Compose.ly je B2B SaaS a marketingová spoločnosť, ktorá pomáha firmám vytvárať vysokokvalitný obsah priateľský k SEO prostredníctvom spravovanej služby písania obsahu. Jej platforma spája klientov so špecializovanými autormi blogových príspevkov, bielych kníh, elektronických kníh, technickej dokumentácie a ďalších formátov špecifických pre jednotlivé odvetvia. Compose.ly podporuje aj optimalizáciu pre SEO, zosúladenie s hlasom značky a komplexnú správu účtov, čím tímom poskytuje zjednodušený spôsob plánovania a dodávania obsahu vo veľkom meradle.
Account manažér na diaľku – marketingové služby
Spravujte stratégiu pre klientov, realizáciu, reportovanie, obnovovanie zmlúv a rast v oblasti SEO, obsahových a výkonnostných marketingových služieb Compose.ly. Táto pozícia riadi vzťahy s klientmi a koordinuje medzifunkčnú marketingovú spoluprácu na diaľku.
Popis
- Spravovať portfólio približne 25 klientov ako hlavná kontaktná osoba
- Zodpovedať za vzťahy s klientmi, ich skúsenosť a plány realizácie
- Spolupracovať so SEO stratégmi a špecialistami na plánoch SEO, GEO, obsahu a platenej reklamy
- Viesť mesačné kontrolné stretnutia a štvrťročné hodnotenia zamerané na výsledky, návratnosť investícií a ďalšie kroky
- Viesť diskusie o obnovení zmlúv a identifikovať príležitosti na rozšírenie klientskych účtov
- Monitorovať riziká vo vzťahoch a eskalovať právne, compliance a churn obavy
- Usmerňovať nástup klientov od úvodného stretnutia až po prvý reportovací cyklus
- Koordinovať členov tímov SEO, obsahového marketingu, webu a platenej reklamy
- Sledovať harmonogramy, rozsah, priority, rozpočty a termíny naprieč viacerými účtami
- Riadiť projekty v Compose.ly a Asane vrátane automatizácií, upozornení na termíny a vstupných formulárov
- Udržiavať záznamy o klientoch v HubSpote presné a aktuálne
- Vytvárať reporty v rôznych úrovniach podrobnosti a prezentovať ich vedúcim pracovníkom a členom predstavenstva
- Prepájať údaje o výkonnosti s obchodnými výsledkami a viesť školenia klientov
- Vytvárať materiály, ktoré klientom umožnia samostatne získavať potrebné informácie a služby
- Využívať postupy podporované umelou inteligenciou vrátane GEO, stratégie vyhľadávania s AI a pracovných postupov tvorby obsahu a reportovania s podporou AI
Požiadavky
- Aspoň dva roky skúseností s account managementom alebo klientskymi službami v marketingovej agentúre a konzultatívny prístup k budovaniu vzťahov
- Pracovná znalosť princípov SEO a obsahového marketingu
- Schopnosť interpretovať údaje o marketingovej výkonnosti a prepájať ich s obchodnými výsledkami klientov
- Skúsenosti so správou viacerých klientov a súbežných termínov pomocou platformy na riadenie projektov, napríklad Asana
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti vrátane prezentovania seniorným zainteresovaným stranám
- Znalosť platenej reklamy, GEO alebo vyhľadávania s AI, prípadne iniciatív v oblasti webového vývoja
- Skúsenosti s používaním HubSpotu alebo porovnateľného CRM
- Skúsenosti s vytváraním automatizácií, šablón alebo vstupných formulárov v Asane