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Compose.ly
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51 – 200 Employés
B2BMarketingSaaS
Compose.ly est une entreprise de SaaS B2B et de marketing qui aide les entreprises à produire du contenu de haute qualité optimisé pour le référencement grâce à un service de rédaction de contenu géré. Sa plateforme met les clients en relation avec des rédacteurs spécialisés pour créer des articles de blog, des livres blancs, des livres numériques, de la documentation technique et d’autres formats propres à chaque secteur. Compose.ly propose également l’optimisation SEO, l’adaptation à la voix de la marque et la gestion complète des comptes, offrant ainsi aux équipes une manière simplifiée de planifier et de diffuser du contenu à grande échelle.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes à distance - Services marketing

Gérez la stratégie client, la mise en œuvre, les rapports, les renouvellements et la croissance pour les services de référencement naturel, de contenu et de marketing à la performance de Compose.ly. Ce poste supervise les relations clients et coordonne le travail marketing transversal dans un environnement à distance.

USÉtats-Unis
65 000 $ – 75 000 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Gérer un portefeuille d’environ 25 clients en tant que principal interlocuteur
  • Être responsable des relations clients, de l’expérience client et des plans de mise en œuvre
  • Collaborer avec les stratèges et spécialistes SEO sur les plans de référencement naturel, de GEO, de contenu et de médias payants
  • Animer des points mensuels et des revues trimestrielles axés sur les résultats, le ROI et les prochaines étapes
  • Mener les discussions de renouvellement et identifier les possibilités d’élargir les comptes clients
  • Surveiller les risques liés aux relations et faire remonter les préoccupations juridiques, de conformité et d’attrition
  • Piloter l’intégration des clients, du lancement jusqu’au premier cycle de reporting
  • Coordonner les membres des équipes SEO, contenu, web et médias payants
  • Suivre les calendriers, le périmètre, les priorités, les budgets et les échéances de plusieurs comptes
  • Gérer les projets dans Compose.ly et Asana, notamment les automatisations, les notifications d’échéance et les formulaires de demande
  • Tenir à jour des dossiers clients exacts dans HubSpot
  • Produire des rapports à plusieurs niveaux et les présenter à des publics de direction et de conseil d’administration
  • Relier les données de performance aux résultats commerciaux et animer des sessions de formation pour les clients
  • Créer des ressources permettant aux clients de répondre eux-mêmes à leurs besoins
  • Utiliser des pratiques fondées sur l’IA, notamment la GEO, les stratégies de recherche par IA et les flux de travail de contenu et de reporting assistés par IA

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience en gestion de comptes ou en services clients au sein d’une agence marketing, avec une approche consultative de la construction de relations
  • Bonne connaissance pratique des principes du référencement naturel et du marketing de contenu
  • Capacité à interpréter les données de performance marketing et à les relier aux résultats commerciaux des clients
  • Expérience de la gestion de plusieurs clients et échéances simultanées avec une plateforme de gestion de projet telle qu’Asana
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment pour les présentations destinées aux parties prenantes de niveau senior
  • Familiarité avec les médias payants, la GEO ou la recherche par IA, ou les initiatives de développement web
  • Expérience de l’utilisation de HubSpot ou d’un CRM comparable
  • Expérience de la création d’automatisations, de modèles ou de formulaires de demande dans Asana

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