Compose.ly je společnost působící v oblasti B2B SaaS a marketingu, která firmám pomáhá vytvářet vysoce kvalitní obsah vhodný pro SEO prostřednictvím řízené služby psaní obsahu. Její platforma propojuje klienty se specializovanými autory, kteří připravují blogové příspěvky, odborné podklady, elektronické knihy, technickou dokumentaci a další formáty specifické pro jednotlivá odvětví. Compose.ly podporuje také SEO optimalizaci, sladění s hlasem značky a komplexní správu účtů, takže týmy mohou efektivně plánovat a dodávat obsah ve velkém měřítku.
Vzdálený account manager — marketingové služby
Řiďte klientskou strategii, realizaci, reporting, prodlužování spolupráce a růst služeb Compose.ly v oblasti SEO, obsahu a výkonnostního marketingu. Tato role zodpovídá za vztahy s klienty a koordinuje mezioborovou marketingovou práci na dálku.
Popis
- Spravovat portfolio přibližně 25 klientů jako hlavní kontaktní osoba
- Odpovídat za vztahy s klienty, jejich zkušenost a plány realizace
- Spolupracovat se SEO stratégy a specialisty na plánech SEO, GEO, obsahu a placených médií
- Vést měsíční kontrolní schůzky a čtvrtletní hodnocení zaměřená na výsledky, ROI a další kroky
- Vést jednání o prodloužení spolupráce a hledat příležitosti k rozšíření klientských účtů
- Sledovat rizika ve vztazích a eskalovat právní otázky, otázky souladu s předpisy a rizika odchodu klientů
- Provádět onboarding klientů od úvodní schůzky až po první reportovací cyklus
- Koordinovat členy týmů SEO, obsahu, webu a placených médií
- Sledovat harmonogramy, rozsah práce, priority, rozpočty a termíny napříč více účty
- Spravovat projekty v Compose.ly a Asaně včetně automatizací, upozornění na termíny a vstupních formulářů
- Udržovat přesné a aktuální záznamy o klientech v HubSpotu
- Vytvářet reporty s různou úrovní podrobnosti a prezentovat je vedení i představenstvu
- Propojovat data o výkonnosti s obchodními výsledky a vést školení klientů
- Vytvářet zdroje, které klientům umožní obsloužit se samostatně
- Využívat postupy s podporou AI včetně GEO, strategie vyhledávání pomocí AI a pracovních postupů pro tvorbu obsahu a reportingu s podporou AI
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností s řízením klientských účtů nebo klientskými službami v marketingové agentuře a konzultativní přístup k budování vztahů
- Praktická znalost principů SEO a obsahového marketingu
- Schopnost interpretovat data o marketingové výkonnosti a propojovat je s obchodními výsledky klientů
- Zkušenost se správou více klientů a souběžných termínů pomocí platformy pro řízení projektů, například Asany
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti včetně prezentací pro vedoucí pracovníky
- Znalost placených médií, GEO nebo vyhledávání pomocí AI či iniciativ v oblasti webového vývoje
- Zkušenost s používáním HubSpotu nebo srovnatelného CRM
- Zkušenost s vytvářením automatizací, šablon nebo vstupních formulářů v Asaně