חברת Remote Recruitment מסייעת לעסקים לגייס אנשי מקצוע מיומנים לעבודה מרחוק, תוך התמקדות בכישרונות מדרום אפריקה. שירותיה כוללים משרות החל מתפקידי כניסה ועד לתפקידי הנהלה בכירה, בתחומים ובהם ייעוץ, שיווק ולוגיסטיקה. החברה תומכת במעסיקים בניהול השכר, משאבי האנוש והניהול המשפטי של העובדים שגויסו, מסייעת להתמודד עם פערי מיומנויות ומגבלות תקציב גיוס, ומציעה החלפה ללא עלות למשך עד 12 חודשים.
מנהל שירותי לקוחות – דרום אפריקה (עבודה מרחוק)
תמיכה בלקוחות של חברה בריטית באמצעות ניהול רשומות CRM, מסמכים, חידושים ומעקב. זוהי משרה מלאה מרחוק, המיועדת לדרום אפריקה ופועלת בשעות העבודה בבריטניה.
דרום אפריקה29,000 R – 32,000 R / חודש
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתיאור
- טיפול מהיר, מקצועי ואדיב באימיילים ובשיחות של לקוחות
- יצירה ועדכון של רשומות לקוחות מדויקות במערכת ה-CRM
- הכנת מסמכי לקוחות, הצעות מחיר וחומרי חידוש
- עבודה עם צוותים פנימיים לטיפול בבעיות לקוחות ולפתרונן
- מעקב אחר בקשות פתוחות והבטחת המשך טיפול בזמן
- שמשו כאיש הקשר היומיומי העיקרי עבור לקוחות החברה
- ניהול בקשות לקוחות, מסמכים ומעקב עד להשלמת הטיפול
- עבודה עצמאית תוך השתתפות בעדכוני צוות קבועים
דרישות
- ניסיון קודם בניהול מול לקוחות או בתמיכה בחשבונות
- נוחות בשימוש בפלטפורמות CRM כגון HubSpot או Salesforce
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב באנגלית
- יכולת ארגון גבוהה, אמינות ועקביות במעקב עד להשלמת משימות
- גישה רגועה ואדיבה בעבודה עם לקוחות
- ניסיון בשירותים מקצועיים הוא יתרון
- היכרות עם Zendesk או Freshdesk היא יתרון
- מיומנויות בסיסיות בהפקת דוחות Excel הן יתרון
הטבות
- משרה מלאה מרחוק בהתאם לשעות העבודה בבריטניה
- הזדמנות לטווח ארוך אצל מעסיק בריטי
- תמיכה מתמשכת מטעם Remote Recruitment
- תהליך קליטה מובנה
- צוות מרוחק ותומך עם עדכונים קבועים, סדרי עדיפויות ברורים וכלים הנדרשים מהיום הראשון