LogoFresh Jobs Ahead
Compose.ly
Compose.ly
51 – 200 Pekerja
B2BPemasaranSaaS
Compose.ly ialah syarikat SaaS B2B dan pemasaran yang membantu perniagaan menghasilkan kandungan berkualiti tinggi dan mesra SEO melalui perkhidmatan penulisan kandungan terurus. Platformnya menghubungkan pelanggan dengan penulis khusus untuk catatan blog, kertas putih, eBook, dokumentasi teknikal dan format lain yang khusus mengikut industri. Compose.ly turut menyokong pengoptimuman SEO, penyesuaian dengan suara jenama serta pengurusan akaun menyeluruh, membolehkan pasukan merancang dan menyampaikan kandungan secara lebih teratur pada skala besar.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Akaun Jarak Jauh - Perkhidmatan Pemasaran

Mengurus strategi pelanggan, pelaksanaan, pelaporan, pembaharuan, dan pertumbuhan untuk perkhidmatan SEO, kandungan, serta pemasaran prestasi Compose.ly. Peranan ini menyelia hubungan pelanggan dan menyelaraskan kerja pemasaran merentas fungsi dalam persekitaran kerja jarak jauh.

USAmerika Syarikat
$65,000 – $75,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun

Penerangan

  • Mengurus portfolio kira-kira 25 pelanggan sebagai orang hubungan utama
  • Bertanggungjawab terhadap hubungan pelanggan, pengalaman pelanggan, dan pelan pelaksanaan
  • Bekerjasama dengan ahli strategi dan pakar SEO dalam pelan SEO, GEO, kandungan, dan media berbayar
  • Memimpin pertemuan bulanan dan semakan suku tahunan yang berfokus pada hasil, ROI, dan langkah seterusnya
  • Menjalankan perbincangan pembaharuan dan mengenal pasti peluang untuk mengembangkan akaun pelanggan
  • Memantau risiko hubungan dan meningkatkan kebimbangan berkaitan undang-undang, pematuhan, dan kehilangan pelanggan
  • Membimbing penerimaan pelanggan daripada mesyuarat permulaan hingga kitaran pelaporan pertama
  • Menyelaraskan ahli pasukan SEO, kandungan, web, dan media berbayar
  • Menjejaki garis masa, skop, keutamaan, belanjawan, dan tarikh akhir merentas pelbagai akaun
  • Mengurus projek dalam Compose.ly dan Asana, termasuk automasi, pemberitahuan tarikh akhir, dan borang penerimaan
  • Memastikan rekod pelanggan dalam HubSpot tepat dan terkini
  • Menyediakan laporan berperingkat dan membentangkannya kepada audiens peringkat eksekutif dan lembaga
  • Menghubungkan data prestasi dengan hasil perniagaan dan memimpin sesi latihan pelanggan
  • Membangunkan sumber yang membolehkan pelanggan mengurus keperluan mereka sendiri
  • Menggunakan amalan berasaskan AI, termasuk GEO, strategi carian AI, serta aliran kerja kandungan dan pelaporan berbantukan AI

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam pengurusan akaun atau perkhidmatan pelanggan di agensi pemasaran, dengan pendekatan perundingan dalam membina hubungan
  • Pengetahuan kerja tentang prinsip SEO dan pemasaran kandungan
  • Keupayaan mentafsir data prestasi pemasaran dan menghubungkannya dengan hasil perniagaan pelanggan
  • Pengalaman mengurus berbilang pelanggan dan tarikh akhir serentak menggunakan platform pengurusan projek seperti Asana
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh, termasuk pembentangan kepada pihak berkepentingan kanan
  • Biasa dengan media berbayar, GEO atau carian AI, atau inisiatif pembangunan web
  • Pengalaman menggunakan HubSpot atau CRM yang setara
  • Pengalaman mencipta automasi, templat, atau borang penerimaan dalam Asana

Pekerjaan Berkaitan