Compose.ly
Compose.ly
51 – 200 Ansatte
B2BMarkedsføringSaaS
Compose.ly er et B2B-selskap innen SaaS og markedsføring som hjelper virksomheter med å produsere innhold av høy kvalitet, tilpasset SEO, gjennom en administrert tjeneste for innholdsskriving. Plattformen kobler kunder med spesialiserte skribenter for blogginnlegg, whitepapers, e-bøker, teknisk dokumentasjon og andre bransjespesifikke formater. Compose.ly tilbyr også SEO-optimalisering, tilpasning til merkevarens stemme og helhetlig kontoadministrasjon, slik at team får en effektiv måte å planlegge og levere innhold i stor skala på.

Remote Account Manager – markedsføringstjenester

Du har ansvar for kundestrategi, leveranser, rapportering, fornyelser og vekst innen Compose.lys SEO-, innholds- og performance marketing-tjenester. Rollen følger opp kunderelasjoner og koordinerer tverrfaglig markedsføringsarbeid på avstand.

Beskrivelse

  • Forvalte en kundeportefølje på rundt 25 kunder som primær kontaktperson
  • Ha ansvar for kunderelasjoner, kundeopplevelse og leveranseplaner
  • Samarbeide med SEO-strateger og spesialister om planer for SEO, GEO, innhold og betalte medier
  • Lede månedlige oppfølgingsmøter og kvartalsvise gjennomganger med fokus på resultater, ROI og neste steg
  • Gjennomføre samtaler om fornyelse og avdekke muligheter for å utvide kundekontoer
  • Overvåke relasjonsrisiko og eskalere juridiske forhold, etterlevelsesspørsmål og risiko for kundefrafall
  • Veilede kundeonboarding fra oppstart til den første rapporteringssyklusen
  • Koordinere medarbeidere innen SEO, innhold, web og betalte medier
  • Følge opp tidsplaner, omfang, prioriteringer, budsjetter og frister på tvers av flere kontoer
  • Administrere prosjekter i Compose.ly og Asana, inkludert automatiseringer, fristvarsler og inntaksskjemaer
  • Holde kundeoppføringer korrekte og oppdaterte i HubSpot
  • Utarbeide rapporter på flere nivåer og presentere for ledelses- og styrenivåer
  • Knytte resultatdata til forretningsutfall og lede opplæringsøkter for kunder
  • Utvikle ressurser som gjør kundene i stand til å hjelpe seg selv
  • Bruke AI-støttede metoder, inkludert GEO, AI-søkestrategi og AI-assisterte arbeidsflyter for innhold og rapportering

Krav

  • Minst to års erfaring med account management eller kundetjenester i et markedsføringsbyrå, med en rådgivende tilnærming til relasjonsbygging
  • Praktisk kunnskap om SEO- og innholdsmarkedsføringsprinsipper
  • Evne til å tolke data om markedsføringsresultater og knytte dem til kundens forretningsutfall
  • Erfaring med å håndtere flere kunder og samtidige frister i en prosjektstyringsplattform som Asana
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, inkludert presentasjoner for seniorinteressenter
  • Kjennskap til betalte medier, GEO eller AI-søk, eller initiativer innen webutvikling
  • Erfaring med HubSpot eller et tilsvarende CRM
  • Erfaring med å opprette automatiseringer, maler eller inntaksskjemaer i Asana

Relaterte jobber