrisiken und Eskalation von rechtlichen, Compliance- und Abwanderungsrisiken
- Begleitung des Kunden-Onboardings vom Kick-off bis zum ersten Reporting-Zyklus
- Koordination von Teammitgliedern aus den Bereichen SEO, Content, Web und Paid Media
- Überwachung von Zeitplänen, Umfang, Prioritäten, Budgets und Fristen über mehrere Kundenkonten hinweg
- Verwaltung von Projekten in Compose.ly und Asana, einschließlich Automatisierungen, Fristbenachrichtigungen und Anfrageformularen
- Pflege korrekter und aktueller Kundendaten in HubSpot
- Erstellung von Berichten auf verschiedenen Detailebenen und Präsentation vor Führungskräften und Vorständen
- Verknüpfung von Leistungsdaten mit Geschäftsergebnissen und Leitung von Kundenschulungen
- Entwicklung von Ressourcen, mit denen Kunden Aufgaben eigenständig erledigen können
- Nutzung KI-gestützter Methoden, einschließlich GEO, KI-Suchstrategien sowie KI-gestützter Workflows für Content und Reporting
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenservice in einer Marketingagentur sowie ein beratender Ansatz beim Aufbau von Kundenbeziehungen
- Praktische Kenntnisse der Grundlagen von SEO und Content-Marketing
- Fähigkeit, Marketing-Leistungsdaten zu interpretieren und mit den Geschäftsergebnissen der Kunden zu verknüpfen
- Erfahrung in der Betreuung mehrerer Kunden und gleichzeitiger Fristen mit einer Projektmanagementplattform wie Asana
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich Präsentationen für leitende Stakeholder
- Vertrautheit mit Paid Media, GEO oder KI-Suche beziehungsweise Webentwicklungsprojekten
- Erfahrung mit HubSpot oder einem vergleichbaren CRM-System
- Erfahrung mit der Erstellung von Asana-Automatisierungen, Vorlagen oder Anfrageformularen
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