Compose.ly
Compose.ly
51 – 200 Pracownicy
B2BMarketingSaaS
Compose.ly to firma z obszaru B2B SaaS i marketingu, która pomaga przedsiębiorstwom tworzyć wysokiej jakości treści przyjazne dla SEO za pośrednictwem zarządzanej usługi pisania treści. Platforma łączy klientów ze specjalistycznymi autorami przygotowującymi wpisy na blogi, white papers, e-booki, dokumentację techniczną oraz inne formaty dostosowane do konkretnych branż. Compose.ly wspiera również optymalizację SEO, spójność z głosem marki i kompleksowe zarządzanie kontami, zapewniając zespołom sprawny sposób planowania i dostarczania treści na dużą skalę.

Zdalny menedżer ds. obsługi klienta — usługi marketingowe

Zarządzaj strategią klienta, realizacją usług, raportowaniem, odnowieniami i rozwojem usług SEO, content marketingu oraz marketingu efektywnościowego firmy Compose.ly. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za relacje z klientami i koordynować międzyfunkcyjną pracę marketingową zdalnie.

Opis

  • Zarządzać portfelem około 25 klientów jako główna osoba kontaktowa
  • Odpowiadać za relacje z klientami, jakość obsługi i plany realizacji
  • Współpracować ze strategami i specjalistami SEO przy planach SEO, GEO, content marketingu i płatnych mediów
  • Prowadzić comiesięczne spotkania oraz kwartalne przeglądy skoncentrowane na wynikach, ROI i kolejnych krokach
  • Prowadzić rozmowy dotyczące odnowienia współpracy i identyfikować możliwości rozszerzenia kont klientów
  • Monitorować ryzyka w relacjach oraz eskalować kwestie prawne, związane ze zgodnością i ryzykiem rezygnacji klienta
  • Prowadzić onboarding klienta od spotkania inauguracyjnego do pierwszego cyklu raportowego
  • Koordynować pracę członków zespołów SEO, contentu, web i płatnych mediów
  • Śledzić harmonogramy, zakres prac, priorytety, budżety i terminy dla wielu kont
  • Zarządzać projektami w Compose.ly i Asanie, w tym automatyzacjami, powiadomieniami o terminach i formularzami zgłoszeniowymi
  • Dbać o aktualność i poprawność danych klientów w HubSpot
  • Tworzyć raporty o różnym poziomie szczegółowości i prezentować je kadrze kierowniczej oraz zarządowi
  • Łączyć dane dotyczące wyników z rezultatami biznesowymi i prowadzić szkolenia dla klientów
  • Tworzyć materiały umożliwiające klientom samodzielną obsługę
  • Stosować praktyki wspierane przez AI, w tym GEO, strategię wyszukiwania z użyciem AI oraz wspomagane przez AI procesy tworzenia treści i raportowania

Wymagania

  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w zarządzaniu kontami klientów lub obsłudze klienta w agencji marketingowej, z konsultacyjnym podejściem do budowania relacji
  • Praktyczna znajomość zasad SEO i content marketingu
  • Umiejętność interpretowania danych dotyczących wyników marketingowych i łączenia ich z rezultatami biznesowymi klienta
  • Doświadczenie w zarządzaniu wieloma klientami i równoległymi terminami za pomocą platformy do zarządzania projektami, takiej jak Asana
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym prowadzenia prezentacji dla kadry kierowniczej
  • Znajomość płatnych mediów, GEO lub wyszukiwania z użyciem AI albo inicjatyw związanych z tworzeniem stron internetowych
  • Doświadczenie w pracy z HubSpot lub porównywalnym systemem CRM
  • Doświadczenie w tworzeniu automatyzacji, szablonów lub formularzy zgłoszeniowych w Asanie

Powiązane oferty pracy

Huntington National Bank

Specjalista ds. ryzyka w segmentach — Columbus, Ohio

Huntington National Bank

Administrowanie korporacyjnym programem zarządzania ryzykiem Huntington poprzez identyfikowanie ryzyk, testowanie kontroli i wspieranie zgodności z przepisami w segmentach biznesowych. Rola obejmuje również prowadzenie dokumentacji dotyczącej ryzyka i pomoc w rozwiązywaniu problemów.

Otwórz
CorVel Corporation

Grafik I: prezentacje i media społecznościowe

CorVel Corporation

Projektuj markowe prezentacje PowerPoint i grafiki do mediów społecznościowych dla CorVel, ogólnokrajowej firmy zajmującej się zarządzaniem ryzykiem. Pomagaj zespołom marketingowym i interdyscyplinarnym zachować spójny wizerunek wizualny w materiałach cyfrowych i drukowanych.

Otwórz
EVERSANA

Associate Creative Director ds. tekstów — reklama farmaceutyczna

EVERSANA

Kieruj tworzeniem tekstów reklamowych i opowieści marki w EVERSANA INTOUCH, agencji marketingowej z branży life sciences. Twórz kampanie dla pracowników ochrony zdrowia i konsumentów oraz wspieraj rozwój zespołów kreatywnych.

Otwórz
EVERSANA

Wiceprezes, grupowy dyrektor kreatywny ds. tekstów — reklama farmaceutyczna

EVERSANA

Kieruj zespołami kreatywnymi i strategią marek w EVERSANA INTOUCH, międzynarodowej sieci agencji marketingowych z sektora life sciences. Twórz kampanie z zakresu farmacji i onkologii.

Otwórz
HNTB

Starszy projektant projektów, HNTB (Nowy Jork, praca w biurze)

HNTB

Kieruj projektowaniem architektonicznym złożonych projektów infrastrukturalnych w HNTB — od wstępnej koncepcji i programowania po rozwój projektu i budowę. Prowadź interdyscyplinarne zespoły, równoważąc cele klienta, budżet, harmonogram i jakość projektu.

Otwórz