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Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Remote Recruitment ist ein Personalvermittlungsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, qualifizierte Fachkräfte remote einzustellen, mit einem Schwerpunkt auf Talenten in Südafrika. Die Dienstleistungen umfassen Positionen vom Einstiegsbereich bis zur C-Suite in Bereichen wie Beratung, Marketing und Logistik. Das Unternehmen unterstützt Arbeitgeber bei der Lohnabrechnung sowie bei der Personal- und Rechtsadministration für vermittelte Fachkräfte, hilft dabei, Fachkräftelücken und Einschränkungen bei Einstellungsbudgets zu bewältigen, und bietet bis zu 12 Monate lang kostenlose Ersatzbesetzungen an.
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Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter Kundenservice – Südafrika (Remote)

Unterstützen Sie die Kunden eines britischen Unternehmens, indem Sie CRM-Daten, Dokumente, Verlängerungen und Nachfassaktionen verwalten. Diese Vollzeitstelle im Homeoffice ist in Südafrika angesiedelt und folgt den britischen Geschäftszeiten.

ZASüdafrika
29.000 R – 32.000 R / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Bearbeiten Sie Kunden-E-Mails und -Anrufe schnell, professionell und sorgfältig
  • Erstellen und aktualisieren Sie genaue Kundendatensätze im CRM
  • Bereiten Sie Kundendokumente, Angebote und Unterlagen für Verlängerungen vor
  • Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um Kundenanliegen zu bearbeiten und zu lösen
  • Überwachen Sie offene Anfragen und stellen Sie eine zeitnahe Nachverfolgung sicher
  • Seien Sie der wichtigste tägliche Ansprechpartner für die Kunden des Unternehmens
  • Verwalten Sie Kundenanfragen, Dokumentation und Nachfassaktionen bis zum vollständigen Abschluss
  • Arbeiten Sie selbstständig und nehmen Sie regelmäßig an Team-Check-ins teil

Anforderungen

  • Erfahrung in der kundenorientierten Verwaltung oder Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit CRM-Plattformen wie HubSpot oder Salesforce
  • Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
  • Sehr gut organisiert, zuverlässig und konsequent bei der Nachverfolgung
  • Ruhiges und höfliches Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Erfahrung im Bereich professioneller Dienstleistungen ist wünschenswert
  • Kenntnisse in Zendesk oder Freshdesk sind wünschenswert
  • Grundkenntnisse in der Excel-Berichterstellung sind wünschenswert

Zusatzleistungen

  • Vollständig remote ausgeübte Position mit Arbeitszeiten nach britischem Vorbild
  • Langfristige Möglichkeit bei einem britischen Arbeitgeber
  • Fortlaufende Unterstützung durch Remote Recruitment
  • Strukturiertes Einarbeitungsprogramm
  • Unterstützendes Remote-Team mit regelmäßigen Check-ins, klaren Prioritäten und den ab dem ersten Tag erforderlichen Arbeitsmitteln

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