Remote Recruitment — рекрутингова компанія, яка допомагає бізнесу наймати кваліфікованих фахівців для віддаленої роботи, приділяючи особливу увагу талантам із Південної Африки. Компанія підбирає працівників на посади від початкового рівня до керівних позицій найвищого рівня у таких сферах, як консалтинг, маркетинг і логістика. Вона допомагає роботодавцям із нарахуванням заробітної плати, кадровим і юридичним адмініструванням залучених фахівців, сприяє подоланню дефіциту навичок та обмежень бюджету на найм, а також пропонує безкоштовну заміну фахівців протягом 12 місяців.
Адміністратор по роботі з клієнтами — Південна Африка (віддалено)
Підтримуйте клієнтів британської компанії, керуючи записами в CRM, документацією, продовженнями та подальшими контактами. Це повністю віддалена робота на повну зайнятість із Південної Африки за британським робочим часом.
Опис
- Оперативно, професійно та уважно обробляйте електронні листи й дзвінки клієнтів
- Створюйте й оновлюйте точні записи про клієнтів у CRM
- Готуйте документи для клієнтів, комерційні пропозиції та матеріали для продовження
- Співпрацюйте з внутрішніми командами для розгляду й вирішення питань клієнтів
- Контролюйте відкриті запити та забезпечуйте своєчасне виконання подальших дій
- Будьте основною щоденною контактною особою для клієнтів компанії
- Супроводжуйте запити клієнтів, документацію та подальші дії до повного завершення
- Працюйте самостійно, беручи участь у регулярних командних зустрічах
Вимоги
- Попередній досвід адміністративної роботи з клієнтами або підтримки акаунтів
- Впевнене користування CRM-платформами, такими як HubSpot або Salesforce
- Відмінні навички письмової комунікації англійською мовою
- Висока організованість, надійність і послідовність у виконанні завдань
- Спокійний і ввічливий підхід до роботи з клієнтами
- Досвід у сфері професійних послуг буде перевагою
- Знання Zendesk або Freshdesk буде перевагою
- Базові навички підготовки звітів в Excel будуть перевагою
Переваги
- Повністю віддалена робота за британським робочим часом
- Довгострокова можливість роботи з британським роботодавцем
- Постійна підтримка з боку Remote Recruitment
- Структурований процес адаптації
- Підтримувальна віддалена команда з регулярними зустрічами, чіткими пріоритетами та всіма необхідними інструментами з першого дня