Compose.ly یک شرکت B2B SaaS و بازاریابی است که از طریق ارائه خدمات مدیریت‌شده تولید محتوا، به کسب‌وکارها کمک می‌کند محتوای باکیفیت و سازگار با اصول SEO تولید کنند. پلتفرم این شرکت مشتریان را برای تولید پست‌های وبلاگی، وایت‌پیپرها، کتاب‌های الکترونیکی، مستندات فنی و دیگر قالب‌های تخصصی هر صنعت، به نویسندگان متخصص متصل می‌کند. Compose.ly همچنین بهینه‌سازی SEO، هماهنگ‌سازی با لحن برند و مدیریت حساب از ابتدا تا انتها را ارائه می‌دهد و روشی منسجم برای برنامه‌ریزی و ارائه محتوا در مقیاس گسترده در اختیار تیم‌ها می‌گذارد.
مدیر حساب کار از راه دور - خدمات بازاریابی
راهبرد مشتری، اجرای کار، گزارش‌دهی، تمدید و رشد خدمات سئو، محتوا و بازاریابی عملکردی Compose.ly را مدیریت کنید. این نقش در محیطی دورکار، مسئول نظارت بر روابط با مشتری و هماهنگی فعالیت‌های بازاریابی میان تیم‌های مختلف است.
توضیحات
- به‌عنوان فرد اصلی رابط، مدیریت مجموعه‌ای حدوداً ۲۵ مشتری را بر عهده بگیرید
- مسئولیت روابط با مشتری، تجربه مشتری و برنامه‌های اجرای کار را بر عهده داشته باشید
- در برنامه‌های سئو، GEO، محتوا و رسانه پولی با استراتژیست‌ها و متخصصان سئو همکاری کنید
- جلسات ماهانه و بررسی‌های فصلی متمرکز بر نتایج، بازگشت سرمایه و اقدامات بعدی را هدایت کنید
- درباره تمدید قراردادها گفت‌وگو کنید و فرصت‌های گسترش حساب‌های مشتریان را شناسایی کنید
- خطرهای مربوط به روابط را پایش کنید و نگرانی‌های حقوقی، انطباقی و ریزش مشتری را به سطوح بالاتر ارجاع دهید
- فرایند ورود مشتری را از جلسه آغازین تا نخستین چرخه گزارش‌دهی هدایت کنید
- اعضای تیم‌های سئو، محتوا، وب و رسانه پولی را هماهنگ کنید
- زمان‌بندی‌ها، محدوده کار، اولویت‌ها، بودجه‌ها و مهلت‌ها را در چندین حساب پیگیری کنید
- پروژه‌ها را در Compose.ly و Asana، از جمله خودکارسازی‌ها، اعلان‌های مهلت و فرم‌های دریافت درخواست، مدیریت کنید
- سوابق مشتریان را در HubSpot دقیق و به‌روز نگه دارید
- گزارش‌های سطح‌بندی‌شده تهیه کنید و آن‌ها را برای مخاطبان اجرایی و هیئت‌مدیره ارائه دهید
- داده‌های عملکرد را به نتایج کسب‌وکار پیوند دهید و جلسات آموزشی مشتریان را هدایت کنید
- منابعی ایجاد کنید که مشتریان را قادر سازد خدمات را به‌صورت مستقل مدیریت کنند
- از روش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، از جمله GEO، راهبرد جست‌وجوی هوش مصنوعی و جریان‌های کاری تولید محتوا و گزارش‌دهی با کمک هوش مصنوعی، استفاده کنید
شرایط لازم
- حداقل دو سال تجربه در مدیریت حساب یا خدمات مشتری در یک آژانس بازاریابی، همراه با رویکردی مشاوره‌ای برای ایجاد روابط
- دانش عملی اصول سئو و بازاریابی محتوا
- توانایی تفسیر داده‌های عملکرد بازاریابی و پیوند دادن آن‌ها به نتایج کسب‌وکار مشتری
- تجربه مدیریت چندین مشتری و مهلت‌های هم‌زمان با استفاده از یک پلتفرم مدیریت پروژه مانند Asana
- مهارت‌های قوی ارتباطی، کتبی و شفاهی، از جمله ارائه برای ذی‌نفعان ارشد
- آشنایی با رسانه پولی، GEO یا جست‌وجوی هوش مصنوعی، یا طرح‌های توسعه وب
- تجربه کار با HubSpot یا یک CRM مشابه
- تجربه ایجاد خودکارسازی‌ها، قالب‌ها یا فرم‌های دریافت درخواست در Asana