A Compose.ly é uma empresa de SaaS B2B e marketing que ajuda negócios a produzir conteúdo de alta qualidade e otimizado para SEO por meio de um serviço gerenciado de redação de conteúdo. Sua plataforma conecta clientes a redatores especializados para criar posts de blog, white papers, e-books, documentação técnica e outros formatos específicos de cada setor. A Compose.ly também oferece otimização para SEO, alinhamento à voz da marca e gerenciamento completo de contas, proporcionando às equipes uma maneira simplificada de planejar e entregar conteúdo em grande escala.
Gerente de contas remoto - Serviços de marketing
Gerencie a estratégia, a entrega, os relatórios, as renovações e o crescimento de clientes para os serviços de SEO, conteúdo e marketing de performance da Compose.ly. Esta função supervisiona os relacionamentos com clientes e coordena o trabalho de marketing multifuncional em um ambiente remoto.
Descrição
- Gerenciar uma carteira de aproximadamente 25 clientes como principal ponto de contato
- Assumir a responsabilidade pelos relacionamentos com clientes, pela experiência e pelos planos de entrega
- Colaborar com estrategistas e especialistas em SEO em planos de SEO, GEO, conteúdo e mídia paga
- Liderar reuniões mensais e revisões trimestrais com foco em resultados, ROI e próximos passos
- Conduzir conversas de renovação e identificar oportunidades para expandir as contas dos clientes
- Monitorar riscos nos relacionamentos e escalar preocupações jurídicas, de conformidade e de churn
- Orientar a integração de clientes desde a reunião inicial até o primeiro ciclo de relatórios
- Coordenar os membros das equipes de SEO, conteúdo, web e mídia paga
- Acompanhar cronogramas, escopo, prioridades, orçamentos e prazos em várias contas
- Gerenciar projetos no Compose.ly e no Asana, incluindo automações, notificações de prazos e formulários de entrada
- Manter os registros dos clientes precisos e atualizados no HubSpot
- Produzir relatórios em diferentes níveis e apresentá-los a públicos executivos e de conselho
- Relacionar dados de desempenho aos resultados de negócios e conduzir sessões de treinamento para clientes
- Desenvolver recursos que permitam aos clientes atender às próprias necessidades
- Usar práticas habilitadas por IA, incluindo GEO, estratégia de busca com IA e fluxos de trabalho de conteúdo e relatórios assistidos por IA
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em gestão de contas ou serviços ao cliente em uma agência de marketing, com uma abordagem consultiva para construção de relacionamentos
- Conhecimento prático dos princípios de SEO e marketing de conteúdo
- Capacidade de interpretar dados de desempenho de marketing e relacioná-los aos resultados de negócios dos clientes
- Experiência gerenciando vários clientes e prazos simultâneos com uma plataforma de gestão de projetos, como o Asana
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo apresentações para partes interessadas seniores
- Familiaridade com mídia paga, GEO ou busca com IA, ou iniciativas de desenvolvimento web
- Experiência usando o HubSpot ou um CRM comparável
- Experiência criando automações, modelos ou formulários de entrada no Asana